奔騰不息的河流—— 記柯達服務部 物流部
2010-12-10 16:05 來源：CPP114 責編：張健
- 摘要：
- 國際快件來說,，柯達與幾大快遞公司也有合作關系，都享有大客戶專屬服務,，從而保證我們的客戶得到準時,，高效的遞送服務。
【CPP114】訊：一日和同事玩笑，問：物流的最高境界是什么,？曰：瞬間轉移,。大家笑做一團。
如果說每一個工廠,，每一個倉庫,，是人的骨骼和軀體，那么物流就是人體內流動不息的血液,。日日停不得,，夜夜歇不得。
國內遞送這一塊來講,，為了給客戶提供更好,，更便捷的服務，我們與國內的知名快遞公司都有合作的關系,�,？蛻粝聠螘r，如果零件是在上海倉庫,，當天即可遞送至江浙滬,，第二天即可到達珠三角及全國各地。我們根據客戶的時間要求來選擇優(yōu)先的配送快遞,。
國際快件來說,，柯達與幾大快遞公司也有合作關系，都享有大客戶專屬服務,，從而保證我們的客戶得到準時，高效的遞送服務,。
售后服務是否優(yōu)良其實是彰顯品牌質量非常重要的一環(huán),。柯達的客戶群已逐漸從民用轉向商用,，印前制版機,，掃描儀，高速噴墨打印機…..一位柯達的前輩曾說：在售后的物流里,，你不會相信escalation的速度有多么快,，今天你告訴客戶這個零件要三天以后才能到,，明天這個零件的要求已經擺在CEO的桌子上，因為客戶的機器動不了了,。-- 事實證明,，這是真的。正是因為整個公司管理層對售后服務的重視,，我們才有動力和鞭策去不斷縮短運輸時間,，優(yōu)化我們的庫存結構，消除日常操作中的重復勞動,，強調錄入準確和專人專職,，提高我們整體的物流服務水平。
我一直很為售后物流這個團隊驕傲,，年中的會議上,，經理問：每個人為自己團隊的士氣打個分。有人打60,，有人打90,。輪到我，我說：100分,。并非故做驚人之言,，是真的。從2007年這個團隊組建至今,，熱忱,，坦誠，合作和親密無間的關系,，就是這個團隊的標志,。
展望未來，我滿懷信心與物流部的所有同事一起為柯達客戶創(chuàng)造更高價值的服務而努力,。
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我一直很為售后物流這個團隊驕傲,，年中的會議上,，經理問：每個人為自己團隊的士氣打個分。有人打60,，有人打90,。輪到我，我說：100分,。并非故做驚人之言,，是真的。從2007年這個團隊組建至今,，熱忱,，坦誠，合作和親密無間的關系,，就是這個團隊的標志,。
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