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電子商務(wù)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新

2011-07-26 08:33 來源：正略鈞策責(zé)編：陳伊超

摘要：: 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不斷書寫傳奇和創(chuàng)造“神話”的行業(yè),。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的“主戰(zhàn)場”，毫無疑問是最富想象力,、最值得期待的領(lǐng)域之一,。從京東商城的跑馬圈地，到凡客誠品的快速崛起,；從Groupon的一枝獨(dú)秀,，到團(tuán)購網(wǎng)的風(fēng)起云涌,；從傳統(tǒng)網(wǎng)購企業(yè)的單打獨(dú)斗,，到電子商務(wù)與SNS的聯(lián)姻……這一切的一切,，無不彰顯出電子商務(wù)的活力與創(chuàng)造力,。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不斷書寫傳奇和創(chuàng)造“神話”的行業(yè),。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的“主戰(zhàn)場”,，毫無疑問是最富想象力、最值得期待的領(lǐng)域之一,。從京東商城的跑馬圈地，到凡客誠品的快速崛起,；從Groupon的一枝獨(dú)秀,，到團(tuán)購網(wǎng)的風(fēng)起云涌,；從傳統(tǒng)網(wǎng)購企業(yè)的單打獨(dú)斗,，到電子商務(wù)與SNS的聯(lián)姻……這一切的一切,，無不彰顯出電子商務(wù)的活力與創(chuàng)造力。在繁榮的背后,，則是商業(yè)模式在不斷推陳出新,。
　　
　　管理大師彼得.德魯克曾說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品的競爭,，而是商業(yè)模式的競爭,。”電子商務(wù)企業(yè)更是如此,，在某種意義上來說,，商業(yè)模式的創(chuàng)新將決定電子商務(wù)的未來,。當(dāng)前,，電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)新的變革時(shí)代,，在瞬息萬變的市場環(huán)境中,，依靠簡單的模范已難以立足，唯有創(chuàng)新商業(yè)模式才能立于不敗之地,。
　　
　　一,、商業(yè)模式創(chuàng)新的一般路徑
　　
　　何謂商業(yè)模式？對此理論界和實(shí)踐界有不同的理解,。通常而言,，商業(yè)模式是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯，即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo),，整合內(nèi)外各要素,，形成獨(dú)特核心競爭力和自我可復(fù)制的價(jià)值鏈體系和生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)好的商業(yè)模式,，必須圍繞客戶,、產(chǎn)品（服務(wù)）,、關(guān)鍵資源和核心能力等四個(gè)要素進(jìn)行,。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,，其商業(yè)模式創(chuàng)新一般有如下幾種路徑：
　　
　　產(chǎn)品定位：產(chǎn)品是否具有競爭力,，能否幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)作為內(nèi)容創(chuàng)造的主體,，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的前提條件,。
　　
　　用戶挖掘：是否符合網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)特點(diǎn),，并能引導(dǎo)和培育消費(fèi)理念。年輕人是用戶的中堅(jiān),，且收入水平相對較低,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，用戶需求從單一走向多元,，且娛樂化傾向明顯,。
　　
　　技術(shù)創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)密集型的行業(yè),，新技術(shù)的運(yùn)用將是企業(yè)獲取競爭力的重要手段�,，F(xiàn)在很多的商業(yè)模式,，都是建立在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上的,，如SNS和微博,，就是基于從WEB2.0的,。
　　
　　交易手段：交易手段和支付方式是否便捷和安全。交易手段直接涉及用戶體驗(yàn)和企業(yè)價(jià)值能否順利實(shí)現(xiàn),，快捷的物流配送體系和安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的目標(biāo),。
　　
　　成本控制：能否以最低的耗費(fèi)創(chuàng)造出最大的價(jià)值,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是“燒錢”的行業(yè),，企業(yè)能否降低運(yùn)營成本,，縮短虧損到盈利的周期,，將是考驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)新力的重要方面。
　　
　　二,、電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新六式
　　
　　根據(jù)創(chuàng)新的程度,，電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新有兩大類型：一類是宏觀創(chuàng)新，另一類是微觀創(chuàng)新,。前者是對原有商業(yè)模式顛覆性的變革,，創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式，主要有無中生有,、模式衍伸等；后者是在已有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部修訂,，提高商業(yè)運(yùn)作的效率，包括精準(zhǔn)用戶定位,、創(chuàng)新用戶體驗(yàn)、完善物流體系,、改變交易方式等。這些方法我們統(tǒng)稱為“電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新六式”,。
　　
　　（一）宏觀創(chuàng)新
　　
　　1.無中生有
　　
　　這種商業(yè)模式不是一般地孤立地創(chuàng)造新的產(chǎn)品服務(wù)類型,，也不是孤立地改變銷售渠道和銷售模式，而是改變整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行方式,，創(chuàng)造一種全新的商業(yè)模式。這種模式最典型的代表是B2S（體驗(yàn)式電子商務(wù)）,，其代表企業(yè)為享客中國。
　　
　　享客中國隸屬于漂文化傳媒有限公司,，是目前中國唯一一家提供分享式購物（或體驗(yàn)式購物）的B2S平臺。該平臺于2010年10月上線,，僅一個(gè)月的時(shí)間其會(huì)員人數(shù)已達(dá)到6000多人,。該模式的特點(diǎn)是集結(jié)一群有共同興趣愛好的人,，通過B2S平臺，選擇自己喜歡的商品,，共同支付該商品的價(jià)格（每個(gè)人只需支付很少的費(fèi)用），再從中挑選一個(gè)幸運(yùn)者,，由幸運(yùn)者擁有并體驗(yàn)這款最新商品,。其運(yùn)行模式可用下圖來表示：
　　
　　享客中國兼具有團(tuán)購和秒殺的某些特質(zhì)，但又區(qū)別于這兩種網(wǎng)購模式,。它雖采取了“團(tuán)購”的形式,，但并不是每個(gè)人最終都能獲得想要的商品，而且單個(gè)消費(fèi)者支付的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通團(tuán)購的費(fèi)用,。它又不同于當(dāng)前網(wǎng)購流行的“秒殺”,，因?yàn)橄砜椭袊扇⊥稁哦皇菗屬彽男问剑灰M(fèi)者投幣的交易編號與目標(biāo)商品的幸運(yùn)編號吻合就可以獲得該商品,，更好地體現(xiàn)了交易的客觀性和公平性,。
　　
　　享客中國的獨(dú)特之處在于對消費(fèi)者心理的把握。它將目標(biāo)用戶群體定位在在校生和初入職場的上班族,，而這部分消費(fèi)者是網(wǎng)購的主力人群,；它推出的商品都是新潮時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，而這對年輕人來說具有巨大的吸引力；它采取分享式購物的交易模式,，滿足了消費(fèi)者花“小錢”辦“大事”的消費(fèi)需求,；它集新穎性、實(shí)用性和娛樂性于一體,，賦予電子商務(wù)以新的生命力,。
　　
　　當(dāng)然，這種商業(yè)模式也存在一定的局限性,。首先,，其體驗(yàn)的商品局限于特殊商品，如受關(guān)注度高的最新數(shù)碼類產(chǎn)品,、明星簽名類產(chǎn)品等,；其次，該模式還沒有形成比較穩(wěn)定的盈利模式,，能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利增長,，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
　　