【CPP114】訊：“絕對不會做物流”，是淘寶網(wǎng)過去對是否進(jìn)入物流領(lǐng)域一直持有的態(tài)度,。但2010年6月11日,，淘寶網(wǎng)卻首次正式對外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計劃正式推出,。該計劃核心包含淘寶物流寶平臺,、物流合作伙伴體系，以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等三大塊內(nèi)容,。這意味著此前承諾不做物流的淘寶網(wǎng)作為一個平臺的角色開始涉足物流,。

　　關(guān)于馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴集團(tuán)涉足物流領(lǐng)域可以追述到幾年前聯(lián)手富士康集團(tuán)郭臺銘先生投資百世物流，和2010年3月投資星辰急便這兩大投資戰(zhàn)略上,。從這兩個動作來看,，淘寶網(wǎng)投入物流領(lǐng)域已不足為奇。從另外的角度也看出,，中國的電子商務(wù)領(lǐng)域物流瓶頸日趨明顯,。這讓人聯(lián)想到中國電子商務(wù)的另一巨頭京東商城，在2010年初引進(jìn)1.5億美元風(fēng)投后大力投入自有物流體系的建設(shè)的背景,，兩者之間有著異曲同工之意,。

　　本次淘寶大物流計劃浮出水面，淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官張勇介紹：淘寶大物流“通過線上平臺與線下物流配送體系,、前端平臺展示與后端物流管理能力的全面對接,，將打通內(nèi)外部商家的數(shù)據(jù)信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案,，可幫助商家節(jié)約物流成本約20%到30%”,。筆者在物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有十年的工作經(jīng)歷，一直研究電子商務(wù)環(huán)境下的物流供應(yīng)鏈模式,，從專業(yè)角度來看,，淘寶網(wǎng)的這一戰(zhàn)略暗藏玄機(jī)。

　　多角度分析“淘寶大物流”的商業(yè)模式

　　從商業(yè)角度來看：商業(yè)模式的調(diào)整,，促進(jìn)了專業(yè)的人做專業(yè)的事情,，讓C2C賣家更專心做自己的銷售和店鋪管理，更多的倉儲物流工作剝離給專業(yè)的物流公司,；

　　從物流角度來看：倉儲,、運(yùn)輸都實現(xiàn)了整合，同時也規(guī)范了整體物流管理體系,；

　　從信息角度來看：淘寶網(wǎng),、賣家,、快遞公司原來是相對孤立的，這樣的整合從信息流角度實現(xiàn)了有機(jī)的協(xié)同,，也讓賣家自己體檢到專業(yè)的WMS、IMS,、OMS,、FMS為一體的物流信息化平臺體系；

　　從供應(yīng)鏈管理角度看：供應(yīng)鏈計劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,，最終打造了淘寶網(wǎng)可視化供應(yīng)鏈管理體系,。

　　洞察“淘寶大物流”十重玄機(jī)

　　玄機(jī)1：“門檻”限制問題

　　“三鉆”以下的賣家仍然保持原模式，原服務(wù)于他們的物流公司是否繼續(xù)為其服務(wù),？如果物流公司放棄這部分賣家,，最終將實現(xiàn)不了現(xiàn)代物流發(fā)展的策略“整合”；如果繼續(xù)服務(wù),，那么是否有差異,，是否能夠保證“三鉆”以下賣家的服務(wù)質(zhì)量。同時,，“三鉆”以上的賣家才能夠加入“淘寶大物流”,，賣家的結(jié)構(gòu)“金字塔”出現(xiàn)，享受的賣家數(shù)量仍然是“2/8”原理中的“2”,，規(guī)模效益是否能夠?qū)崿F(xiàn),？

　　玄機(jī)2：賣家需求問題

　　賣家真的需要倉庫嗎？真的需要專業(yè)現(xiàn)代倉庫管理嗎,？作為C2C的賣家,，大部分還是個人、小型門店,，他們對倉庫的需求是非常小的,，他們可能利用店邊的空地、樓梯間就可以存儲他們的物品,，而未必需要規(guī)范的倉庫,。

