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網(wǎng)購(gòu)印刷耗材不靠譜,?選對(duì)平臺(tái)是關(guān)鍵

2010-08-26 00:00 來(lái)源:中華印刷包裝網(wǎng) 覃麗妮/文 責(zé)編:喻小嘜

摘要:
濟(jì)南七彩印務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱七彩印務(wù))位于山東省濟(jì)南章丘市刁鎮(zhèn)西外環(huán)38號(hào),據(jù)七彩印務(wù)負(fù)責(zé)人沈祖亮先生講述,,公司自去年購(gòu)買了兩臺(tái)海德堡印刷機(jī)后,,業(yè)務(wù)量急速上升,已經(jīng)達(dá)到了供不應(yīng)求的狀態(tài),。而每個(gè)月大批的印品也需要要足夠的印刷耗材來(lái)輔助,,所以選擇一個(gè)好的經(jīng)銷商成為了關(guān)鍵,而與眾不同的是,,沈祖亮將目光投向了網(wǎng)絡(luò),。

  【CPP114】訊:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為國(guó)人購(gòu)物的一種時(shí)尚方式,,在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買印刷耗材同樣風(fēng)靡,。這對(duì)于很多傳統(tǒng)的印刷人來(lái)說(shuō)很不可思議,成本,、路費(fèi),、能否完好無(wú)缺送到等都成了他們擔(dān)心的問(wèn)題,而且拿什么來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量,?這些問(wèn)題讓不少印刷商人對(duì)網(wǎng)購(gòu)印刷耗材望而卻步,,大嘆:網(wǎng)購(gòu)印刷耗材,不靠譜,!但據(jù)我的耗材網(wǎng)的銷量來(lái)看,,現(xiàn)每日的銷售額已近100萬(wàn),這與之前傳統(tǒng)印刷觀念的“不靠譜”大相徑庭,。今天,,記者專線聯(lián)系了一位“我的耗材網(wǎng)”新客戶,來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他是怎么看待網(wǎng)購(gòu)印刷耗材的,。

  濟(jì)南七彩印務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱七彩印務(wù))位于山東省濟(jì)南章丘市刁鎮(zhèn)西外環(huán)38號(hào),,據(jù)七彩印務(wù)負(fù)責(zé)人沈祖亮先生講述,公司自去年購(gòu)買了兩臺(tái)海德堡印刷機(jī)后,,業(yè)務(wù)量急速上升,,已經(jīng)達(dá)到了供不應(yīng)求的狀態(tài)。而每個(gè)月大批的印品也需要足夠的印刷耗材來(lái)輔助,,所以選擇一個(gè)好的經(jīng)銷商成為了關(guān)鍵,,而與眾不同的是,沈祖亮將目光投向了網(wǎng)絡(luò),。通過(guò)一番打聽(tīng)與考察,,他于今年5月份開(kāi)始在“我的耗材網(wǎng)”上下訂單的,這些訂單主要是購(gòu)買橡皮布和PS版材,。七彩印務(wù)主要承接的印務(wù)為包裝盒,、禮品盒、彩盒等,,屬于包裝印刷領(lǐng)域,,每月的印刷業(yè)務(wù)量也比較大。目前為止,,沈先生已經(jīng)連續(xù)幾次在我的耗材網(wǎng)上購(gòu)買印刷耗材,,他說(shuō):“網(wǎng)購(gòu)印刷耗材需要找到一家好的平臺(tái),雙方在建立信任的基礎(chǔ)上才能保持愉快的合作,。而我的耗材網(wǎng)上印刷耗材齊全,,下訂單也方便快捷,關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì)能滿足我們公司的印刷需要,此外,,平臺(tái)的服務(wù)人員也特別熱心周到,,我記得有一次訂單沒(méi)下好,客服小李一天就給我打了10多個(gè)電話來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,,挺不錯(cuò)的!所以我打算和該平臺(tái)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。”

