【CPP114】訊：質(zhì)檢部門的管理

　　許多人認為質(zhì)檢工序沒有什么技術含量,，管理起來也相對比較容易,，因此質(zhì)檢部門的管理很容易被管理人員忽視。事實上,，其在保證印品質(zhì)量上具有非常重要的作用,。對于質(zhì)檢部門的管理，以下幾點值得注意,。

　　1.要加強質(zhì)量培訓,，讓員工樹立質(zhì)量意識

　　質(zhì)檢部門的員工在入職初期就要加強質(zhì)量方面的培訓，學習質(zhì)量標準及檢驗方法行業(yè)法規(guī),，并讓員工樹立質(zhì)量意識,，認識到保證產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性。除了從理論上講解基本的不干膠標簽知識和質(zhì)量標準,，老員工可以通過實際操作為新員工講解檢驗技巧,。培訓結束后，新員工須進行考試,，合格后方可上崗,。

　　2.通過計件工資制度鼓勵員工的積極性

　　建立計件工資制度，實現(xiàn)多勞多得,，可最大限度地調(diào)動員工的積極性,。各企業(yè)可以根據(jù)實際情況來制定該制度，在此介紹筆者堅持的兩點原則,。

　�,。�1）根據(jù)活件的難易程度，檢驗難度大的活件可以適當多給些分值,，相反分值就低一些,。

　　（2）有的活件可以借助設備來檢驗太陽化學,，檢驗速度較快,，這樣的活件相對分值低一些，而對于需要純?nèi)斯�檢驗的活件,，其分值則要相應增加,。

　　3.合理調(diào)配人員

　　一些印刷企業(yè)的質(zhì)檢部門人員較多，但人多效率不一定高,。筆者一般是將質(zhì)檢部門的人員分成幾個小組打樣,，按小組分配任務，讓員工有緊迫感,，生產(chǎn)效率大大提高,。另外，在調(diào)配人員時應注意將有經(jīng)驗的員工和沒有經(jīng)驗的員工搭配，可以讓老員工帶新員工全印展,，在培訓了新員工的同時也提高了生產(chǎn)效率,。

　　 其他管理項目

　　除了上述的一些經(jīng)驗介紹外，筆者在這里還要重點強調(diào)兩點,。

　　一是標簽生產(chǎn)中應該將責任落實到具體人員,。印刷企業(yè)的管理人員往往會遇到客戶投訴產(chǎn)品有質(zhì)量問題的情況，但當拿到有質(zhì)量問題的產(chǎn)品后卻不知道這個產(chǎn)品是哪位員工負責生產(chǎn),，由誰負責檢驗的,。筆者認為，責任無法落實到具體個人,，所謂的“質(zhì)量意識”就是一句空談,。在這方面，筆者采取的是完工票和納品單制度,。完工票是在印刷生產(chǎn)過程中由印刷操作人員填寫的,，主要信息包括所印刷數(shù)量、是否出現(xiàn)過故障,、印刷操作人員的姓名,。印刷操作人員每印刷一卷材料就要填寫一張完工票,，并將完工票連同產(chǎn)品一起轉至后道工序,；納品單是印品的出廠合格證，上面包括的主要信息有:卷/包產(chǎn)品的數(shù)量,、印刷操作人員工號,、品檢人員工號，生產(chǎn)日期和出廠日期,。質(zhì)檢人員根據(jù)完工票上的內(nèi)容就可以知道當前所檢驗的活件是由哪位印刷操作人員負責的,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題可以通過管理人員直接找其溝通。如果客戶出現(xiàn)質(zhì)量投訴,，管理人員可以根據(jù)納品單上所填寫的信息,，查出質(zhì)量問題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、出廠日期,、質(zhì)檢人員和印刷操作人員等信息,。

　　二是標簽印刷企業(yè)應制定一套合理的獎罰機制，因為獎罰機制是控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段,。員工做得好與不好要有不同的體現(xiàn),，若做得好的員工和做得不好的員工待遇一樣，不僅不公平,，也會打消員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,。筆者曾經(jīng)建議公司制定了一套詳細的質(zhì)量獎罰機制，讓不出質(zhì)量問題的員工得到獎勵，對出現(xiàn)問題的員工給予一定罰款,，以調(diào)動員工工作的積極性,。這里要特別說明的是，對于工作出現(xiàn)失誤的員工的處罰要體現(xiàn)靈活性原則,。例如,，有些員工平時工作態(tài)度較為積極，產(chǎn)品質(zhì)量意識較強,，僅因為一時的疏忽,，出現(xiàn)了問題，則應以說服教育為主,、處罰為輔,。而有些員工平時工作中就缺乏責任心，經(jīng)常出錯,，甚至是多次犯同樣的錯誤,，對這樣的員工則要加大罰款力度，給予警示,�,？傊�，獎罰制度的訂立要兼顧公平性與特殊性的關系,。畢竟,，對員工進行處罰只是手段不是目的，最終目的還是要提高員工的責任心和質(zhì)量意識,，降低廢品率,。

　　以上是筆者在印刷企業(yè)生產(chǎn)管理工作中總結的一些經(jīng)驗，希望能對廣大的生產(chǎn)管理人員提供一定的幫助,。生產(chǎn)管理是一門大學問,，也是實踐性很強的學科，必須將理論結合自身企業(yè)的實際情況才能更好地發(fā)揮作用,，希望在今后的生產(chǎn)管理中能一起成長,、提高。



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