【我要印】訊：IT行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司國(guó)際數(shù)據(jù)公司（Idc）今年公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，一般企業(yè)的首席財(cái)務(wù)官和首席信息官最重視的是成本管理,。文件外包服務(wù)由于可以迅速降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，成為打印市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)。目前在打印市場(chǎng)興起的“打印管理外包服務(wù)”則提供了一種縮減企業(yè)內(nèi)部打印成本的途徑,。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō),，打印外包是將內(nèi)部的文印設(shè)備委托給專(zhuān)業(yè)公司管理。專(zhuān)業(yè)的打印管理服務(wù)商將首先對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行評(píng)估,，然后提出文印設(shè)備的優(yōu)化配備方案，并向客戶(hù)提供與文印設(shè)備相關(guān)的管理和服務(wù),。將辦公文印設(shè)備交由專(zhuān)業(yè)公司管理后,，企業(yè)不僅擺脫了辦公文印設(shè)備管理的煩惱,，還可提高設(shè)備使用率，同時(shí),，優(yōu)化的文件管理流程,，又幫助企業(yè)提高了效率，降低了成本,。

　　岡野正樹(shù)是富士施樂(lè)株式會(huì)社日本和亞太區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)總裁,，同時(shí)也是該公司打印管理外包服務(wù)負(fù)責(zé)人,。日前，他專(zhuān)程從日本趕來(lái)參加富士施樂(lè)北京媒體溝通會(huì),。富士施樂(lè)的全球服務(wù)業(yè)務(wù)包括辦公文件管理服務(wù)（xos）,、文件外包溝通服務(wù)和業(yè)務(wù)流程服務(wù)這三項(xiàng)內(nèi)容,。他認(rèn)為，打印管理外包服務(wù)是富士施樂(lè)最有前途的業(yè)務(wù),。

　　據(jù)岡野正樹(shù)介紹,，富士施樂(lè)的全球服務(wù)業(yè)務(wù)（即文印外包服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)）不僅可以幫助客戶(hù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，還能令客戶(hù)更加專(zhuān)注于其核心業(yè)務(wù)。例如,，傳統(tǒng)上一家企業(yè)的各部門(mén)都各自擁有打印機(jī)或復(fù)印機(jī),，并自行管理和使用，這會(huì)造成不同程度上的資源浪費(fèi),，又給各部門(mén)增加了設(shè)備管理的負(fù)擔(dān),。將打印業(yè)務(wù)外包后,，由專(zhuān)業(yè)打印管理外包服務(wù)公司代替這些企業(yè)管理設(shè)備，提供更優(yōu)化的輸出環(huán)境,，就可使企業(yè)用戶(hù)從“擁有”打印機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;使用”打印服務(wù),。其結(jié)果是，不僅提高了企業(yè)資產(chǎn)利用率,，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的統(tǒng)一管理和制度化，還使企業(yè)有了進(jìn)一步降低成本的空間,。同時(shí),，因?yàn)橛袑?zhuān)業(yè)的打印服務(wù)商提供服務(wù)，打印設(shè)備的維護(hù)和故障的及時(shí)清除會(huì)比以往更加快捷,。另外,，富士施樂(lè)還會(huì)向這些企業(yè)的員工提供培訓(xùn)，從減少浪費(fèi)和環(huán)保的角度提醒其避免與工作不相關(guān)文檔打印,。

　　富士施樂(lè)日前與寶潔公司的合作就體現(xiàn)了文印外包服務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì),。在雙方一份為期5年的合同中，富士施樂(lè)將為寶潔公司提供全球性的打印外包服務(wù),，承諾將減少其20%—25%的相關(guān)運(yùn)營(yíng)支出，并預(yù)計(jì)將減少打印用電消耗30%,，紙張消耗減少20%—30%,。

　　去年,，富士施樂(lè)全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到１００億美元，在富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司去年全部銷(xiāo)售額中,，僅全球服務(wù)一項(xiàng)就占到了9%,。雖然這一比例不高，但富士施樂(lè)株式會(huì)社副總裁,、富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司總裁徐正剛說(shuō)，“這部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)有兩位數(shù)的增長(zhǎng),。”他表示,，全球服務(wù)業(yè)務(wù)將會(huì)成為富士施樂(lè)未來(lái)的業(yè)務(wù)核心。其中,，辦公文件管理服務(wù)（xos）因?yàn)槌杀窘档托Ч�明顯,，且其客戶(hù)不分行業(yè),，所以是富士施樂(lè)目前在中國(guó)市場(chǎng)上主推的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。富士施樂(lè)發(fā)現(xiàn),，企業(yè)在文印上的支出一般占其營(yíng)業(yè)額的1%—3%,，而通過(guò)有效的文件輸出管理，一般可以減少10%—30%的文印費(fèi)用,。

　　事實(shí)上,，除了占據(jù)市場(chǎng)較大份額的富士施樂(lè)之外,，其他傳統(tǒng)打印機(jī)廠商也紛紛致力于拓展打印外包這項(xiàng)新業(yè)務(wù),。例如打印機(jī)市場(chǎng)上的另一巨頭惠普也在幾年前發(fā)布了“打印2.0戰(zhàn)略”，承攬客戶(hù)的所有打印業(yè)務(wù),；同時(shí),，愛(ài)普生、三星以及不少耗材廠商也開(kāi)始將其業(yè)務(wù)模式從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)型,。

　　這種轉(zhuǎn)型其實(shí)是基于打印市場(chǎng)的變化。目前,，打印設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，在歐美市場(chǎng)上，傳統(tǒng)打印產(chǎn)品銷(xiāo)量正日益萎縮,，各大打印機(jī)廠商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)打印服務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)朝陽(yáng)業(yè)務(wù),，是未來(lái)產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。正如徐正剛總裁所說(shuō)，一家打印企業(yè)如果只做產(chǎn)品不做服務(wù),，會(huì)難以存活下去,。

　　據(jù)著名咨詢(xún)公司Ｇａｒｔｎｅｒ的一項(xiàng)研究稱(chēng)，全球文印外包服務(wù)在2007年到2010年間將有兩位數(shù)的增長(zhǎng),。因此可以預(yù)見(jiàn)，在企業(yè)管理日益精細(xì)化的今天,，打印業(yè)務(wù)外包將成為企業(yè)新的辦公流行趨勢(shì),，也是各家打印機(jī)廠商今后角力的重點(diǎn)領(lǐng)域,。

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