網(wǎng)絡印刷（Web-to-print）是隨著電子商務一起發(fā)展起來的。它曾經(jīng)被定義為一個能將在線數(shù)字內(nèi)容與商業(yè)印刷生產(chǎn)連接在一起的商業(yè)印前流程,。電子技術為印刷品的銷售,、采購和省產(chǎn)流程提供了更多的能量，并且改變了印刷價值鏈早已形成的秩序,。此外,，電子商務在名片、文具,、宣傳資料,、直郵和書刊等印刷領域中的成功應用也為我們帶來了很多的驚喜。印刷買家可以通過在線集成系統(tǒng)直接獲得印刷目錄,、下達印刷訂單,、查看樣張以及追加訂單和付款。

InfoTrends公司在最近發(fā)布了一篇名為《電子啟動：印刷業(yè)的未來》的調(diào)查報告并介紹了眾多軟件供應商所取得的最新進步,。如果你注意到了市場上最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并且有機會到各大展會上去看一看,，那么就會發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)絡印刷”已經(jīng)不再是單純的“網(wǎng)絡印刷”了——它已經(jīng)演變成了一種更加強大的服務。當今的網(wǎng)絡功能已經(jīng)滲透到了從下達訂單到活件跟蹤再到網(wǎng)絡多渠道營銷的各個領域,。因此,，我想通過這篇文章讓大家意識到現(xiàn)在的“網(wǎng)絡印刷”已經(jīng)演變成了“多渠道網(wǎng)絡服務”。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)

InfoTrends公司最近公布的調(diào)查報告顯示：有66.5%的印刷買家正在使用由內(nèi)部或外部供應商提供的網(wǎng)絡印刷服務,，而在2000年的調(diào)查中,，這個比例只有11%。此外,，有將近50%的印刷服務供應商能為客戶提供網(wǎng)絡印刷服務,，還有三分之一的供應商打算在未來兩年內(nèi)增加這種服務，這比2000年只有5%的印刷企業(yè)擁有網(wǎng)絡印刷解決方案的情況有了明顯的好轉(zhuǎn),。據(jù)印刷買家介紹,，他們目前有15%的印刷活件是通過網(wǎng)絡印刷完成的；而印刷服務供應商則報告說網(wǎng)絡印刷訂單在他們得到的所有訂單中占據(jù)了20%的比例,。這些印刷服務供應商還預測說：到2011年,，他們將通過互聯(lián)網(wǎng)獲得將近一半的訂單，這也從另一個角度反映出了市場對印刷電子商務服務的采用速度正在加快,。
        從目前的情況來看,，變化最大的就是網(wǎng)絡印刷的定義。我們曾經(jīng)在2000年對人們進行過一次調(diào)查,，結(jié)果顯示大多數(shù)人都認為網(wǎng)絡服務是圍繞著店鋪這個概念展開的。這個概念涉及到的功能非常廣泛,，其中包括活件定購,、活件提交,、活件跟蹤和對價值鏈的各個部分進行協(xié)調(diào)。在隨后的日子里,，電子商務服務的概念變得愈發(fā)成熟,，所涵蓋的功能也變得更加豐富了。印刷服務功能供應商將電子商務的概念擴展到了所有與互聯(lián)網(wǎng)有關的服務上,，例如：下達活件訂單和生產(chǎn)說明,、活件跟蹤、定制店面,、文件和模板定制,、多渠道營銷活動管理、數(shù)字資產(chǎn)管理,、庫存控制和與生產(chǎn)工作流程的整合等,。在今天的市場上，網(wǎng)絡印刷的概念已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，基于其強大的功能和廣泛的內(nèi)涵,，我們可以把這種服務稱之為“多渠道網(wǎng)絡服務”。

在采購周期的各個階段(從尋找供應商信息到訂單跟蹤),，印刷買家已經(jīng)越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng),。事實上，有20%以上的受訪者聲稱自己獲得的所有一對一營銷服務都來自于互聯(lián)網(wǎng),。

從印刷服務供應商的角度來看,，強大的電子解決方案顯然已經(jīng)占據(jù)了市場的主導地位。對于那些已經(jīng)能為客戶提供印刷電子商務服務的供應商來說,，目前最需要改變的就是他們與客戶進行交流的方式,。據(jù)這些受訪者介紹，他們能為客戶提供從網(wǎng)絡店鋪到在線跟蹤響應率的所有網(wǎng)絡服務,。有60%的受訪者表示他們現(xiàn)在已經(jīng)能夠或?qū)⒁獮樽约旱目蛻籼峁﹤�性化的在線服務,。有23%的受訪者表示自己具備為客戶提供多渠道服務的能力，還有25%的受訪者表示將在未來兩年內(nèi)使引進這種服務,。

毫無疑問,，印刷服務供應商可以通過印刷電子商務服務獲得巨大的利益。有60%以上的受訪者聲稱這些服務改善了他們的經(jīng)營狀況,，另有54%的受訪者表示印刷電子商務解決方案幫助他們提高了企業(yè)的利潤（平均漲幅在7%以上）,。此外，有將近四分之一的受訪者表示印刷電子商務服務使他們的營業(yè)額增加了10個百分點以上——遠高于印刷業(yè)的平均增長水平,。