- 2019年7月10日-12日,上海攬境展覽主辦的2019年藍(lán)鯨國(guó)際標(biāo)簽展,、包裝展...[詳情]
2019年藍(lán)鯨標(biāo)簽展_藍(lán)鯨軟包裝展_藍(lán)鯨
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營(yíng)銷人,學(xué)會(huì)在不斷的總結(jié)中提升自己
2009-09-03 14:43 來(lái)源:博銳管理在線 責(zé)編:涂運(yùn)
- 摘要:
- 在筆者講課當(dāng)中,,很多營(yíng)銷人員向筆者咨詢一個(gè)問(wèn)題,,那就是為什么自己成長(zhǎng)或者進(jìn)步不快,看著跟自己幾乎是同一時(shí)間進(jìn)入公司的同事做了自己的主管,,或者拿著比自己高幾倍的工資,,心中總有一些不安和困惑,,那么,究竟是什么原因使然呢,?筆者認(rèn)為,除了先天的條件(比如,,有的伶牙俐齒,,生來(lái)就是做營(yíng)銷的料),和后天的努力外(笨鳥先飛型),,它也跟一個(gè)人會(huì)不會(huì)總結(jié),,通過(guò)總結(jié)不斷地提高,借此讓自己少犯同類的錯(cuò)誤,,讓經(jīng)驗(yàn)不斷地指導(dǎo)自己的實(shí)踐有關(guān),,一句話,會(huì)總結(jié)的人,,總能在工作與生活當(dāng)中,,升華自己。
一、總結(jié)的前提是計(jì)劃,。凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢。營(yíng)銷人員要想更好地總結(jié)工作的得失,,首先要做到工作有計(jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃除了將銷售目標(biāo)分解到每天、每人(營(yíng)銷員及其渠道商),、每地(每個(gè)市場(chǎng),、每店)外,還包括每一天的工作計(jì)劃,,比如,,新產(chǎn)品推廣、促銷洽談與執(zhí)行,、催促客戶打款,、培訓(xùn)渠道商業(yè)務(wù)員、鋪貨,、陳列,、理貨、新客戶開發(fā)等等,,并根據(jù)80:20法則,,合理安排工作時(shí)間,。當(dāng)一天的工作結(jié)束了之后,作為營(yíng)銷員除了要完成公司規(guī)定的各類報(bào)表外,,還要深入地總結(jié)一下當(dāng)天工作成交率也即成效如何,?為客戶解決了哪些問(wèn)題,客戶反應(yīng)如何,?工作當(dāng)中有沒(méi)有缺陷或者成功的地方,,把這些一一寫出來(lái)。筆者在做一線銷售時(shí),,堅(jiān)持每天寫工作日志,,有則長(zhǎng),無(wú)則短,,十余年下來(lái),,記錄了30多個(gè)筆記本,這些都成為筆者成長(zhǎng)的印記,,筆者后來(lái)寫出幾百萬(wàn)字的文章,,皆得益于當(dāng)時(shí)的每天總結(jié)的這種日志。
二,、總結(jié)一定要量化,、細(xì)化。之所以這么做,,其實(shí)是想總結(jié)出有規(guī)律性的東西來(lái),,比如,通過(guò)每天的每個(gè)客戶的銷售數(shù)據(jù),,以及周數(shù)據(jù),、月數(shù)據(jù),能夠分析出一個(gè)客戶的銷售趨勢(shì),,是上升還是下降,,借此分析原因,拿出對(duì)策,;每天記錄自己的銷售數(shù)據(jù),,可以對(duì)比分析自己的銷售進(jìn)度情況,對(duì)自己的目標(biāo)達(dá)成能夠做到心中有數(shù),,也能自己總結(jié)出銷售的規(guī)律來(lái),,比如季節(jié)因素、促銷因素,、新客戶增減因素等等,。因此,我們做總結(jié),,要盡量避免空洞無(wú)物,,要做到言之有據(jù),,通過(guò)數(shù)據(jù)看乾坤,找到可以重復(fù)利用的銷售套路來(lái),。
