【CPP114】訊：韓國農(nóng)水產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展很快，目前擁有Kgfarm等成熟的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺,，幾千個農(nóng)戶和生產(chǎn)合作社擁有自己的主頁,。過去因為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷中間環(huán)節(jié)多，農(nóng)產(chǎn)品不能賣到正常價格,，而現(xiàn)在農(nóng)民在主頁上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，與需求方直接洽談交易。

　　通過農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),，韓國農(nóng)民比利用傳統(tǒng)銷售渠道(如批發(fā)市場)增加收益18%,。韓國統(tǒng)計廳的數(shù)據(jù)顯示，2008年韓國農(nóng)水產(chǎn)品及飲料的網(wǎng)上成交額達(dá)15020億韓元,，占所有產(chǎn)品網(wǎng)上交易額的8.3%,。

　　韓國是如何走出自己獨(dú)具特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)之路的?本報記者專訪了韓國農(nóng)林水產(chǎn)信息中心企劃管理室室長丁允用和首爾大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)系教授李京虎。

　　Kgfarm(www.kgfarm.co.kr/www.hifarm.co.kr)是韓國最知名的農(nóng)水產(chǎn)品B2C平臺之一,。農(nóng)戶如果想把自家的農(nóng)水產(chǎn)品推銷到這個網(wǎng)站,，只需要向網(wǎng)站申請，申請通過后則由網(wǎng)站為農(nóng)戶制作屬于自己的主頁,，農(nóng)戶可以通過自己的主頁發(fā)布產(chǎn)品信息,，信息再匯總到Kgfarm總站點。消費(fèi)者可以通過這個網(wǎng)站獲取農(nóng)水產(chǎn)品消息,，進(jìn)行交易,。

　　Kgfarm也在更大型、更綜合性的網(wǎng)上商城開設(shè)了自己的店面,，這更方便了消費(fèi)者網(wǎng)購,。銷售代理公司也可以像農(nóng)戶一樣登入網(wǎng)站，發(fā)布信息,。“韓國大部分的B2C平臺都是采用這種模式,。”丁允用說。

　　Kgfarm最初有三種運(yùn)營模式,。第一種由政府全權(quán)運(yùn)營,，第二種由政府委托給公共機(jī)構(gòu)運(yùn)行，比如丁允用工作的韓國農(nóng)林水產(chǎn)信息中心,，第三種由政府托給民間企業(yè)運(yùn)營,。“進(jìn)行過一段時間的實踐，我們發(fā)現(xiàn)最成功的運(yùn)營方式還是第三種,，第一種是100%失敗,，第二種效果也并不好。我們中心為2000多戶農(nóng)戶服務(wù),，但是效益并不好,。”丁允用直言不諱地說,。

　　為什么民間企業(yè)運(yùn)營平臺會成功呢?李京虎認(rèn)為是政府和公共機(jī)構(gòu)經(jīng)驗不足，“這既包括技術(shù)經(jīng)驗也包括運(yùn)營經(jīng)驗,，另外公務(wù)員決策速度慢,，不如民間企業(yè)的市場應(yīng)變能力強(qiáng)”。

　　除了搭建平臺,，韓國政府也嘗試過為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺搭建配送中心,，不管是出資還是運(yùn)營都有政府一手包辦，但運(yùn)行一段時間后,，配送中心并沒有取得理想效果�,，F(xiàn)在韓國政府將物流配送放手給農(nóng)戶或合作社自己去做，政府給予他們一定的補(bǔ)貼,。但是,，這種配送方式也不盡如人意，因為物流公司的差異,，有的農(nóng)產(chǎn)品不能及時送達(dá),，有的農(nóng)產(chǎn)品因為在配送過程中沒有嚴(yán)格按照食品物流的要求去做，導(dǎo)致消費(fèi)者拿到的產(chǎn)品腐壞,、變質(zhì),。

　　韓國農(nóng)水產(chǎn)品電子交易所是韓國政府2009年剛剛上線的B2B平臺，也是目前韓國交易量最大的農(nóng)產(chǎn)品B2B平臺,。

　　在電子交易所中,，農(nóng)戶、生產(chǎn)合作社,、銷售代理公司(供貨方)與專業(yè)批發(fā)商,、中小型超市、食品材料企業(yè)(需求方)進(jìn)行交易,。配送則外包給第三方操作,。資金也通過類似支付寶的電子銀行操作。

