【CPP114】訊：在剛剛落下帷幕的兩會上，“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”,、“網(wǎng)絡(luò)就業(yè)”這兩大概念備受矚目,。個人如何利用虛擬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如何創(chuàng)新發(fā)展,？……類似問題層出不窮,。

　　沒錢沒閑如何在異地創(chuàng)業(yè)？

　　李先生就職于香港一家國際金融集團(tuán)公司,，深諳炒黃金之道,，加之香港在世界黃金市場上占據(jù)時差的“天時地利”，他萌生了代炒黃金的念頭,。“中國大陸有大量資金因?yàn)檎�策原因未能順利進(jìn)入金市,，如果能在香港形成完善的代炒黃金體系，相信市場一定非�,？捎^,。”談到最初創(chuàng)業(yè)時的項(xiàng)目選擇方面，李先生一臉自豪,。“但是,，我平時工作繁忙，根本沒有時間,、精力投入這一兼職創(chuàng)業(yè),，在大陸開代理點(diǎn)又面臨資金、人力甚至法律的風(fēng)險(xiǎn),！”

　　有好的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),、社會資源和項(xiàng)目選擇，卻受限于創(chuàng)業(yè)渠道,、人資搭配等問題,，李先生的這一創(chuàng)業(yè)困境其實(shí)并非個例,。

　　后來李先生的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)頗顯得有些偶然。在一次無意間訪問某服裝網(wǎng)站時,，他發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站的客服人員是真人在線,。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，他找到了該客服軟件的開發(fā)商——金球網(wǎng)視,。雙方一拍即合,，李先生自建炒金網(wǎng)站，金球網(wǎng)視提供GG視頻在線客服系統(tǒng)營銷軟件的同時,，為其提供客服中心服務(wù),，即金球網(wǎng)視客服小姐成為炒金網(wǎng)站的在線接待人員，全方位記錄,、處理該網(wǎng)站的來訪記錄,，甄選有意向的大陸投資者,，由李先生專業(yè)洽談,。李先生對GG視頻在線客服系統(tǒng)為他創(chuàng)造的生意機(jī)會贊不絕口。

　　對此,，金球網(wǎng)視負(fù)責(zé)人黃總表示：“創(chuàng)業(yè)講究天時地利人和,，好的銷售渠道很重要。GG視頻在線客服系統(tǒng)為創(chuàng)業(yè)者提供客服中心服務(wù),，與創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合,，形成完整而較為成熟的商業(yè)鏈，很大程度上緩解了創(chuàng)業(yè)者的壓力,。而另一些創(chuàng)業(yè)者直接以代理GG視頻在線客服系統(tǒng)為零成本創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),，也說明了這一系統(tǒng)可觀的市場前景。”

　　據(jù)悉,，該在線客服系統(tǒng)是一款可視化即時通訊客服系統(tǒng)營銷管理軟件,，它集多功能于一體：不僅有文字、語音交流功能,，還具有視頻客服,、視頻播放、來訪提醒,、來訪統(tǒng)計(jì),、訪客留言、遠(yuǎn)程協(xié)助,、企業(yè)內(nèi)部即時通訊等特色功能,，充分滿足創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)品宣傳、營銷及管理需求,，讓網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)真正走向“簡單的成熟”,。

　　4000萬中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷何以停滯不前？

　　個人創(chuàng)業(yè)如此，作為中國企業(yè)發(fā)展(尤其是占絕大多數(shù)的中小企業(yè))又如何呢,？

　　“很多中小企業(yè)有了一雙好襪子(企業(yè)網(wǎng)站),，卻還沒有找到合適的鞋子(網(wǎng)上可視化服務(wù)系統(tǒng))。”上述金球網(wǎng)視負(fù)責(zé)人黃總在接受媒體采訪時,，曾這樣形容中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,。她強(qiáng)調(diào)說，合適的鞋子才能讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展的旅途中跑的更快,、更遠(yuǎn),、更穩(wěn)。

　　數(shù)據(jù)顯示,，中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展至今,，其市場規(guī)模正以年約30%的速度快速增長，越來越多企業(yè)投入巨大人力物力財(cái)力,，成功復(fù)制了較為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,，包括企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、公司品牌和產(chǎn)品的推廣,。“好襪子”有了,，但在銷售階段，一旦客戶找上其網(wǎng)上平臺時,，企業(yè)往往只能被動等待訪客電話或上門,，由于得不到及時服務(wù)互動這雙“好鞋子”,，98.5%的潛在客戶都因此流失了,前期針對品牌實(shí)施的各類推廣活動的效果也因此大打折扣,。

　　深圳一家企業(yè)因此提出“客服軸心戰(zhàn)略”：該公司一方面加大品牌和公司網(wǎng)站宣傳力度，另一方面,，銷售人員向在線客服傾斜,，調(diào)集銷售精英與來訪客戶通過網(wǎng)站在線視頻實(shí)現(xiàn)實(shí)時商務(wù)洽談。據(jù)了解,，該公司自實(shí)施這一戰(zhàn)略以來,，銷售人員出門面訪客戶的頻次減少、而成單比率卻大幅提高,，公司盈利實(shí)現(xiàn)快速增長,。“事實(shí)上，戴爾直銷網(wǎng)站在中國的成功也運(yùn)用了類似商業(yè)原理,，這也正是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個高點(diǎn),。”

　　金球網(wǎng)視作為國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)的視頻在線客服系統(tǒng)的專業(yè)開發(fā)運(yùn)營商，深諳其中之道,。其歷時兩年開發(fā)的GG視頻在線客服系統(tǒng),，不需要企業(yè)或訪客下載任何軟件,，無需占用企業(yè)用戶的技術(shù)帶寬，企業(yè)只需將其裝嵌在自身網(wǎng)站上,，訪客來訪公司頁面時,，該系統(tǒng)將自動記錄來訪者的IP屬地和信息瀏覽等情況，企業(yè)可第一時間判斷該訪客的購買意向,。通過GG視頻在線客服系統(tǒng),，企業(yè)客服人員將自動取得與該訪客的視頻連接，各種產(chǎn)品,、服務(wù)咨詢,、商業(yè)洽談都可以在“面對面”中輕松實(shí)現(xiàn)，大大提高雙方交易實(shí)現(xiàn)的可能性,。同時,，訪客如果想更直觀地了解企業(yè),，可以通過點(diǎn)擊該系統(tǒng)事先上傳好的產(chǎn)品視頻,、企業(yè)宣傳片進(jìn)行視頻播放……

　　作為個人創(chuàng)業(yè)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展環(huán)節(jié)中的必然，以GG視頻在線客服系統(tǒng)(www.ggspkf.com)為首的在線客服,，必將成為繼上門客服,、電話客服,、文字客服后的“革命性客服工具”,。

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