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電商外包行業(yè)調(diào)查：千家企業(yè)爭(zhēng)奪千億蛋糕

2012-02-22 08:37 來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞責(zé)編：王岑

摘要：: 知名投資公司太平洋投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太平洋投資”)與電商代運(yùn)營商興長(zhǎng)信達(dá)一周來的隔空罵戰(zhàn),，牽出業(yè)界對(duì)龐大電商產(chǎn)業(yè)鏈條上電子商務(wù)外包業(yè)的濃厚興趣。

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　　【CPP114】訊：知名投資公司太平洋投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太平洋投資”)與電商代運(yùn)營商興長(zhǎng)信達(dá)一周來的隔空罵戰(zhàn)，牽出業(yè)界對(duì)龐大電商產(chǎn)業(yè)鏈條上電子商務(wù)外包業(yè)的濃厚興趣,。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“電商外包”,，發(fā)現(xiàn)有大量公司在做類似推廣;同時(shí)，包括淘寶天貓?jiān)趦?nèi)的知名電商平臺(tái)近期也重點(diǎn)推廣電商外包業(yè)務(wù),。
　　
　　不管是傳統(tǒng)企業(yè)打算開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,，還是網(wǎng)站希望發(fā)展電子商務(wù)，電商外包都是一條“捷徑”,，同時(shí)外包公司自身也成為風(fēng)投挖掘的“金礦”,。電商外包業(yè)的金礦真的俯身可拾?不同規(guī)模的電商外包企業(yè)真實(shí)生存狀況是怎樣的?對(duì)此，記者展開了深入調(diào)查,。
　　
　　隨著國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展,，企業(yè)紛紛上網(wǎng)拓展線上零售市場(chǎng),。然而，電子商務(wù)需要技術(shù)和市場(chǎng)營銷的雙重支持,，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才,，以及成本高企等原因，企業(yè)開始尋求外部協(xié)助,，電子商務(wù)外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,。
　　
　　興長(zhǎng)信達(dá)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，隨著電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃的頒布,，在政策和市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下,，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，選擇專業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)是他們進(jìn)入電子商務(wù)的明智戰(zhàn)略，這給電商外包行業(yè)帶來了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),。未來5年,，外包市場(chǎng)容量將達(dá)到2000億元，將以每年30%~50%的速度增長(zhǎng),。
　　
　　B2C平臺(tái)天貓最近的調(diào)查顯示,，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業(yè)務(wù)，而且越是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè),，對(duì)第三方服務(wù)商的需求也越大,。
　　
　　目前，天貓有約5萬商家和7萬個(gè)品牌入駐,，按調(diào)查所得的比例測(cè)算,，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照目前為天貓服務(wù)的100家左右電商服務(wù)商計(jì)算,，平均每家服務(wù)商潛在的客戶數(shù)應(yīng)該在400家左右,，市場(chǎng)缺口之大可見一斑。
　　
　　電子商務(wù)觀察員魯振旺表示,，美國電子商務(wù)和互動(dòng)營銷服務(wù)商GSI也在做代運(yùn)營,，與美國市場(chǎng)相比，中國市場(chǎng)由于品牌多,、渠道亂,，淘寶的盤子遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于eBay和亞馬遜，對(duì)代運(yùn)營企業(yè)的需求會(huì)更大,，商機(jī)更多,。
　　
　　根據(jù)魯振旺的說法，電商外包主要的盈利模式為和企業(yè)簽署協(xié)議,，從中賺取傭金,。
　　
　　2011年3月,，在看到淘寶商城的巨大商機(jī)之后，青桐電商開始轉(zhuǎn)向做淘寶商城外包業(yè)務(wù),，為淘寶商城用戶提供一系列,、一體化的托管解決方案。
　　
　　青桐電商的銷售總監(jiān)季俊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,，現(xiàn)在每天都有很多客戶咨詢，躍躍欲試,，公司非�,？春眠@個(gè)市場(chǎng)。
　　
　　據(jù)季俊稱,，第一個(gè)月到第六個(gè)月是商家的起步階段,，基本上賺不到錢，第二年,、第三年才能真正盈利,。目前，青桐已經(jīng)進(jìn)入盈利階段,。實(shí)際上,，對(duì)于中小電商服務(wù)商來說，起步艱難并不是進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)唯一的障礙,，真正的壁壘是傳統(tǒng)商戶并不了解電子商務(wù)外包是什么,，需要慢慢普及。
　　
　　根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查,，在上海,，像青桐公司這樣的電子商務(wù)外包公司大大小小至少有50家，主要依靠銷售傭金維生,。
　　
　　與依附淘寶的中小外包商不同,，大型外包商的收費(fèi)更為多樣化，如興長(zhǎng)信達(dá)就以基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和銷售獎(jiǎng)勵(lì)為主要盈利來源,。
　　
　　四海商舟副總裁史云龍表示,，公司的盈利模式主要是收取客戶的服務(wù)費(fèi)，且服務(wù)費(fèi)的等級(jí)也有多種劃分,。根據(jù)服務(wù)模塊不同,，從單模塊的服務(wù)到海外整體解決方案，服務(wù)費(fèi)用從幾萬元至上百萬元不等,。
　　
　　服務(wù)于綜合性行業(yè)的賽五洲CEO汪雄海在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,，公司成立的前兩年有單接單，在今年調(diào)整為以珠寶,、服裝為核心,，數(shù)碼和有機(jī)保健食品為兩翼的產(chǎn)業(yè)布局,。
　　
　　汪雄海坦言，賽五洲目前的收費(fèi)模式分為三個(gè)部分：第一是收取一定比例的定金,。該定金會(huì)形成公司的現(xiàn)金流,，定金幅度參照服務(wù)客戶一到兩個(gè)月的服務(wù)費(fèi)而定;第二部分是服務(wù)費(fèi)。這是企業(yè)最基本和核心的收費(fèi)項(xiàng)目,，根據(jù)客戶不同的情況來收取;第三項(xiàng)就是營業(yè)分成,，即幫客戶完成一定銷量后，會(huì)基于營業(yè)額來抽取一定的分成比例,。這個(gè)比例根據(jù)行業(yè)不同的毛利率來設(shè)定,，比如數(shù)碼約為3%，服裝為8%~10%,，珠寶類為5%~8%,。
　　
　　魯振旺認(rèn)為，單一品牌交給代運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營,，如果運(yùn)作得好,，銷售額其實(shí)不少。代運(yùn)營企業(yè)的貨物基本上由品牌提供,，待售出后再返款,，不存在占資進(jìn)貨的壓力，只要保持合理的現(xiàn)金流即可,，但它們中間做的工作比較多,，包括客服、物流等等,。
　　

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