  沈祖亮還表示,,“我的耗材網(wǎng)”的售后服務(wù)也深得人心,而這種服務(wù)主要體現(xiàn)在退貨更為妥帖上,。目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,,B2C網(wǎng)購(gòu)?fù)素浄⻊?wù)之所以難做,是因?yàn)槠渲胁粌H牽涉到供貨,、銷售,、物流、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),,更有退貨退款等服務(wù)產(chǎn)生的資金風(fēng)險(xiǎn),。在這種情況下,某些B2C網(wǎng)站甚至有意增加退貨難度,,以讓客戶主動(dòng)放棄退貨,。這使得多年來(lái)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的退換貨服務(wù)滿意度始終不高,進(jìn)而直接制約了市場(chǎng)的進(jìn)一步快速發(fā)展,。而凡在“我的耗材網(wǎng)”上購(gòu)買的產(chǎn)品,,用戶在收到貨物7天內(nèi),只要保持貨品出售時(shí)的原質(zhì)原樣,,同時(shí)購(gòu)買的商品符合退貨要求,,就可以登錄“我的耗材網(wǎng)”提出退貨申請(qǐng),網(wǎng)站的客服人員隨即就會(huì)聯(lián)系到退貨者,,并盡快辦好一切手續(xù),。

  只有選擇對(duì)了適合自己需要的平臺(tái),才能更好的發(fā)展企業(yè),。對(duì)于喜歡網(wǎng)購(gòu)的方便快捷,,又擔(dān)心上面的重重障礙導(dǎo)致買不到心儀的產(chǎn)品,印刷采購(gòu)商們究竟怎樣才能網(wǎng)購(gòu)到自己稱心如意的產(chǎn)品呢,?再次,,沈先生根據(jù)自身的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷給出了一些建議:

  首先,盡量選擇有品牌信用保障的B2C商城,。借助于我要印平臺(tái)和中華印刷包裝網(wǎng)的前期基礎(chǔ),,“我的耗材網(wǎng)”擁有更雄厚的實(shí)力,在物流和倉(cāng)儲(chǔ)方面也有系統(tǒng)保證。有信譽(yù)保障的B2C商城能夠打消購(gòu)物者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的顧慮,。據(jù)了解,,目前“我的耗材網(wǎng)”上的消費(fèi)者大多數(shù)都是回頭客,除了產(chǎn)品質(zhì)量有保障以外,,平臺(tái)的品牌信譽(yù)也給了顧客很大的購(gòu)物信心,。

  其次,切忌貪圖小便宜,,選擇高性價(jià)比的印刷耗材勝于選擇便宜的耗材,。網(wǎng)購(gòu)耗材的質(zhì)量一直為人們所詬病。很簡(jiǎn)單的道理,,從價(jià)值規(guī)律來(lái)說(shuō),,一分錢一分貨是真理。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)新的購(gòu)物渠道,,產(chǎn)品的價(jià)格并不會(huì)違背價(jià)值規(guī)律,。相比起眾多魚(yú)龍混雜的雜牌貨、貼牌貨,,品牌的官方專賣店會(huì)是更好的選擇,。而“我的耗材”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上則聚集了國(guó)內(nèi)知名的印刷耗材品牌產(chǎn)品,“他們都有信心在這個(gè)平臺(tái)上建立官方旗艦網(wǎng)店,,我們又有什么擔(dān)憂而不去購(gòu)買呢,?”

  再次,對(duì)于企業(yè)所需要的產(chǎn)品一定要提前下訂單,。因?yàn)槟壳?ldquo;我的耗材網(wǎng)”倉(cāng)儲(chǔ)中心位于寧波,,所以對(duì)于外地的客戶都需要走物流這個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)只有提前訂貨才能保證產(chǎn)品能及時(shí)送到公司,。

  最后,,沈祖亮表示:“網(wǎng)購(gòu)印刷耗材對(duì)于印刷包裝行業(yè)而言,目前還是有些爭(zhēng)論,,有的人會(huì)比較信賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商,,而有些人還是會(huì)樂(lè)意嘗試網(wǎng)購(gòu)的,我個(gè)人認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及以及基于成本等方面的考慮,,網(wǎng)購(gòu)耗材應(yīng)該會(huì)成為一種趨勢(shì),。另外,也希望我的耗材網(wǎng)能對(duì)付款方式更靈活一點(diǎn),,這樣更有利于積累長(zhǎng)期的客戶,。” 

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