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亞馬遜中國總裁王漢華：別把價格戰(zhàn)太當真

2012-08-21 09:51 來源：新浪科技責編：王岑

摘要：: “你們有沒有發(fā)現(xiàn)，這次價格戰(zhàn)中消費者比以前成熟多了,，從評價上來看,，消費者已經(jīng)冷靜多了�,！边@是亞馬遜中國區(qū)總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話,。在京東、蘇寧,、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中，亞馬遜中國并沒有介入,。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　
　　價格戰(zhàn)不能吸引忠誠度
　　
　　雖然亞馬遜是天天低價,，但可能風頭被一些電商公司的噱頭搶占,，有人說我們可以更開放一些，但我們也有一些自己的原則,，比如從來不相信通過價格戰(zhàn)吸引的客戶有忠誠度,。
　　
　　價格戰(zhàn)是目前中國電商領域不可避免的行業(yè)現(xiàn)象，而家電又是其中價格競爭相對激烈的領域,。亞馬遜對此一直秉承“你敢打,，我敢跟”的策略，但我們認為這背后,，隨著上游生產(chǎn)商,、消費者的成熟，真正競爭的是“價值體驗”,，即從前臺零售端體驗(選品,、價格、頁面體驗)到后臺運營端體驗(倉儲,、物流,、客服體驗)的綜合價值，是“價值戰(zhàn)”,。
　　
　　天天低價是我們第二個原則,，消費者關注低價，如果你把整個供應鏈體系做到天天低價,，這樣的消費者有忠誠度,。第三個原則，我們不認為價格戰(zhàn)是持續(xù)經(jīng)營策略,。同時我們希望消費者多進行比價,，鼓勵消費者在任何時候貨比三家,。
　　
　　供應商往往是價格戰(zhàn)受害者
　　
　　我相信沒有任何一家供應商喜歡價格戰(zhàn)，他喜歡價格戰(zhàn)的前提,，一定是說不用他的產(chǎn)品打價格戰(zhàn),，一旦拿他的產(chǎn)品他都會不高興。供應商往往是價格戰(zhàn)的受害者,。
　　
　　我的經(jīng)營策略是,，從不挑起價格戰(zhàn)，因為這個對商業(yè)伙伴確實不好,，但是別人打價格戰(zhàn)的話,，需要跟進。這個時候供應商要起到一個作用,，管理好渠道,，因為這是他的權利和義務。但是亞馬遜作為一個誠信的商業(yè)伙伴的話,，不會主動挑起價格戰(zhàn),。
　　
　　這場價格戰(zhàn)就是一場鬧劇。價格戰(zhàn)是一個商業(yè)常態(tài),，任何有商業(yè)的地方就一定有價格戰(zhàn),，所以別把這個事情太當真，也不要關注何時會結束,，大家需要保持冷靜的頭腦,。

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