　　玄機(jī)3：貨物屬性管理

　　賣家熟悉自己產(chǎn)品的屬性和包裝方式，“淘寶物流倉”將面臨數(shù)萬的貨物,，對其屬性了解一定存在困難,，管理難以精細(xì)化，比如服裝的規(guī)格和顏色,、電腦的個性化配置等,。

　　玄機(jī)4：信任危機(jī)問題

　　賣家自己管理，收發(fā)貨自如,；貨物托管到淘寶倉,，賣家會存在“不放心”的心態(tài),，特別是高價值物品賣家，比如電腦,、手機(jī)等類似物品,。

　　玄機(jī)5：物權(quán)問題

　　兩種模式物權(quán)貌似沒有變，但是“大物流模式”賣家對貨物的控制和監(jiān)管力度大打折扣,。企業(yè)可以物流外包,，請專業(yè)第三方物流監(jiān)管，但是淘寶賣家未必認(rèn)可有這樣的模式,。

　　玄機(jī)6：淘寶倉庫與賣家位置受限問題

　　原模式物品在賣家,，自管；“大物流模式”物品將委托淘寶倉托管,。不是每個倉庫都距離賣家近,，因此買家在盤點、對帳,、問題貨物處理方面存在多種問題,。也不是所有事情淘寶倉都能夠替賣家做到，各地分倉與淘寶網(wǎng)賣家是否實現(xiàn)合理的布局是個重要問題,。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)布局方面都是需要深度研究選址策略,，而“大物流模式”倉庫選址與賣家地址的匹配程度同樣值得重視。

　　玄機(jī)7：信譽(yù)管理問題

　　服務(wù)一體化體現(xiàn)在淘寶上物品質(zhì)量與物流服務(wù)統(tǒng)一評價,，評價的對象是給賣家的,；大物流模式會導(dǎo)致貨物質(zhì)量與物流服務(wù)質(zhì)量分散評價，原來淘寶的信譽(yù)體系將被拆分,，積累多年的評價體系必將進(jìn)行拆分,。若出現(xiàn)流通過程的損壞，而質(zhì)量原因與物流原因無法分辨的時候,，難免出現(xiàn)糾紛,，淘寶建立的“信譽(yù)體系”將出現(xiàn)大調(diào)整問題。

　　玄機(jī)8：網(wǎng)店實名與稅收問題

　　國家已經(jīng)出臺網(wǎng)點實名制的相關(guān)政策,，目的就是從稅收上有所動作,，淘寶大物流將有利于國家對網(wǎng)店實名制的管理，但這將是對賣家的一大重要損失,，賣家肯定會有所顧慮,。

　　玄機(jī)9：“315”質(zhì)量管理

　　當(dāng)前淘寶網(wǎng)銷售的產(chǎn)品有不少是問題產(chǎn)品，或者是返修再銷售產(chǎn)品,，也有走私港貨等,，這樣的賣家具有很大的群體。大物流模式對于他們來說是不能夠接受的，搞不好就是自掘墳?zāi)埂?br />
　　玄機(jī)10：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題

　　“淘寶大物流”究竟誰來主導(dǎo),？肯定不是物流公司,，而是淘寶。淘寶網(wǎng)自身是做電子商務(wù)的,，從利益角度來說,，淘寶網(wǎng)建立的C2C電子商務(wù)模式，最大的贏家是自己,，因此這與和諧供應(yīng)鏈的思路有偏離,，最終將導(dǎo)致的結(jié)果不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而是“淘寶大物流標(biāo)準(zhǔn)”,。

　　整體來看，淘寶網(wǎng)選擇如此戰(zhàn)略是不足為奇的,。從物流發(fā)展整合與規(guī)范的思路來看,，也是值得提倡的，這將帶動中國快遞領(lǐng)域的優(yōu)化與調(diào)整,。但是,，淘寶網(wǎng)是否站在賣家、買家,、物流公司等角度深入思考,，這方面可能存在一定的盲目�,？陀^地講,，如果選擇“淘寶商城”來進(jìn)行 “淘寶大物流”模式推廣，是值得探索的,。但要對“三鉆”及以上用戶進(jìn)行推廣,，本人認(rèn)為可能時機(jī)尚未成熟。

　�,。ň庍x：中國電子商務(wù)研究中心 作者：IT168 黃剛）

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