當(dāng)今世界,，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,。在中國(guó)，隨著2008北京奧運(yùn)會(huì),、2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)的相繼舉行,，來華旅游人數(shù)屆時(shí)將激增，也為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展帶來新契機(jī),。據(jù)一項(xiàng)研究結(jié)果顯示,，預(yù)計(jì)到2015年，全國(guó)旅游業(yè)的增加值可以達(dá)到2萬億元人民幣,，旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)將達(dá)一億人左右,。其中入境、出境和國(guó)內(nèi)三大旅游市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng),，特別是國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游將快速增長(zhǎng),。這對(duì)中國(guó)的旅游從業(yè)者提供了巨大的商機(jī)和更多的挑戰(zhàn)。

在旅游越來越注重個(gè)性化的今天,，自助游將成為21世紀(jì)最流行的旅游方式之一,。而隨著旅游者的需求越來越多樣化，旅行社提供的服務(wù)也在向"個(gè)性化"轉(zhuǎn)變：旅行社不再局限于以往統(tǒng)一,、重復(fù)的行程安排,，而更多的是要扮演個(gè)性化旅行咨詢顧問的角色，為旅游者提供線路設(shè)計(jì),、消費(fèi)指南以及預(yù)訂導(dǎo)游等多項(xiàng)個(gè)性化的服務(wù),。在這整個(gè)服務(wù)過程中，旅游產(chǎn)品文件的印制不可獲缺,，而且至關(guān)重要,。由于旅行社對(duì)個(gè)性化旅游線路的印制品要求越來越高，所以數(shù)碼印刷所倡導(dǎo)的個(gè)性化按需印刷理念逐漸受到了旅游業(yè)者的青睞,，成為旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,、客戶服務(wù)的新手段,。

所謂數(shù)碼印刷技術(shù)是IT技術(shù)、電子技術(shù)以及印刷技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的集成,。它不同于傳統(tǒng)印刷的特點(diǎn)在于可以單張起印,，實(shí)現(xiàn)可變數(shù)據(jù)印刷和按需印刷。而這些特點(diǎn)恰恰滿足了旅游行業(yè)中旅游產(chǎn)品變化快,、個(gè)性化旅游線路等需求,，其快速響應(yīng)、小批量生產(chǎn),、準(zhǔn)確市場(chǎng)營(yíng)銷等市場(chǎng)推廣也完全符合旅游業(yè)營(yíng)銷的需求,。

英國(guó)的Firstchoice旅行社便是個(gè)性化旅游營(yíng)銷的受益者之一。這家旅行社與富士施樂和數(shù)碼印刷服務(wù)商OTM一起合作,，通過OTM所采購(gòu)的,、目前世界上最頂級(jí)的數(shù)碼印刷設(shè)備--富士施樂彩色數(shù)碼印刷機(jī)iGen3("愛將")，為游客提供了一對(duì)一旅游產(chǎn)品宣傳手冊(cè)和個(gè)性化出行手冊(cè);憑借其高質(zhì)高效的彩色輸出,，獲得了市場(chǎng)的積極響應(yīng),。

Firstchoice旅行社為了滿足游客越來越多樣化的出行需求，還開發(fā)了更多的旅游產(chǎn)品,。同時(shí)利用導(dǎo)游與游客的溝通機(jī)會(huì),，獲得了游客對(duì)于已有旅游產(chǎn)品的反饋和游客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)經(jīng)歷等信息,，并將這些信息用于改善現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品,、開發(fā)新的產(chǎn)品和之后的準(zhǔn)確營(yíng)銷。

Firstchoice通過數(shù)據(jù)分析,，找出每個(gè)游客的興趣點(diǎn),，然后針對(duì)每個(gè)游客的消費(fèi)習(xí)慣，推薦最合適他們的旅游產(chǎn)品,，并以情感式的產(chǎn)品促銷方法進(jìn)行包裝,，印制成一本本印刷精良、內(nèi)容本本不同的個(gè)性化小冊(cè)子投遞給這些游客,。由于每位游客收到的旅游手冊(cè)都是專為個(gè)人所設(shè)計(jì),，因此很容易獲得感情共鳴而選擇該旅行社為其量身定制的旅游線路。

Firstchoice接到該游客的訂單以后,，會(huì)將該游客出行的日程安排,、目的地國(guó)家(地區(qū))的日常注意事項(xiàng),、緊急聯(lián)系方式,、天氣預(yù)報(bào)、主要景點(diǎn)介紹,、機(jī)票,、行李標(biāo)簽等信息再次做成印刷精美的個(gè)性化小冊(cè)子投遞給游客,，這一極其簡(jiǎn)單的個(gè)性化、貼心的營(yíng)銷方式不僅為游客帶來便利,，更提高了游客對(duì)Firstchoice旅行社的滿意度和忠誠(chéng)度,。

不僅如此，F(xiàn)irstchoice還與第三方合作在旅游手冊(cè)里面增加了一些相關(guān)產(chǎn)品的廣告,、旅游購(gòu)物點(diǎn)的優(yōu)惠券等,，為游客提供實(shí)惠實(shí)用的信息，F(xiàn)irstchoice也由此獲得了額外的廣告收入,，使印制的個(gè)性化手冊(cè)從成本消耗轉(zhuǎn)變?yōu)槁眯猩绲囊粋�(gè)利潤(rùn)新來源,。

數(shù)碼印刷的商機(jī)是無限的，旅行社在為游客提供個(gè)性化旅游方案的同時(shí),，還可以將這些個(gè)性化服務(wù)延伸到旅游行程結(jié)束,。例如，旅行社可以為游客提供精美的旅游紀(jì)念像冊(cè),，還可以將游客撰寫的游記印制成個(gè)性化書籍等,。目前，國(guó)內(nèi)一些旅行社已陸續(xù)開始嘗試與富士施樂這樣的數(shù)碼印刷解決方案供應(yīng)商合作,，利用富士施樂先進(jìn)的彩色數(shù)碼印刷設(shè)備及遍布全國(guó)的客戶網(wǎng)絡(luò),，為游客提供完美的、創(chuàng)新的個(gè)性化旅游產(chǎn)品和服務(wù),，隨時(shí)隨地給旅游者帶來意外的驚喜,，和旅游者一道將個(gè)性化旅游進(jìn)行到底!