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紙箱企業(yè)建立ISO9000質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)
2006-12-27 00:00 來源: 中國包裝報(bào) 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,產(chǎn)品質(zhì)量競爭已成為市場競爭的最重要因素,,企業(yè)都深感質(zhì)量已成為關(guān)系企業(yè)生死存亡的根本,。為了提高質(zhì)量管理水平,目前紙箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)紛紛建立質(zhì)量管理體系,,促使企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化,、文件化,、制度化,但也存在一些盲區(qū),。筆者就企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行探討,。
首先是建立質(zhì)量管理體系的依據(jù)。ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)原先94 版本有三個(gè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),,即ISO9002,、ISO9001 和2000質(zhì)量管理體系。絕大多數(shù)紙箱生產(chǎn)企業(yè)選用未涉及設(shè)計(jì)與開發(fā)的ISO9002,。雖然紙箱產(chǎn)品生產(chǎn)較簡單,,并沒有復(fù)雜的設(shè)計(jì),為了更好地滿足新客戶,、新品種,、新材料,建議絕大部分企業(yè)選用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí),,不要隨意刪減713設(shè)計(jì)和開發(fā)條款,。在建立質(zhì)量管理體系時(shí),千萬不要忽略客戶的要求,、管理者的期望以及國家有關(guān)法律,、法規(guī)等等。目前,,規(guī)模較大、信譽(yù)好的紙箱企業(yè)都承擔(dān)較多生產(chǎn)出口紙箱任務(wù),。所以,,他們還必須遵守外貿(mào)、保險(xiǎn),、運(yùn)輸合同約定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》,。
其次是紙箱用紙。這個(gè)敏感問題直接影響成本,。目前,,各生產(chǎn)企業(yè)用紙各有竅門。因?yàn)榻^大部分客戶對(duì)紙箱并不十分了解,,只關(guān)心規(guī)格大小,、瓦數(shù)和嘜頭,對(duì)用紙的奧妙并不在行,。生產(chǎn)企業(yè)也利用這一點(diǎn),,在不明顯違反客戶要求下,巧妙地降低用紙克數(shù)或級(jí)別,,以達(dá)到降低成本,、增加市場競爭力的目的,。筆者認(rèn)為,只要紙箱的質(zhì)量指標(biāo)能符合規(guī)定的要求,,未必不可取,。但也提醒那些企業(yè),雖然這種做法一時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來市場和利潤,,但不會(huì)長久,。
第三是生產(chǎn)過程的控制。大家都認(rèn)為,,生產(chǎn)中使用的粘合劑很重要,,企業(yè)一般都會(huì)作出書面明確規(guī)定。為了保密起見,,有的企業(yè)采用代號(hào),,有的企業(yè)采用口頭規(guī)定。雖然在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中都允許,,但經(jīng)現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn),,沒有作出書面規(guī)定的企業(yè),其粘合劑配方隨意性大,,操作工,、技術(shù)人員和相關(guān)責(zé)任人掌握配方不一致,經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò),。
粘合劑的粘度由于配方不同而不同,。不要輕信手感,可采用涂-4 杯法檢測,,有些企業(yè)的粘合劑粘度只有10 多秒,,有的高達(dá)100 多秒。
筆者認(rèn)為,,只要能保證紙箱質(zhì)量,,擬定一個(gè)成本較低的范圍更合理。當(dāng)然成本隨粘度的提高而提高,,且粘度過高,、過低都會(huì)影響紙箱粘合強(qiáng)度。
不同的企業(yè)對(duì)自己的加工操作規(guī)范都會(huì)作出一些書面規(guī)定,。建議企業(yè)在制定規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮顧客的要求和國家相關(guān)法律法規(guī),。如提供出口商品使用紙箱,要符合《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》,,特別注意本企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范以及作業(yè)指導(dǎo)書必須一致,,符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,避免矛盾發(fā)生,�,!蹲鳂I(yè)指導(dǎo)書》要考慮制定不同用途紙箱質(zhì)量和加工要求的區(qū)別,,出口紙箱和國內(nèi)貿(mào)易用紙箱質(zhì)量要求不同,不能等同對(duì)待,。
