【CPP114】訊：艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評估工具EcommercePlus（以下簡稱ECPlus）的數(shù)據(jù)顯示,，從性別角度考察，2011年第一季度中國C2C市場男性訂單轉(zhuǎn)化率高于女性,，B2C則相反,；從年齡角度考察，C2C市場18歲以下及18-24歲的年輕人群訂單轉(zhuǎn)化率較高,，而B2C則是25-40歲人群訂單轉(zhuǎn)化率較高,；從收入角度考察，C2C市場各收入群體的訂單轉(zhuǎn)化率差異并不明顯,，B2C市場高收入群體的訂單轉(zhuǎn)化率明顯高于低收入群體,。艾瑞咨詢認(rèn)為，C2C和B2C各類用戶群體訂單轉(zhuǎn)化率上的差異,，反映了兩者經(jīng)營定位和運(yùn)營環(huán)境的差別,。

         性別特征：C2C男性訂單轉(zhuǎn)化率高于女性，B2C則相反

         ECPlus的數(shù)據(jù)顯示,，2011年第一季度中國C2C市場男性訂單轉(zhuǎn)化率為5.8%,，高于女性的5.3%；B2C市場男性訂單轉(zhuǎn)化率為2.0%,，低于女性的2.3%,。C2C和B2C訂單轉(zhuǎn)化率在性別上的差異較為顯著。

        艾瑞咨詢分析認(rèn)為,，女性在購物時更為謹(jǐn)慎,，對商品價格、品質(zhì)及售后服務(wù)等因素考慮較多,，其購買決斷力弱于男性,。與B2C相比，淘寶此類的C2C平臺商品品類非常豐富,，其商品品質(zhì)稍遜于B2C,，致使女性在C2C平臺的訂單轉(zhuǎn)化率低于男性；B2C的自身優(yōu)勢促使女性在購物時更少顧慮,，致使其訂單轉(zhuǎn)化率比男性略高,。

        年齡特征：C2C24歲以下年輕人群轉(zhuǎn)化率較高，B2C25-40歲人群轉(zhuǎn)化率較高

         ECPlus數(shù)據(jù)顯示,，C2C市場18歲以下及19-24歲年輕人群的訂單轉(zhuǎn)化率分別為6.2%和6.0%,，明顯高于其他人群；B2C市場則是25-40歲人群訂單轉(zhuǎn)化率較高,。C2C和B2C的訂單轉(zhuǎn)化率在年齡上的差異較為顯著,。

         艾瑞咨詢分析認(rèn)為,，C2C平臺比如淘寶的商品相對廉價，且品質(zhì)參差不齊,，比較符合24歲以下年輕人群購買力較弱且對商品品質(zhì)要求不高的特點(diǎn),，故其在C2C平臺的轉(zhuǎn)化率較高；B2C網(wǎng)站的商品品質(zhì)和服務(wù)較有保障,，比較符合24-40歲年輕白領(lǐng)購買力較強(qiáng)且對商品質(zhì)量要求較高的特點(diǎn),，致使其轉(zhuǎn)化率相對較高。

        收入特征：C2C訂單轉(zhuǎn)化率的收入特征無明顯規(guī)律,，B2C中高收入人群訂單轉(zhuǎn)化率較高

        ECPlus數(shù)據(jù)也顯示,，B2C市場3000-5000元及5000元以上的中高收入人群訂單轉(zhuǎn)化率明顯高于低收入人群，C2C市場則無明顯規(guī)律,。

        艾瑞咨詢分析認(rèn)為,，中高收入人群對商品質(zhì)量和服務(wù)的要求較高，而B2C恰恰迎合了這一特點(diǎn),，從而其訂單轉(zhuǎn)化率較高,。C2C平臺商品價格的分布區(qū)間較廣，各收入人群的訂單轉(zhuǎn)化率分布無明顯規(guī)律,。

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