三,、總自己的結(jié)、總別人的結(jié),。善于總結(jié)的營(yíng)銷人員,,不僅會(huì)總結(jié)自己的東西,而且還會(huì)總結(jié)別人的東西,。它山之石,可以攻玉,,通過(guò)總自己的結(jié),,讓自己明得失,總別人的結(jié),,讓自己借力使力,。筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)企業(yè),有一個(gè)管理特點(diǎn),,每月底開銷售大會(huì)時(shí),,不僅讓做得優(yōu)秀的營(yíng)銷人員分享成功的經(jīng)驗(yàn),而且還讓排在最后者,,也來(lái)分享一下失敗的地方,,通過(guò)這種方式,作為營(yíng)銷人員就可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀者的做法,,也學(xué)習(xí)失敗者,,避免“穿老鞋,走老路",,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,讓自己提升的更快。
四,、總結(jié),,切忌總而不結(jié)。很多營(yíng)銷人員,,也有寫日志,、日記等好習(xí)慣,但他們往往也有一個(gè)缺陷,,那就是總而不結(jié),。什么是總而不結(jié)呢?那就是僅僅去記工作過(guò)程的流水賬,,比如,,今天拜訪了幾個(gè)客戶,,做成了幾筆生意,催討了多少款項(xiàng),,給幾家客戶進(jìn)行了新產(chǎn)品或者促銷執(zhí)行方面的溝通等等,。這種總而不結(jié),類似于有了好的原料,,但卻沒(méi)有做成“美味佳肴"一樣,,總是讓人感覺(jué)不夠味,對(duì)自己的進(jìn)步意義也不大,。因此,,營(yíng)銷人員,除了要做到“總"之外,,比如,,“總"出流程、數(shù)據(jù),、以提高自己的效率外,,更要“結(jié)"出規(guī)律、特點(diǎn),,以“窺一斑現(xiàn)全貌",,以更好地讓自己把握規(guī)律與趨勢(shì)。
五,、甘于分享,。人類之所以能夠進(jìn)步,歸結(jié)于傳承的作用,。營(yíng)銷人員要想讓自己的價(jià)值最大化,,也要學(xué)會(huì)“著書立說(shuō)",讓自己的好的總結(jié),,能夠與下屬,、同仁進(jìn)行分享。因此,,建議營(yíng)銷同仁,,可以把總結(jié),再進(jìn)一步提升到文章的高度,,把自己的心得體會(huì),,提煉出自己的觀點(diǎn)和思路來(lái),從而通過(guò)發(fā)表文章,,出版書籍等,,讓這些總結(jié)能夠最大化的與人分享。比如,,筆者把自己十幾年的銷售經(jīng)歷,,寫成了《八閃十二翻——超速營(yíng)銷突破法》,,出版后收到了很多從事營(yíng)銷工作的同仁們的好評(píng),他們進(jìn)一步與筆者探討,、交流,,豐富了彼此的眼界與心胸。蕭伯納說(shuō)過(guò),,你有一個(gè)蘋果,,我有一個(gè)蘋果,我們交換一下,,還是各有一個(gè)蘋果,;你有一個(gè)思想,我有一個(gè)思想,,交換一下,,彼此就都有了兩種思想。贈(zèng)人玫瑰,,手留余香,。通過(guò)甘于分享,,營(yíng)銷人員可以成人達(dá)己,,從而有助于奠定成為一個(gè)營(yíng)銷專家的基礎(chǔ)。
總之,,人類文明之所以能夠發(fā)揚(yáng)光大,是因?yàn)榭傆幸慌艘恢痹诓粩嗟鼗仡櫯c總結(jié),;中國(guó)的營(yíng)銷要想更快地推而行之,,以推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,也需要一大批營(yíng)銷人員能夠不斷地總結(jié),,通過(guò)探索適合中國(guó)的營(yíng)銷模式與實(shí)踐,為中國(guó)營(yíng)銷的進(jìn)步推波助瀾,,從而實(shí)現(xiàn)自己最大化的營(yíng)銷價(jià)值,。
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