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所志國：電子商務(wù)服務(wù)是第三座金山

2012-07-12 10:36 來源：中華網(wǎng) 責(zé)編：陳培

摘要：: 2012年6月,，在中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程上值得寫下重要一筆,。一是阿里巴巴B2B完成退市，結(jié)束了一個時代,，也開啟了更多關(guān)于B2B的遐想,。二是京東“618店慶”所引發(fā)的全網(wǎng)B2C大戰(zhàn)。盡管各家戰(zhàn)況各有說法,，但中國B2C的格局基本也可看出端倪了,。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：2012年6月,，在中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程上值得寫下重要一筆。一是阿里巴巴B2B完成退市,，結(jié)束了一個時代，也開啟了更多關(guān)于B2B的遐想,。二是京東“618店慶”所引發(fā)的全網(wǎng)B2C大戰(zhàn),。盡管各家戰(zhàn)況各有說法，但中國B2C的格局基本也可看出端倪了,。

　　毫無疑問的是,，中國電子商務(wù)仍將處于快速發(fā)展期。值得追問的是,，在B2B“回爐”,、B2C“高燒”的格局前，新進(jìn)的投資者,、創(chuàng)業(yè)者,，抑或是尋求新突破的電商老兵們，從何處尋找新的發(fā)展？

　　有很多人已經(jīng)在尋找答案,。

　　在6月8日義烏的網(wǎng)貨博覽會上,，作者注意到，會場內(nèi)最大,、最炫的展位基本都不屬于網(wǎng)貨賣家,，而是網(wǎng)店管理軟件、代運(yùn)營公司,、物流服務(wù),、攝影等各種電商第三方服務(wù)商的。顯然,，已有很多第三方服務(wù)商伴隨著電商的成長在發(fā)展,，并且他們已經(jīng)逐步站到了舞臺前。

　　不僅僅是電商服務(wù)商主動在往舞臺前走,，大的電商平臺甚至開始為他們搭建專門的舞臺,。6月27日，作者看到了一條微博,，淘寶公布了新一批“淘拍檔”的名單僅僅過了半個月,，7月10日，天貓攜手阿里云,、萬網(wǎng)在北京高調(diào)舉辦產(chǎn)品發(fā)布會暨電子商務(wù)服務(wù)商交流會,，宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計(jì)算為“塔基”,，為天貓,、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù)，打造開放,、安全穩(wěn)定的電商云工作平臺,。對此，天貓稱：“云電商”概念將一觸即發(fā),。

　　“云”離電商有多遠(yuǎn),？想必電商服務(wù)商還要走一段看看。但天貓高調(diào)的投入,，足以證明一件事：電商服務(wù)商的舞臺已經(jīng)被推到了行業(yè)的聚光燈下,。

　　一方面是天貓高調(diào)的發(fā)布會，另一方面是其他平臺低調(diào)的潛行推進(jìn),。作者在研究中接觸到了另一家網(wǎng)站,，思路網(wǎng)。這家網(wǎng)站是由億邦動力網(wǎng)投資的,，定位于“電商服務(wù)超市”,，6月6日剛剛改版上線,，目前已經(jīng)吸引了一批優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商入駐。

　　天貓系推“云電商”,、思路網(wǎng)叫“電商服務(wù)超市”,，即有炫麗前衛(wèi)的概念，也有樸素明確的稱呼,。但商業(yè)的真理告訴我們,，叫什么不重要，能賺錢就是硬道理,。事實(shí)很明顯：“電商第三方服務(wù)”已經(jīng)成為很多人規(guī)劃的電商下一做金山,。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的《2010-2011年中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場研究報(bào)告》顯示，2010年中國電子商務(wù)第三方代運(yùn)營市場交易規(guī)模達(dá)到108.9億元,，同比增長119.3%,。預(yù)計(jì)2012年第三方代運(yùn)營市場交易規(guī)模將達(dá)到590.3億元，同比增長達(dá)140.8%,。而預(yù)計(jì)到2014年,，這一市場規(guī)模將快速放大到2684.8億元。

　　2684.8億元,，這還僅僅是第三方代運(yùn)營市場交易規(guī)模的預(yù)計(jì)額,。除了代運(yùn)營，電商第三方服務(wù)還包含網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子支付,、外貿(mào)服務(wù)、融資等多個領(lǐng)域,。由此可以想見,，電商第三方服務(wù)在未來三年將是一個快速放大的新市場，到2015年,，預(yù)期年交易額將占到電子商務(wù)交易額的5%左右,。

　　金山很大，從哪入手,？

　　對電商服務(wù)商而言,，通過服務(wù)商平臺去尋找有需求的企業(yè)，無疑相當(dāng)于掘金者找到了鉆井平臺,。綜合觀察現(xiàn)在市場上的服務(wù)商平臺，作者認(rèn)為主要可以歸為三類：1,、本地服務(wù)平臺,；2、淘寶服務(wù)平臺,；3,、全網(wǎng)服務(wù)平臺。

