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網(wǎng)購電商亂打價格戰(zhàn)將進“黑名單”

2013-03-26 08:36 來源：新京報責編：王岑

摘要：: 今年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》要啟動修訂,，時下火熱的各種社交網(wǎng)站被納入規(guī)范范圍。國家工商總局有關(guān)負責人近日透露,，網(wǎng)購電商行業(yè)如違規(guī)打價格戰(zhàn)等不正當競爭將受約束,。

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　　【CPP114】訊：今年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》要啟動修訂,，時下火熱的各種社交網(wǎng)站被納入規(guī)范范圍。國家工商總局有關(guān)負責人近日透露,，網(wǎng)購電商行業(yè)如違規(guī)打價格戰(zhàn)等不正當競爭將受約束,。
　　
　　工商部門將對電商建數(shù)據(jù)庫
　　
　　國家工商總局市場監(jiān)管司相關(guān)負責人在“2012電商好客服”活動中透露，今年國家工商總局將從市場準入,、不正當競爭,、按片區(qū)管理等方面，對2010年實施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》展開修訂,，目前還正在征求意見階段,。
　　
　　目前一些社交網(wǎng)站也存在陷阱,，如借助交友假象詐騙金錢，泄露用戶個人信息等,。該負責人透露,，修訂的辦法中會對社交網(wǎng)站進行規(guī)范。
　　
　　據(jù)介紹,，工商總局已初步建立了網(wǎng)購電商信息庫,，網(wǎng)上經(jīng)營的監(jiān)管將與線下一樣具有可操作性，有營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息進入數(shù)據(jù)庫后,，全國各級工商可實行聯(lián)動,，對虛擬性、跨區(qū)域的網(wǎng)上交易行為進行監(jiān)管,，屆時網(wǎng)上經(jīng)營者的違法行為典型特征也會被建成數(shù)據(jù)庫,，便于工商人員在執(zhí)法過程中對違法行為進行判定。
　　
　　電商售后服務(wù)得分最低
　　
　　網(wǎng)購火爆的同時,，電商服務(wù)也備受投訴,。北京電子商務(wù)協(xié)會副會長林亞介紹，無論是專家,、第三方機構(gòu)還是媒體評分,，電商售后服務(wù)得分低，是對消費者服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),。電子商務(wù)在配送,、安裝、產(chǎn)品退換貨,、維修等環(huán)節(jié),，依然是短板所在。
　　
　　另外,，網(wǎng)購電商的發(fā)展也伴隨出現(xiàn)了一些新現(xiàn)象,，去年讓廣大網(wǎng)購消費者印象深刻的就是電商們發(fā)起的多場節(jié)日促銷和價格戰(zhàn)。
　　
　　對此,，中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測顯示,，去年全國大規(guī)模的電商價格戰(zhàn)不下10次，每次價格戰(zhàn)過后的半個月,，均為顧客投訴的高峰期,。其中網(wǎng)絡(luò)購物投訴占55.4%，網(wǎng)絡(luò)團購為21.32%,。
　　
　　國家工商總局市場監(jiān)管司負責人表示,，工商總局也正在加強電商誠信體系建設(shè)，設(shè)立黑名單制度,，將來網(wǎng)上經(jīng)營者的違法行為,，如不正當競爭的違規(guī)價格促銷等會被記錄在案,。

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