NLP的目標是它的每一種產(chǎn)品都能成為業(yè)內(nèi)的最佳環(huán)保實踐,。這種技術上的環(huán)保徹底性是由NLP作為社會企業(yè)的理想和使命所決定的。但在市場上沒有符合他們理念的產(chǎn)品,，于是一切要他們從頭做起,，這就注定了他們作為“創(chuàng)新者”的姿態(tài)。

　　例如,，它從一開始就采用能找到的最環(huán)保的原料,，使用當時最環(huán)保的生產(chǎn)技術和流程,。公司把大量的時間和精力用來尋找這些原料和鉆研這些技術。

　　“NLP募集到的資金不多,，事實上,，我們創(chuàng)立的頭十年靠的都是資金的自我募集，這使得我們不得不將精力集中在可持續(xù)發(fā)展中,，并在沒有大額研發(fā)費用的時候,，集中精力進行產(chǎn)品創(chuàng)新。”Jeff說,。

　　作為社會創(chuàng)新的長期觀察者,，現(xiàn)任斯科沃(SKOLKOVO)新興市場經(jīng)濟研究院研究員的牛津大學賽義德商學院管理學博士趙萌和牛津大學賽義德商學院戰(zhàn)略管理學講師Marc Ventresca，將這種創(chuàng)新行為歸結(jié)為“探索式創(chuàng)新”,。它要求企業(yè)能夠通過學習建立新的知識基礎,，從而改變已有的技術路線，建立新的競爭能力,，應對新的市場,。

　　“我們只有25位員工，這使得我們的員工都以企業(yè)家精神的態(tài)度來做生意,。”Jeff說,。他要求員工幫助其他公司做得更好。例如在紙張采購時,，NLP幫助客戶評估怎樣在購買和使用過程中最大化地減少成本,。所以你在買NLP的產(chǎn)品時，可能會突然有一個員工走過來對你說,，怎樣做能省掉5%,。

　　這種社會企業(yè)家精神，讓NLP在環(huán)保理念上走在前面,，在產(chǎn)品創(chuàng)新,、認證獲信、標準制定等都灌輸了可持續(xù)發(fā)展理念,，例如,，綠化公司營運、提供綠色產(chǎn)品,、提供宜人的工作場所等等,。

　　在Jeff心目中，20年以后的造紙廠是這樣的：一家造紙廠為方圓300英里范圍內(nèi)的人服務,，所有原材料都從本地采購,，市場在本地，那種笨重且高能耗的紙張運輸將不再需要。

　　外散型的產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新

　　為什么選擇造紙行業(yè),？因為這是污染最嚴重的行業(yè)之一,，改變它很困難，所以改變它所產(chǎn)生的影響也就更有示范效應,。Jeff將NLP首先定位于一個社會企業(yè),。和傳統(tǒng)企業(yè)相比，成功的社會企業(yè)之所以具有強烈的創(chuàng)新性,，是因為已有的辦法和思路對他們所要解決的問題通常是無效的。

　　“對人們進行環(huán)境教育是我們的主要目標之一”,。Jeff說,。NLP采用了一種基于價值觀的策略，即通過影響人們及廠商的價值觀,，來推動行業(yè)變革,。

　　“這首先是一種社會創(chuàng)新，它是社會價值導向的活動,。這就是有效的創(chuàng)新模式遵從于改良社會的價值理念,。”趙萌和Ventresca總結(jié)說。

　　要徹底改造這一產(chǎn)業(yè),，本質(zhì)上要讓客戶接受NLP的產(chǎn)品,。

　　NLP主攻具有相同價值理念的大公司來保證可維持其運轉(zhuǎn)的訂單數(shù)量。這包括蘋果電腦,、惠普,、美國服裝零售品牌Gap和Old Navy、耐克,、美洲銀行等,。這些大客戶為NLP提供了超過一半的銷售收入。在社會公益領域具有創(chuàng)新性的商業(yè)企業(yè),，例如戶外服裝品牌Patagonia也是一拍即合地加入到陣營中來,。同時，眾多最有影響力的環(huán)保機構(gòu),，例如美國自然資源保護委員會,、美國環(huán)境防衛(wèi)基金、世界野生生物基金會等,，都成為NLP的客戶,。