【CPP114】訊：江蘇省無錫市鵝湖鎮(zhèn)素有“中國彩印之鄉(xiāng)”的美稱,，是國內(nèi)外備受關(guān)注的包裝印刷產(chǎn)業(yè)基地之一,，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)多以酒盒、月餅盒為主體業(yè)務(wù),，其檔次與工藝水平雖處于全國中等地位,，但卻占據(jù)了國內(nèi)不小的市場份額。鵝湖包裝產(chǎn)品自成一派,，已擁有相當(dāng)?shù)钠放铺?hào)召力,。
 

　　高寶公司華東地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人黃南飚這樣總結(jié)鵝湖企業(yè)的特點(diǎn)“數(shù)量多但規(guī)模不大,，年產(chǎn)值多在1000萬元-5000萬元。”在他看來,，江南一帶土地金貴,，鵝湖企業(yè)囿于土地、廠房等因素,，規(guī)模難以壯大,，要想做強(qiáng)做大，除了實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，還應(yīng)在設(shè)備提升上做文章,。截至目前，高寶公司在該區(qū)域共擁有6家合作企業(yè),，印刷機(jī)安裝總量為10臺(tái),。
 

　　一臺(tái)新設(shè)備>三臺(tái)二手機(jī)

　　高寶進(jìn)入鵝湖市場的時(shí)間并不算太早——2003年。黃南飚仍清楚得記得第一家用戶,，無錫中德包裝有限公司,。“該區(qū)域二手設(shè)備的保有量非常高，有好幾百臺(tái),，大多數(shù)人認(rèn)為二手機(jī)投資少,，比新機(jī)器劃算，這給新設(shè)備的引進(jìn)增加了阻力,。”
 

　　2006年,，無錫鴻太陽印刷有限公司開始了與高寶的第一次合作,，引進(jìn)利必達(dá)105-5五色組印刷機(jī),。新設(shè)備落地后，鴻太陽慢慢淘汰原有的二手機(jī)器,，企業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階,。這家成立于2000年的企業(yè)年銷售額現(xiàn)已達(dá)到8000萬元，擁有員工150余人,，在當(dāng)?shù)匾?guī)模較大,，并逐步走上了高檔包裝道路，瀘州老窖股份有限公司,、安徽金種子集團(tuán)有限公司就是其主要合作客戶,。
 

　　高寶設(shè)備真正成規(guī)模進(jìn)入鵝湖始于去年年初。無錫華夏彩印有限公司在經(jīng)過多方考察,、比較,、權(quán)衡后，引進(jìn)利必達(dá)105五色膠印機(jī),，并同時(shí)淘汰三臺(tái)二手設(shè)備,。“現(xiàn)在這一臺(tái)新機(jī)器能頂過去三臺(tái),。高寶的雙倍徑滾筒對(duì)印刷套印的精度，無軸飛達(dá)對(duì)高速送紙的穩(wěn)定性以及單墨路系統(tǒng)的墨色穩(wěn)定都非常出色,，尤其是尺寸規(guī)格非常適合包裝印刷企業(yè)的需要,。”總經(jīng)理華慶祥這樣評(píng)價(jià)高寶設(shè)備。
 

　　高寶印刷機(jī)在這些企業(yè)的成功應(yīng)用引發(fā)關(guān)注,，不少同行開始轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)識(shí)到“使用新設(shè)備其實(shí)很不錯(cuò)，不光生產(chǎn)效率上去了,，印刷質(zhì)量也有提升,。”無錫金都彩印公司、無錫錫林印刷廠,、無錫市萬勝彩印廠等緊隨其后,，紛紛引進(jìn)高寶利必達(dá)系列印刷機(jī)。“錫林這兩年的業(yè)務(wù)做起來了,，以前只是個(gè)制版公司,，現(xiàn)在在做瀘州老窖的酒包裝;萬勝也是后起之秀，接了河北衡水老白干的單子之后業(yè)務(wù)越做越大,。”黃南飚對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況如數(shù)家珍,，他特別提到白酒行業(yè)近幾年的恢復(fù)性增長給鵝湖包裝印刷業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，“經(jīng)過幾年的發(fā)展積累,，當(dāng)?shù)卮蟛糠制髽I(yè)都具備購置新設(shè)備的資金實(shí)力,，基本不必倚靠融資租賃。”
 

　　按照無錫鴻太陽印刷有限公司總經(jīng)理徐子良的說法,，2009年國際金融危機(jī)中,，鵝湖企業(yè)非但未受影響，反而受惠于國家經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,、扶持政策等利好因素,，迎來逆勢(shì)增長，“不少企業(yè)在此期間趁機(jī)購進(jìn)設(shè)備,，今年還會(huì)有企業(yè)陸續(xù)跟進(jìn),。”據(jù)了解，鴻太陽新購進(jìn)的利必達(dá)105七色加上光膠印機(jī)將很快投入使用,。
 

