【CPP114】訊：耕牛“默默歸途啃夕陽”的景象已難得一見，工廠內密集勞動型景象也越來越少,，這都歸功于社會現(xiàn)代化的發(fā)展,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活和工作環(huán)境的要求日益遞增,，這就促成了服務業(yè)的快速經(jīng)營與發(fā)展,。服務業(yè)自從被列入第三產業(yè)行列之后，其價值意識的重要性逐漸顯現(xiàn)出來,。

　　與個體生活息息相關的是生活服務業(yè),，而與企業(yè)息息相關的則是生產服務業(yè)，能有效提升企業(yè)競爭力,。金融,、保險、法律,、物流,、會計、廣告,、人力培訓,、產品設計、管理咨詢等都是生產服務的組成部分,。

　　印刷業(yè)界對服務內容和模式的重視程度逐年遞增,。筆者將以業(yè)內一個典型的案例來做分析。

　　上海電氣印刷包裝機械集團（以下簡稱上海電氣印包集團）自2008年組建印包產業(yè)集團之后,，展開了一系列收購子公司外方股權的行動,，直至2010年6月完成對美國高斯國際公司的收購之后，才算真正實現(xiàn)投資主體一體化,。期間開始實施銷售一體化戰(zhàn)略,。上海電氣印包集團將各個子公司的資源做有效的內部整合,，并建立可互通有無的溝通平臺，打破了子公司之間在銷售工作上的格局和界限,。

　　2009年6月,，便在北京建立了第一個功能比較完善的銷售服務網(wǎng)點——北京銷售分公司，建立起和用戶直接溝通的橋梁,，在取得了產品銷售收入同比增長30%的成績后,，于2010年6月2日正式揭牌成立北京銷售分公司。在成功試點之后,，廣東,、湖北銷售分公司相繼成立。

　　可以預見不久的將來,，上海電氣印包集團將在全國范圍內“織網(wǎng)”,，以更好地與用戶建立長久型甚至永久型的服務關系。當然這些服務網(wǎng)點對于現(xiàn)在的上海電氣印包集團來說,，只是初級生產服務,，主營市場拓展、產品銷售,、售后服務,、備件銷售、代理商管理等業(yè)務,。而現(xiàn)在推出的“上海電氣印包集成服務”模式,，無疑是生產服務的中級版，其所能提供的解決方案的完整性和融資租賃模式的成熟度,，都為用戶帶來了更多的服務體驗,。

　　日前，上海電氣印包集團總裁曹敏透露在未來三到五年內,，集團將為用戶提供更好的設備購買服務，配套的金融服務,，把單純的零配件銷售提升為零配件的配送,，為用戶單張紙印刷設備提供保險，為用戶設備提供軟件和硬件升值,，為用戶操作工人提供職業(yè)培訓,，為用戶提供企業(yè)綜合管理咨詢，為用戶提供與設備相配套的器材,、耗材的物流配送,。

　　這些服務內容非常之豐富，但要真正實施起來,，其難度還是不容小覷的,。至于這些服務內容是否能夠按照預期完成,，使其生產服務最終轉型為高級版，須得等到上海光華印刷技術學院能夠成熟育人,，上海紫光機械有限公司在全球大展德魯巴上展出高端數(shù)碼印機之后,，再做判斷。讓我們拭目以待,。

　　當然生產服務沒有終極版,。


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