印刷工序,。大部分企業(yè)對(duì)印刷工序都極為重視。大家都知道,,嘜頭只要有一字誤差,,也要重新加工。所以都不敢怠慢,。發(fā)生印刷錯(cuò)誤時(shí),,企業(yè)都處于劣勢(shì),大部分企業(yè)都要忍氣吞聲地承擔(dān)一些由顧客引起的過失,。在此,,建議企業(yè)要逐步規(guī)范客戶訂單,特別是明確印刷內(nèi)容和要求,,對(duì)一些比較隨意的顧客,,不妨提供規(guī)范的訂單,請(qǐng)客戶規(guī)范填寫,,避免差錯(cuò),,減少損失。
第四是紙箱檢驗(yàn),。企業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)可根據(jù)自身的要求而決定,。大部分企業(yè)沒有必要配備齊全的檢測設(shè)備。一些物理機(jī)械性能項(xiàng)目委托給國家有關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,,以減少投資,。但必須具備基本檢測項(xiàng)目的能力,如含水率,、測厚儀。因?yàn)橥呃慵埌宓暮穸仁侵冈谝欢娣e施加規(guī)定壓力下紙板的厚度,。瓦楞紙板厚度的測試必須采用規(guī)范的測厚儀,,規(guī)范取樣。一般不要采用游標(biāo)卡尺檢測,,但作為現(xiàn)場過程控制參考,,快速便捷的方法也經(jīng)常被采用。絕大部分企業(yè)采用操作方便的快速水分測定儀測定紙板的含水率,。使用方便,、直接讀取結(jié)果是快速水分測定儀的最大優(yōu)點(diǎn)。但該儀器誤差范圍大,,建議企業(yè)要經(jīng)常采用烘干法校對(duì)快速水分測定儀的誤差,。
《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》對(duì)成品外觀的缺陷判定準(zhǔn)則是統(tǒng)計(jì)缺陷個(gè)數(shù),,而不是缺陷紙箱數(shù)量。對(duì)此,,一些企業(yè)不清楚,。這些企業(yè)在最終檢驗(yàn)時(shí),不按規(guī)定抽取樣箱數(shù),,錯(cuò)誤地認(rèn)為抽樣量越多越好,,這樣影響了最終結(jié)果判定。建議企業(yè)有關(guān)人員要加強(qiáng)對(duì)《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》的學(xué)習(xí),,以徹底掌握該規(guī)程,,嚴(yán)格按該規(guī)程組織生產(chǎn)、檢驗(yàn),。
通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證是企業(yè)完善質(zhì)量體系,,較好地解決企業(yè)存在的職責(zé)不清、多頭管理,、推諉扯皮等現(xiàn)象,,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象,增強(qiáng)客戶滿意度,,提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力和信譽(yù)的重要舉措,。但在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中,要不斷通過日常檢查,、內(nèi)部體系審核和管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題,,采取糾正和預(yù)防措施,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn),、完善體系的目的,。 (divid)
首先是建立質(zhì)量管理體系的依據(jù)。ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)原先94 版本有三個(gè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),,即ISO9002,、ISO9001 和2000質(zhì)量管理體系。絕大多數(shù)紙箱生產(chǎn)企業(yè)選用未涉及設(shè)計(jì)與開發(fā)的ISO9002,。雖然紙箱產(chǎn)品生產(chǎn)較簡單,,并沒有復(fù)雜的設(shè)計(jì),為了更好地滿足新客戶,、新品種,、新材料,建議絕大部分企業(yè)選用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí),,不要隨意刪減713設(shè)計(jì)和開發(fā)條款,。在建立質(zhì)量管理體系時(shí),千萬不要忽略客戶的要求,、管理者的期望以及國家有關(guān)法律,、法規(guī)等等。目前,,規(guī)模較大、信譽(yù)好的紙箱企業(yè)都承擔(dān)較多生產(chǎn)出口紙箱任務(wù),。所以,,他們還必須遵守外貿(mào)、保險(xiǎn),、運(yùn)輸合同約定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》,。
其次是紙箱用紙。這個(gè)敏感問題直接影響成本,。目前,,各生產(chǎn)企業(yè)用紙各有竅門。因?yàn)榻^大部分客戶對(duì)紙箱并不十分了解,,只關(guān)心規(guī)格大小,、瓦數(shù)和嘜頭,對(duì)用紙的奧妙并不在行,。生產(chǎn)企業(yè)也利用這一點(diǎn),,在不明顯違反客戶要求下,巧妙地降低用紙克數(shù)或級(jí)別,,以達(dá)到降低成本,、增加市場競爭力的目的,。筆者認(rèn)為,只要紙箱的質(zhì)量指標(biāo)能符合規(guī)定的要求,,未必不可取,。但也提醒那些企業(yè),雖然這種做法一時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來市場和利潤,,但不會(huì)長久,。
