從賣設(shè)備到做“顧問”

  “過去的2017年，曼羅蘭在大中華地區(qū)的設(shè)備和服務(wù)銷售均取得了顯著增長,。除了有賴廣大客戶的信任與支持,，也和國內(nèi)印刷業(yè)整體趨暖高度相關(guān)�,！弊T文浩介紹說,，曼羅蘭高端九色乃至十色超長Ultima定制機(jī)型，雙上光,、UV,、聯(lián)線冷燙等高端工藝，以及材料物流系統(tǒng),、色彩管理等自動(dòng)化技術(shù)越來越多地被中國印刷企業(yè)引進(jìn),。

  近年來，曼羅蘭不斷調(diào)整思路,，迎合市場需求并引導(dǎo)客戶了解其企業(yè)實(shí)際生產(chǎn),、經(jīng)營情況，以及日后發(fā)展方向，綜合各方面因素后,，為客戶提供最合適的設(shè)備,、服務(wù)以及材料解決方案�,！奥�羅蘭已經(jīng)從原來被動(dòng)地賣設(shè)備轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動(dòng)了解客戶需求,、從專業(yè)角度為客戶提供幫助，做好‘顧問’的角色,�,！弊T文浩說。

  許順安介紹說,，購買曼羅蘭對開設(shè)備，前兩年都包含設(shè)備檢查以及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),，以每3個(gè)月一次的定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場檢查來保障設(shè)備的穩(wěn)定性,，從而讓客戶能夠安心地用新設(shè)備全力開拓市場，獲取更豐厚的利潤,�,！翱蛻糍嵉藉X了，滿意度提高了,，兩年結(jié)束以后還會(huì)選擇我們的服務(wù),。曼羅蘭正是希望通過預(yù)防性、前瞻性的服務(wù)把客戶鎖定下來,，這是實(shí)現(xiàn)雙贏,、成為長期合作伙伴的有效途徑�,！痹S順安說,。

  技術(shù)與服務(wù)“眼見為實(shí)”

  過去一年，曼羅蘭舉辦了一系列客戶活動(dòng),，讓客戶在“眼見為實(shí)”的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行交流和經(jīng)驗(yàn)分享,。“我們?yōu)槊恳晃豢蛻魳O富個(gè)性化的投資需求提供多元化的設(shè)備和服務(wù)解決方案,，以此助力印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的投資回報(bào),。”譚文浩說,。

  在2017年青島大迪印刷有限公司成立20周年的時(shí)候,，大迪印刷在原擁有五臺(tái)曼羅蘭印刷設(shè)備的基礎(chǔ)上，又購進(jìn)了一臺(tái)全新的超大幅面膠印機(jī),。這些大幅面印刷機(jī)正體現(xiàn)出了曼羅蘭的差異化策略,，幫助客戶以創(chuàng)新的包裝引領(lǐng)未來。

  許順安表示，尺寸增加對標(biāo)簽或者包裝作業(yè)來說意味著能有更多的印版空間,。同時(shí),，它能應(yīng)對多種特殊應(yīng)用，配合適用于大幅面產(chǎn)品系列的性能套件,，針對不同的承印材料,，優(yōu)化設(shè)備生產(chǎn)力，大大縮短生產(chǎn)時(shí)間,，使交貨期變得更短,。據(jù)了解，作為包裝印刷領(lǐng)域最為暢銷的機(jī)型,，ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷機(jī)還曾榮膺有“工業(yè)設(shè)計(jì)界的奧斯卡”之稱的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),。

  除了技術(shù)外，曼羅蘭還提供一應(yīng)俱全的零件及工程服務(wù)解決方案,，包括完善工程服務(wù)進(jìn)一步提高設(shè)備生產(chǎn)力,、原裝高質(zhì)零件保障設(shè)備的穩(wěn)定性、增值產(chǎn)品提升企業(yè)競爭力等,�,！拔覀円詫�業(yè)的技術(shù)服務(wù)力量，幫助設(shè)備效能發(fā)揮到最大,，不但是對印刷企業(yè)最大的支持,，還能夠確保自己在市場競爭中始終立于不敗之地�,！痹S順安強(qiáng)調(diào)說,。