系統(tǒng)的復雜性是由要素之間的熵值所決定的,，要素交錯與流動越多,，秩序就可能越亂，熵值就越高,，系統(tǒng)也就更具復雜性,。也就更讓人難以捉摸，事實上在本質(zhì)上我們看到依然是要素之間的秩序,，也就是要素線的時間秩序,，就是關鍵鏈的秩序。知識只有附著在混亂的秩序中,，它才具有鮮明的隱性,，否則，它的大部分必將是以顯性的方式存在的,。如何讓隱性的知識顯性化,？第一要做的就是將要素秩序化，然后才是知識本身的若干問題,。要素如何秩序化呢,？我們的方法就是將產(chǎn)品合并同類項，讓關鍵鏈在空間上獨立,，在單一的時空中具有資源獨占的唯一性,。好比公共汽車上的一個座位，在某兩個站之間的運行時間里,，那個不到半個立方米大小的空間是你所獨占的,，換了一個時空就不在屬于你了。所以所謂要素的秩序,，本質(zhì)上是能力的秩序,，能力的秩序通過同質(zhì)化的關鍵鏈來串通，在時空隧道里,。

　　關系預置是“軟打樣”的核心

　　關系預置是“軟打樣”的核心也就是按照產(chǎn)品實現(xiàn)過程對能力單元的要求,，進行事先的鏈路規(guī)劃，這是一個有韌性的鏈路,。一方面通過商務活動對能力單元進行一定條件的鎖定,，獲得占有其時間以及隨應活動的規(guī)則：另外一個方面則是確定了在這個鏈路上相鄰能力單元的交互規(guī)則，類似于接口的意思,。這樣形成了一個預置的關系之后,，可以隨時響應顧客的訂單，并即時驅(qū)動產(chǎn)品實現(xiàn)過程,。

　　同時我們也非常清楚的看到,，現(xiàn)代個性化產(chǎn)品,，并不是隨時可以按照固定程式輸出的。那么在關系預置的處理上,，將更具有韌性,，也就是更多的將設計(本質(zhì)上是對工藝活動對模具的設計)的能力與生產(chǎn)的能力進行對接。這是一個次生供應鏈對一個主供應鏈的服務模式,，就設計與生產(chǎn)而言,，事實上無法清晰地描述出哪一個屬于次生，哪一個屬于主體,。這有點剛柔并濟的味道,。

　　能力單元是關系預置的主要對象

　　關系預置是一項很具體的工作，如同構造一個物種的基因一樣,，那樣我們的產(chǎn)品才會具有生命力,，才會成為顧客的依賴。

　　關系預置的重要性在于讓組織(較大的能力單元的組合)有一個相對穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序,，在這個基礎上滿足客戶的需求,。也就是說客戶的需求不是一下子就要進入生產(chǎn)系統(tǒng)的。這個預置有一個基于業(yè)務基礎的商務過程,，這個過程又是通過對客戶需求的干預,、妥協(xié)獲得的，從而獲得能力單元與客戶在業(yè)務上連續(xù)性,，對于大部分企業(yè)而言,，除了面向最終消費者的活動之外，大部分工作還是聚焦在多組能力單元的業(yè)務協(xié)同之上,。

　　能力單元在考慮自己能力輸出量的同時,，還必須同時考慮輸出種類的頻次關系，這直接決定了能力單元付出勞動后的收益水平,。比如3臺水墨印刷機(3個能力單元)所組成的一個大的能力單元組,，面對120家客戶1000多種產(chǎn)品的需求，這些產(chǎn)品在印刷顏色組合上有30多種,，對于水墨印刷機而言,，30多種顏色組合就是它們換型的依據(jù)，水墨更換需要在對墨筒進行清洗(屬于完全不增值的活動),，這個工作必須在讓印刷機停機的情況下才能操作,。所以對換型的控制是能力單元保持其積極性的自然要求。但是往往生產(chǎn)單位被動地執(zhí)行銷售部門承接的訂單任務,，完全按單生產(chǎn)則容易造成頻繁換型,，這樣不僅造成材料浪費，同時也在交付時間的保證上打了折扣,。

　　這樣的情況下,，關系預置就顯得非常重要。首先根據(jù)30多種顏色組合的情況進行分析,，了解訂單對它們的需求量與需求周期,，梳理出基本頻次分布圖來，在3個能力單元上進行時間占用區(qū)隔,，像飛機航班時刻表的處理辦法一樣,，熱線可以每天有幾班。比如純黑色的顏色,，可以讓1個能力單元保持1234567的頻次,，而且是雙班，這個能力單元同時承擔黑紅,、黑藍的組,。



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