【我要印】訊：今天聽到一個朋友說他準備跳槽到新東家,，公司名字可能大家都知道，是國內(nèi)一家大型家電零售企業(yè),。于是便看看這個B2C網(wǎng)站給朋友一些意見,，也許是網(wǎng)站新上線不久，進入網(wǎng)站第一感覺還是像個企業(yè)網(wǎng)站,，用戶體驗不夠理想,，支付方式單一、價格與同類網(wǎng)站缺乏明顯競爭力,，在表面上看有不少純體驗的問題可以進行改進,。但這些不是一個B2C網(wǎng)站的核心問題，核心問題是現(xiàn)在幾乎所有的傳統(tǒng)大型企業(yè)都做錯了B2C,。

　　一二三的B2C：

　　傳統(tǒng)企業(yè)做B2C,，不外乎一二三，一是董事長頭腦一熱，說電子商務是未來發(fā)展方向,，是我們的戰(zhàn)略,，一不留神就開始了。二是于是乎招聘了眾多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,，并且要伴上一家知名IT公司,，比如IBM、金蝶等,，搞了ERP,、CRM等系統(tǒng)，做了一個我們感覺比較二的B2C前臺網(wǎng)站,。三是網(wǎng)站做了一段時間發(fā) 現(xiàn)出現(xiàn)了很多問題,，IT系統(tǒng)好像永遠需要改進，線上線下價格沖突,，實體店,、網(wǎng)站、呼叫中心三者不能兼顧,，弄了個三心兩意最后覺的不如回歸老本行做回實體 店,。

　　做錯的第一個原因顯然是董事長(決策者)把B2C想的過于簡單了，B2C綜合了至少四個方面的專業(yè)知識：IT系統(tǒng),、互聯(lián)網(wǎng)知識,、呼叫中心、物流體系,，四個方面缺一不可,，是大企業(yè)做B2C電子商務的必備條件，如果董事長認為公司人才和條件還不能滿足四個當中的其中一項,，拿B2C來做戰(zhàn)略可就要掂量掂量了,。

　　B2C盈利從各環(huán)節(jié)附加值而來：

　　上面說的是個體，單個企業(yè)做錯B2C說的過去,，但現(xiàn)在是整個行業(yè)都在做錯,，做錯的第二個原因是專家(互聯(lián)網(wǎng)輿論者)把B2C想的過于簡單，所謂專家的認識大多也就是在說產(chǎn)品要標準化,、送貨要快等這些表面的東西,，人云亦云整個行業(yè)便如此。

　　大家都說B2C好,，但事實上我們看到多數(shù)做B2C都不怎么賺錢,，甚至都是在虧本賺吆喝，可悲的是明知道要虧本卻還有那么多企業(yè)說要做B2C電子商務,。

　　不客氣的說目前所謂的國內(nèi)B2C都很低級,，利潤也是簡單到因為沒有店面租金而來,，也不想想大家進貨產(chǎn)品價格都是差不多，大家都可以簡單的開一個 B2C網(wǎng)站,，大家都可以通過第三方物流,，長此以往必將陷入價格戰(zhàn)，京東和新蛋,、卓越和當當就是現(xiàn)成的例子,。如此情況下虧本賺吆喝是必然的，改變這種低級的B2C模式是必然的,，而大企業(yè)做B2C能最終成功,，途徑便是讓B2C的盈利從各個環(huán)節(jié)而來，一個商品的周期包括了采購,、設計、營銷,、物流,、零售、售后,，而目前B2C只做了零售這個環(huán)節(jié),，這個環(huán)節(jié)的利潤在價格戰(zhàn)下可想而知是多么的微薄，干的比人家辛苦,，賺的又比人家少,。

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