　　第一類：本地服務(wù)平臺。作者在義烏接觸了一家以服務(wù)義烏當(dāng)?shù)仄髽I(yè)為主的電商服務(wù)平臺：E拓電商服務(wù)平臺,。平臺上入駐的服務(wù)商涉及網(wǎng)站建設(shè),、圖片拍攝等電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)。本地平臺的優(yōu)勢是貼近需求企業(yè),，但比較適合小服務(wù)商,，因?yàn)槠脚_的聚合效應(yīng)小，難以支撐大中型服務(wù)商的發(fā)展企圖,。

　　第二類：淘寶服務(wù)平臺,。淘寶去年7月對淘寶服務(wù)平臺進(jìn)行了全新改版，并且通過“淘拍檔”等計(jì)劃對服務(wù)商質(zhì)量進(jìn)行管理,。7月10日在北京召開的“2012年電商服務(wù)商交流會”上,，淘寶還發(fā)布了“聚石塔”計(jì)劃，用淘寶的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境幫助服務(wù)商和賣家保障系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全,，提升數(shù)據(jù)推送效率和多方系統(tǒng)集成,。

　　天貓副總裁王文彬表示：“目前聚石塔第一步是‘納賢’，讓廣大電商及電商服務(wù)商系統(tǒng)進(jìn)入聚石塔,，如主機(jī),、存儲、數(shù)據(jù)交換等,。接下來便是‘互通’,，聚石塔將建設(shè)信息交換平臺，通過將會員信息,、商品信息以及交易信息等數(shù)據(jù)處理,、整合、開放和共享,，讓各種服務(wù)商系統(tǒng)彼此連通,。”

　　聚石塔的發(fā)布，使電商服務(wù)商可以更好的為淘寶上的商家提供服務(wù),。但不可避免的是,，服務(wù)商也將不得不因此更依賴于淘寶的數(shù)據(jù)平臺來開展業(yè)務(wù)。這就有點(diǎn)像“天貓?jiān)瓌?chuàng)”,，即是淘寶的資源支持,，也是淘寶的緊箍咒。

　　第三類：全網(wǎng)服務(wù)平臺,。億邦動力旗下的思路網(wǎng)對入駐的服務(wù)商服務(wù)內(nèi)容沒有地域和平臺的限制,，涉及的服務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò)營銷、資金貸款,、物流,、外貿(mào),、代運(yùn)營等11大類56個小類，涵蓋了從電子商務(wù)起步階段到電子商務(wù)發(fā)展階段的各類服務(wù)需求,。

　　億邦動力網(wǎng)COO,、思路網(wǎng)負(fù)責(zé)人劉宸指出：“中國已經(jīng)迎來了傳統(tǒng)中小企業(yè)布局電子商務(wù)的高峰期。一方面有政府的政策引導(dǎo),。在《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中就指出在‘十二五’期間,，‘經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上’。另一方面是市場需求的倒推,。不管是B2B平臺還是B2C平臺,，電子商務(wù)是傳統(tǒng)中小企業(yè)快速拓展市場、降低渠道成本的重要手段,。”

　　在成本上漲的大環(huán)境下,，傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)成為剛需。但中小企業(yè)做電子商務(wù)有兩大致命缺陷——資金與人才,。通過引入專業(yè)服務(wù)商,，能夠有效地幫助中小企業(yè)解決這兩個問題，用有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才來提供專業(yè)的電商服務(wù),。

　　傳統(tǒng)中小企業(yè)的電商需求將是未來增長最快的一塊市場,，思路網(wǎng)的定位有助于電商服務(wù)商觸及龐大的電商新入者。對服務(wù)商而言,，這既是機(jī)會也是挑戰(zhàn),。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型上電商難免會有目標(biāo)不明確,、需求不清晰等問題,。

　　《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中指出“十二五”期間的具體目標(biāo)是：電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬億元,。其中B2B交易額為15萬億元,，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元。作者按此規(guī)模推算,，預(yù)計(jì)到2015年,，電商第三方服務(wù)交易額將接近1萬億元。

　　電商服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)零售=1:3,！有經(jīng)驗(yàn)的電商老兵們,，還那么苦逼的去尋找細(xì)分的B2C機(jī)會嗎？

　　秀水街上不管賣服裝的還是賣箱包的,，中午的時候總要跟賣盒飯的打交道,。有一天，攤主們發(fā)現(xiàn),，賣盒飯的竟然是開著奔馳過來的,。

　　電子商務(wù)的第一座金山，B2B成就了阿里巴巴和慧聰,；電子商務(wù)的第二座金山,，B2C成就了京東和淘寶；電子商務(wù)的第三座金山,，將成就哪些人,？是做電商服務(wù)的掘金者，還是做服務(wù)平臺的金礦入口,？誰會成為電商業(yè)界“開奔馳賣盒飯”的人,？

　　不管是基于一城一地的“本地服務(wù)平臺”，抑或是完全依托淘寶系的“淘寶服務(wù)平臺”,，還是思路網(wǎng)主推的“全網(wǎng)服務(wù)平臺”,，作者認(rèn)為都具有推動網(wǎng)絡(luò)營銷時代進(jìn)步的動力。

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