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學者購買1980元圖書發(fā)現(xiàn)漏印兩頁出版社拒退換

2012-06-01 15:36 來源：中新網(wǎng) 責編：陳培

摘要：: 都說“盡信書不如無書”，這句話的本意是指讀書不要拘泥于書上或迷信書本,。但在出版市場開放,、出版物質(zhì)量參差不齊的今天，讀者遇上書籍內(nèi)容錯誤或是印刷錯誤情況的可能性大大增加,，讀者又該如何維護自己的權(quán)益,？日前，知名學者,、文化批評家王曉漁的一條微博,，引發(fā)了人們對圖書售后服務(wù)的關(guān)注與追問,。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：

　　都說“盡信書不如無書”,，這句話的本意是指讀書不要拘泥于書上或迷信書本。但在出版市場開放,、出版物質(zhì)量參差不齊的今天,，讀者遇上書籍內(nèi)容錯誤或是印刷錯誤情況的可能性大大增加，讀者又該如何維護自己的權(quán)益,？日前,，知名學者、文化批評家王曉漁的一條微博,，引發(fā)了人們對圖書售后服務(wù)的關(guān)注與追問,。
　　
　　950萬字大部頭漏了兩頁
　　
　　5月28日23時33分，王曉漁在網(wǎng)上發(fā)布了一條微博：“查找剛剛出版的《顧炎武全集》的資料,，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友透露,，第2冊只印到第606頁，第3冊卻從第609頁開始,。出版方上海古籍出版社回復：‘初版確有此遺漏,，重印時將予以增補改正，此表萬分歉意’,。但是重印不知何時,，而且定價1980元，讀者不太可能重復購買,。出版方似應免費郵寄勘誤表,，以此表明‘萬分歉意’。”
　　
　　顧炎武是我國杰出的思想家,、史地學家,、音韻學家，他一生著述頗豐,，許多都被當今學者稱為絕學,。微博中所提到的《顧炎武全集》，是上海古籍出版社,、華東師范大學古籍所等眾多機構(gòu)的專家學者編輯,，歷經(jīng)30年的共同努力，于今年3月由上海古籍出版社出版的,。全書22冊,，共計950萬字，可謂是“大部頭”。
　　
　　按照王曉漁所述,，這本書是缺漏了一張紙（第607,、607兩頁）。薄薄的一張紙對于22冊的“大部頭”來說,，在重量上也許可以忽略不計,，但在質(zhì)量上，每一頁都是非常重要的,。該條微博得到了不少回應,。不少網(wǎng)友表示自己也遇到過相同的情況，只能自認倒霉,。也有人支持王曉漁所要勘誤表：“沒要求重發(fā)已經(jīng)很仁慈,，勘誤表，必須有,！”
　　
　　免費郵寄勘誤表做補償
　　
　　在微博中,，盡管提到出版方上海古籍出版社有回復，但語焉不詳,。為什么會漏了兩頁,？這兩頁是什么內(nèi)容？所謂的“重印”何時進行,？如何補償已購書的讀者,？帶著這些疑問，晶報記者采訪了上海古籍出版社副社長王純,。
　　
　　王純告訴記者,，漏印兩頁確實是他們的失誤，上海古籍出版社也承認這個失誤,。“說是兩頁，其實是一張紙,，只有一面印了字,，內(nèi)容已經(jīng)跟編輯確認了，是兩個韻部的標題,，共5行,，大約三四十個字。”王純首先說明了漏印的內(nèi)容,，表示漏印的兩頁對著作內(nèi)容的影響不是很大,。
　　
　　為何會漏印,？“編輯以為是原稿本身就遺漏的,，”王純說，“這部著作的編輯難度比較大，編輯從編者那邊將書稿取回付印的時候,，已經(jīng)注意到這個問題了,，但是編輯以為是原來就缺了，就沒有去追究,。這個是我們的失誤,。”
　　
　　“我們會再做一個單頁，作為勘誤表免費贈給有需要的讀者,。”既然是出版社的失誤,，自然要對讀者進行補償。王純表示,，全套退換所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失太大,，出版社無法承擔，所以具體的補償方案還在研究中,，但是勘誤表肯定會有,。“我們打算在網(wǎng)站上公布我們的聯(lián)系方式和這一頁的電子版，有需要的讀者可以聯(lián)系我們,，我們會把勘誤表郵寄過去,。”王純說，對于正在印制的第二批書,，已經(jīng)采取了全部重印的方法,，并且在即將出版的分冊本中也會改正這個錯漏。
　　
　　讀者有權(quán)利要求退換問題書
　　