第三是生產(chǎn)過程的控制。大家都認(rèn)為,,生產(chǎn)中使用的粘合劑很重要,,企業(yè)一般都會(huì)作出書面明確規(guī)定。為了保密起見,,有的企業(yè)采用代號(hào),,有的企業(yè)采用口頭規(guī)定。雖然在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中都允許,,但經(jīng)現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn),,沒有作出書面規(guī)定的企業(yè),其粘合劑配方隨意性大,,操作工,、技術(shù)人員和相關(guān)責(zé)任人掌握配方不一致,經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò),。
粘合劑的粘度由于配方不同而不同,。不要輕信手感,可采用涂-4 杯法檢測,,有些企業(yè)的粘合劑粘度只有10 多秒,,有的高達(dá)100 多秒。
筆者認(rèn)為,,只要能保證紙箱質(zhì)量,,擬定一個(gè)成本較低的范圍更合理。當(dāng)然成本隨粘度的提高而提高,,且粘度過高,、過低都會(huì)影響紙箱粘合強(qiáng)度。
不同的企業(yè)對(duì)自己的加工操作規(guī)范都會(huì)作出一些書面規(guī)定,。建議企業(yè)在制定規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮顧客的要求和國家相關(guān)法律法規(guī),。如提供出口商品使用紙箱,要符合《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》,,特別注意本企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范以及作業(yè)指導(dǎo)書必須一致,,符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,避免矛盾發(fā)生,�,!蹲鳂I(yè)指導(dǎo)書》要考慮制定不同用途紙箱質(zhì)量和加工要求的區(qū)別,,出口紙箱和國內(nèi)貿(mào)易用紙箱質(zhì)量要求不同,不能等同對(duì)待,。
印刷工序,。大部分企業(yè)對(duì)印刷工序都極為重視。大家都知道,,嘜頭只要有一字誤差,,也要重新加工。所以都不敢怠慢,。發(fā)生印刷錯(cuò)誤時(shí),,企業(yè)都處于劣勢(shì),大部分企業(yè)都要忍氣吞聲地承擔(dān)一些由顧客引起的過失,。在此,,建議企業(yè)要逐步規(guī)范客戶訂單,特別是明確印刷內(nèi)容和要求,,對(duì)一些比較隨意的顧客,,不妨提供規(guī)范的訂單,請(qǐng)客戶規(guī)范填寫,,避免差錯(cuò),,減少損失。
第四是紙箱檢驗(yàn),。企業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)可根據(jù)自身的要求而決定,。大部分企業(yè)沒有必要配備齊全的檢測設(shè)備。一些物理機(jī)械性能項(xiàng)目委托給國家有關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,,以減少投資,。但必須具備基本檢測項(xiàng)目的能力,如含水率,、測厚儀。因?yàn)橥呃慵埌宓暮穸仁侵冈谝欢娣e施加規(guī)定壓力下紙板的厚度,。瓦楞紙板厚度的測試必須采用規(guī)范的測厚儀,,規(guī)范取樣。一般不要采用游標(biāo)卡尺檢測,,但作為現(xiàn)場過程控制參考,,快速便捷的方法也經(jīng)常被采用。絕大部分企業(yè)采用操作方便的快速水分測定儀測定紙板的含水率,。使用方便,、直接讀取結(jié)果是快速水分測定儀的最大優(yōu)點(diǎn)。但該儀器誤差范圍大,,建議企業(yè)要經(jīng)常采用烘干法校對(duì)快速水分測定儀的誤差,。
《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》對(duì)成品外觀的缺陷判定準(zhǔn)則是統(tǒng)計(jì)缺陷個(gè)數(shù),,而不是缺陷紙箱數(shù)量。對(duì)此,,一些企業(yè)不清楚,。這些企業(yè)在最終檢驗(yàn)時(shí),不按規(guī)定抽取樣箱數(shù),,錯(cuò)誤地認(rèn)為抽樣量越多越好,,這樣影響了最終結(jié)果判定。建議企業(yè)有關(guān)人員要加強(qiáng)對(duì)《出口商品運(yùn)輸包裝瓦楞紙箱檢驗(yàn)規(guī)程》的學(xué)習(xí),,以徹底掌握該規(guī)程,,嚴(yán)格按該規(guī)程組織生產(chǎn)、檢驗(yàn),。
通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證是企業(yè)完善質(zhì)量體系,,較好地解決企業(yè)存在的職責(zé)不清、多頭管理,、推諉扯皮等現(xiàn)象,,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象,增強(qiáng)客戶滿意度,,提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力和信譽(yù)的重要舉措,。但在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中,要不斷通過日常檢查,、內(nèi)部體系審核和管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題,,采取糾正和預(yù)防措施,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn),、完善體系的目的,。 (divid)
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