【我要印】訊：今天聽到一個(gè)朋友說他準(zhǔn)備跳槽到新東家,，公司名字可能大家都知道,，是國(guó)內(nèi)一家大型家電零售企業(yè),。于是便看看這個(gè)B2C網(wǎng)站給朋友一些意見，也許是網(wǎng)站新上線不久,，進(jìn)入網(wǎng)站第一感覺還是像個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,，用戶體驗(yàn)不夠理想，支付方式單一,、價(jià)格與同類網(wǎng)站缺乏明顯競(jìng)爭(zhēng)力,，在表面上看有不少純體驗(yàn)的問題可以進(jìn)行改進(jìn)。但這些不是一個(gè)B2C網(wǎng)站的核心問題,，核心問題是現(xiàn)在幾乎所有的傳統(tǒng)大型企業(yè)都做錯(cuò)了B2C,。

　　一二三的B2C：

　　傳統(tǒng)企業(yè)做B2C，不外乎一二三,，一是董事長(zhǎng)頭腦一熱,，說電子商務(wù)是未來發(fā)展方向，是我們的戰(zhàn)略,，一不留神就開始了,。二是于是乎招聘了眾多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，并且要伴上一家知名IT公司,，比如IBM,、金蝶等，搞了ERP,、CRM等系統(tǒng),，做了一個(gè)我們感覺比較二的B2C前臺(tái)網(wǎng)站。三是網(wǎng)站做了一段時(shí)間發(fā) 現(xiàn)出現(xiàn)了很多問題,，IT系統(tǒng)好像永遠(yuǎn)需要改進(jìn),，線上線下價(jià)格沖突，實(shí)體店,、網(wǎng)站,、呼叫中心三者不能兼顧，弄了個(gè)三心兩意最后覺的不如回歸老本行做回實(shí)體 店,。

　　做錯(cuò)的第一個(gè)原因顯然是董事長(zhǎng)(決策者)把B2C想的過于簡(jiǎn)單了,，B2C綜合了至少四個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)：IT系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),、呼叫中心,、物流體系,，四個(gè)方面缺一不可,，是大企業(yè)做B2C電子商務(wù)的必備條件，如果董事長(zhǎng)認(rèn)為公司人才和條件還不能滿足四個(gè)當(dāng)中的其中一項(xiàng),，拿B2C來做戰(zhàn)略可就要掂量掂量了,。

　　B2C盈利從各環(huán)節(jié)附加值而來：

　　上面說的是個(gè)體,，單個(gè)企業(yè)做錯(cuò)B2C說的過去，但現(xiàn)在是整個(gè)行業(yè)都在做錯(cuò),，做錯(cuò)的第二個(gè)原因是專家(互聯(lián)網(wǎng)輿論者)把B2C想的過于簡(jiǎn)單,，所謂專家的認(rèn)識(shí)大多也就是在說產(chǎn)品要標(biāo)準(zhǔn)化、送貨要快等這些表面的東西,，人云亦云整個(gè)行業(yè)便如此,。

　　大家都說B2C好，但事實(shí)上我們看到多數(shù)做B2C都不怎么賺錢,，甚至都是在虧本賺吆喝,，可悲的是明知道要虧本卻還有那么多企業(yè)說要做B2C電子商務(wù)。

　　不客氣的說目前所謂的國(guó)內(nèi)B2C都很低級(jí),，利潤(rùn)也是簡(jiǎn)單到因?yàn)闆]有店面租金而來,，也不想想大家進(jìn)貨產(chǎn)品價(jià)格都是差不多，大家都可以簡(jiǎn)單的開一個(gè) B2C網(wǎng)站,，大家都可以通過第三方物流,，長(zhǎng)此以往必將陷入價(jià)格戰(zhàn)，京東和新蛋,、卓越和當(dāng)當(dāng)就是現(xiàn)成的例子,。如此情況下虧本賺吆喝是必然的，改變這種低級(jí)的B2C模式是必然的,，而大企業(yè)做B2C能最終成功,，途徑便是讓B2C的盈利從各個(gè)環(huán)節(jié)而來，一個(gè)商品的周期包括了采購,、設(shè)計(jì),、營(yíng)銷、物流,、零售,、售后，而目前B2C只做了零售這個(gè)環(huán)節(jié),，這個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)在價(jià)格戰(zhàn)下可想而知是多么的微薄,，干的比人家辛苦，賺的又比人家少,。

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