　　上海古籍出版社對自家出版物中的失誤“掏腰包買單”并不是個例,，實際上,，如果所購書籍的印刷質(zhì)量有問題，按照規(guī)定,，出版社應當無條件給予退換,。只可惜，大多數(shù)購書者并不知道這一點,，很多時候都是自認倒霉,，不再追究。
　　
　　記者咨詢了出版界的業(yè)內(nèi)人士,，得知一部出版物中所存在的問題分內(nèi)容質(zhì)量問題,、編校質(zhì)量問題和印刷質(zhì)量問題。內(nèi)容質(zhì)量問題大多為政治,、民族,、宗教或信息不實等問題，一般出現(xiàn)這類問題,，出版物必須召回進行銷毀,。和讀者購書切身相關(guān)的,，大多為編校質(zhì)量問題和印刷質(zhì)量問題。
　　
　　如果你買的書有漏頁,、脫頁,，或是裝訂上出現(xiàn)各種問題，首先帶上購物小票,，去購買地進行退換,。購物小票丟了，書店不給退,？別慌,，看到書籍的版權(quán)頁上所寫的“如發(fā)現(xiàn)本書有質(zhì)量問題請聯(lián)系×××”了嗎？那就直接找出版社提要求吧,。作為讀者,，你有這個權(quán)利！
　　
　　如果是發(fā)現(xiàn)書中有錯別字,、釋義有誤等問題則相對復雜一些,。在新聞出版總署2005年頒布實施的《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》中，第五條明確規(guī)定：“差錯率不超過萬分之一的圖書,，其編校質(zhì)量屬合格,。”換句話說，如果一本字數(shù)為十萬字的出版物,，如果其錯別字不超過10個,，即為合格品。這種情況出版社有權(quán)不予退還,。若是差錯率超過萬分之一,，出版社應當主動撤回出版物，讀者也有權(quán)投訴,。
　　
　　盡管出版物出現(xiàn)印刷質(zhì)量問題,，讀者有權(quán)要求退還，但是實際上這么做的人并不多,，一方面是由于不少消費者覺得無所謂,，另一方面則是成本較高。在記者采訪的幾位業(yè)內(nèi)人士中,，“退換貨的比例幾乎可以忽略不計”是異口同聲的答案——“出版物中有錯漏其實是非常常見的。我們的讀者其實很寬容,，出版社要珍惜,。”
　　
　　一本錯版書引出的佳話
　　
　　面對錯版書，愛書人頗感無奈,，但也有例外的驚喜,。來自廈門的愛書人何況就曾被這“例外的驚喜”擊中了,。
　　
　　2011年12月5日，網(wǎng)名為“止止壺天”的何況發(fā)了條微博：“爬山,。逛琥珀,、曉風書店。五折購得：《我的生活：托洛茨基自傳》,、吳相湘《三生有幸》,、胡旭東《江南訪古》、吳茂華《明窗書話》,、呂劍《雙劍集》,、綠原《再談幽默》、章品鎮(zhèn)《自己的嫁衣》,。有趣的是,，《自己的嫁衣》從序到目錄都錯印成了龔明德的《書生清趣》。這可是‘子聰?shù)拈_卷閑話’主編的開卷文叢哦,。”
　　
　　“子聰?shù)拈_卷閑話”是南京愛書人董寧文的網(wǎng)名,。何況對董寧文仰慕已久，并在新浪微博上與其偶有互動,。寫這條微博,，何況的本意并非抱怨，只是向董告知一下信息而已,。沒想到當天下午,，何況就收到了董寧文的回復：“你那本可是錯版啊，如果有興趣,，我有機會可請龔明德和章品鎮(zhèn)兩位先生在書上簽名留念,。不過章老已90歲高齡了。”
　　
　　興奮之下,，何況給董寧文寄去了那本錯版的《自己的嫁衣》,。三個月之后，何況收到了董寧文寄還的書,。當小心翼翼地翻開書后,，但見書的扉頁上不僅有91歲高齡的章品鎮(zhèn)老先生在病床上顫顫抖抖寫下的親筆簽名，還有龔明德和董寧文深情款款的跋語,。
　　
　　龔明德寫道：“這部《自己的嫁衣》是前輩文人章品鎮(zhèn)先生的大作,，卻被印刷廠在裝訂時混入了拙著《書生清趣》的書頁。此叢書主編董兄寧文先生掛號寄來成都,，囑我為此書收藏者（實為受害者）何況書友寫字留念,。說一聲：何況，你破費了,！”董寧文則寫道：“章老（品鎮(zhèn)）久臥病床,，此簽名頗不易也,。（龔）明德先生認真跋語頗意味深長。此書乃一奇書也,。”
　　
　　何況事后回憶說：“我與章先生,、龔先生、董先生素昧平生,，三位先生接力寫就的這則溫情脈脈的書人佳話,，將激勵我買更多的書、讀更多的書,。然而,，不管以后買多少書，我都將好好珍藏這本來之不易的奇書,。”
　　
　　當書籍因出版方編校問題或印刷問題而發(fā)生錯漏時,，如果大家都以章、龔,、董三位先生的行為做榜樣,，那么錯漏就會被彌補,，遺憾也會變幸福,。
　　
　　

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