　　“空中懸浮”葡萄出奇招

　　“韓國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展條件并不是那么好,，但是發(fā)展速度很快,，特別是B2C業(yè)務(wù)一直呈現(xiàn)較快增長速度，從去年開始,，B2B業(yè)務(wù)量也開始增多,。”丁允用認(rèn)為，韓國農(nóng)水產(chǎn)品電子商務(wù)成功的原因有四,。

　　首先這得益于政府的支持。和中國一樣,，韓國也是以農(nóng)戶為單位的小規(guī)模的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，也存在著小生產(chǎn)和市場大流通的矛盾，因此韓國政府積極提倡、鼓勵和獎勵農(nóng)民參與電子商務(wù),。韓國農(nóng)林水產(chǎn)信息中心免費(fèi)幫助農(nóng)民制作產(chǎn)品推介主頁,、提供軟件，并培訓(xùn)農(nóng)民使用網(wǎng)絡(luò)的方法和開展電子商務(wù)的技術(shù),，使更多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與電子商務(wù)活動,。

　　第二，鮮活農(nóng)產(chǎn)品對物流要求較高,，如果沒有安全,、綠色的物流保證，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)就如空中樓閣,。在這方面,，韓國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還用了些奇招，比如“空中懸浮”葡萄,。葡萄極易碰撞,、腐壞，“空中懸浮”的葡萄宅配包裝材料解決了葡萄運(yùn)輸過程中的問題,，因此“空中懸浮”葡萄一經(jīng)推出,，就火遍全韓國，在剛推出的兩周內(nèi)即實現(xiàn)訂貨18568公斤,，收入6500余萬韓元,，在葡萄網(wǎng)銷業(yè)務(wù)中銷售量排在第一。

　　第三,，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化,、形象化的管理，這讓消費(fèi)者非常容易對產(chǎn)品進(jìn)行分析和比較,。比如,，售賣酒水的網(wǎng)上專賣店提供產(chǎn)品信息的視覺化表格，這讓消費(fèi)者非常容易理解酒水的品類,、質(zhì)量及其他相關(guān)情況,。當(dāng)然，對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的這種管理,，要以農(nóng)產(chǎn)品本身品質(zhì)的分級制度為基礎(chǔ),，丁允用認(rèn)為韓國在這一方面也還需要努力。

　　第四,，網(wǎng)上/網(wǎng)下渠道融合,，增加消費(fèi)者網(wǎng)購黏性。在韓國,，有越來越多的百貨商店,、大型超市等傳統(tǒng)企業(yè)也在進(jìn)入網(wǎng)銷市場,，強(qiáng)化其網(wǎng)銷渠道，但值得注意的是,，有更多的網(wǎng)銷企業(yè)打入傳統(tǒng)市場,。這些原本只是單純網(wǎng)銷的企業(yè)也開始設(shè)置顧客體驗點，通過給顧客提供體驗產(chǎn)品為顧客提供便利,。

　　價格與配送是天然瓶頸

　　韓國的農(nóng)水產(chǎn)品電子商務(wù)目前仍存在很多問題,，以B2C來說，存在以下問題：

　　網(wǎng)購的最大特點是對價格敏感,，消費(fèi)者可以通過比較價格,，以最低價購買。據(jù)調(diào)查,，51.7%的韓國網(wǎng)上購物消費(fèi)者是比較價格后購買,。“但農(nóng)產(chǎn)品在價格上卻不敏感。”丁允用進(jìn)一步解釋說,，“與別的流通方式相比,，比如與市場零售的價格相比，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品的價格競爭力不足,。”因為“鮮活”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價值所在,，保鮮期短、安全要求高,，這些都對物流提出了較高要求,，因此農(nóng)產(chǎn)品需要的物流費(fèi)用要高于一般商品，而農(nóng)產(chǎn)品本身價格較低,，農(nóng)貿(mào)市場,、超市等傳統(tǒng)的流通渠道的農(nóng)產(chǎn)品價格空間已經(jīng)很小，素來以“價”取勝的網(wǎng)銷,，在農(nóng)產(chǎn)品方面就不占什么優(yōu)勢了,。

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還面臨很多問題，諸如消費(fèi)者對商品的滿意度明顯不高,，宅配送貨時品質(zhì)下降嚴(yán)重,，與圖片中的描述差異很大;網(wǎng)購商品缺乏多樣性，而大型超市及農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)品種類繁多,，非常適合現(xiàn)在的一站式購物潮流,。

　　“這些問題并不只是韓國遇到的，中國也存在著類似的問題,，但我相信經(jīng)過探索這些問題都會解決的,。”李京虎說。


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