　　如何在鵝湖市場凸顯高寶設(shè)備的優(yōu)勢(shì)與特色?高寶公司中國區(qū)銷售總經(jīng)理王聯(lián)彪排出的理由是“性能穩(wěn)定”,、“生產(chǎn)效率高”、“價(jià)格合理”,，最為重要的是,，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的特點(diǎn)使高寶設(shè)備更適用于包裝印刷企業(yè)，它具備“厚薄紙通吃”,，“厚薄紙轉(zhuǎn)換過程中不需要手工調(diào)節(jié),，可節(jié)省時(shí)間”,，“印厚紙效率更高”等其他機(jī)器目前尚不能實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特性。
 

　　黃南飚盤點(diǎn)了一下幾家企業(yè)高寶設(shè)備的使用情況,，“年產(chǎn)值提高20%以上;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)升級(jí),，能夠承印更高檔的產(chǎn)品。”確實(shí),，在鵝湖當(dāng)?shù)�,，企業(yè)不怕找不到活源，就怕沒有好設(shè)備而“望活興嘆”,。“沒有先進(jìn)的設(shè)備就接不到大活,，干不了好活，積累了一定資金的企業(yè)都會(huì)重視設(shè)備的引進(jìn)與更新,，有了設(shè)備,，業(yè)務(wù)就跟來了，小廠很快就能變大廠,。”徐子良如是說,。
 

　　“為每一臺(tái)印刷機(jī)都提供最好的服務(wù)”

　　擁有一臺(tái)好設(shè)備與用好一臺(tái)設(shè)備是兩個(gè)概念，如何實(shí)現(xiàn)物盡其用,，物有所值,，實(shí)現(xiàn)設(shè)備價(jià)值最大化?這不僅需要企業(yè)自身的努力，更需要設(shè)備供應(yīng)商的支持,。
 

　　一臺(tái)高寶設(shè)備的安裝時(shí)間大約是半個(gè)月,，但高寶的技術(shù)人員通常會(huì)在企業(yè)多停留半個(gè)月，對(duì)員工進(jìn)行操作,、故障排除,、保養(yǎng)等培訓(xùn)，以保證機(jī)器更好地發(fā)揮作用,。
 

　　人都有生病的時(shí)候,，更何況是機(jī)器?再好的機(jī)器也有出現(xiàn)問題的可能，而任何一點(diǎn)微小的故障都可能給用戶造成巨大的損失,，因此除了安裝培訓(xùn)，高寶更重視設(shè)備的售后維護(hù)服務(wù),。在這一方面,，高寶不會(huì)只重視購買量多的大型客戶和大型城市，而是提倡“為每一臺(tái)印刷機(jī)都提供最好的服務(wù),。”為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)刻追隨客戶,，高寶不僅僅在北京、上海等一線城市設(shè)立服務(wù)中心,，還在某些二線城市也設(shè)立了相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu),。“上海的服務(wù)中心擁有五十多位工程師,，完全有能力滿足整個(gè)華東地區(qū)的服務(wù)需求，接到客戶的求助電話后工程師能保證24小時(shí)之內(nèi)到達(dá),，但我們依然在無錫,、常州等地分設(shè)辦事處，以求為客戶提供更快捷的服務(wù),。”現(xiàn)在,，高寶甚至已經(jīng)著手在鵝湖鎮(zhèn)建立服務(wù)點(diǎn)，派維修技術(shù)人員常駐此地,。
 

　　徐子良稱贊高寶的服務(wù)非常人性化,，與高寶人打交道，做的不僅僅是生意,，結(jié)下的更是友誼,。“他們很能替客戶著想，不會(huì)死板地照搬合同的條條框框,，而是遇到問題靈活處理,，這樣合作起來才輕松，說實(shí)話,，客戶其實(shí)是很難在簽合同的時(shí)候把方方面面都想周全的,，售后服務(wù)需要磨合，需要完善,。”
 

　　高寶的理念是幫客戶掙錢,，與客戶一起成長，并不單純的追求賣掉多少機(jī)器,，而是致力于與每個(gè)客戶建立長期合作關(guān)系,。“我們會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供個(gè)性化服務(wù)，讓每一位客戶都買到最符合自身特點(diǎn)的機(jī)器,，而不是隨意向客戶推薦更昂貴的設(shè)備,。幫助客戶省錢、掙錢,，與客戶相生相依,、相輔相成，客戶成長了,，我們才能發(fā)展,。”
 

　　高寶在服務(wù)上下的功夫遠(yuǎn)不止如此，甚至可追溯到其營銷理念,。高寶不盲目擴(kuò)張,，追求穩(wěn)步增長，就是為了留有精力更好地完善售后服務(wù)體系,。去年,，高寶公司在中國市場大獲豐收,，今年在保持銷售成績的同時(shí)，高寶把重心放到了如何提升客戶滿意度,，并將2010年確立為“服務(wù)年”,。
 

　　自2007年始，高寶全國巡回研討會(huì)已連續(xù)成功舉辦三年,，去年10月,，該研討會(huì)無錫站在毗鄰鵝湖的鴻山鎮(zhèn)召開。高寶公司一方面希望通過研討會(huì)讓更多的印刷企業(yè)了解高寶品牌,，另一方面更希望中國的印刷企業(yè)能及時(shí)了解世界印刷技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，緊跟技術(shù)前進(jìn)的步伐。




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