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網(wǎng)絡(luò)書店遇見咖啡館：“免費(fèi)”背后的盈利模式

2013-05-03 08:38 來源：重慶商報責(zé)編：王岑

摘要：: 鐘妍是南坪某咖啡館的�,？�,。不久前，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一排排圖書在店內(nèi)悄然上架,，生活休閑,、歷史人文等圖書應(yīng)有盡有。品味咖啡之余,，她總?cè)滩蛔∧闷饚妆痉弦环�,，不�?jīng)意間，一個下午的時光便溜走了,。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：鐘妍是南坪某咖啡館的�,？�,。不久前，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一排排圖書在店內(nèi)悄然上架,，生活休閑,、歷史人文等圖書應(yīng)有盡有。品味咖啡之余,，她總?cè)滩蛔∧闷饚妆痉弦环�,，不�?jīng)意間，一個下午的時光便溜走了,。
　　
　　像鐘妍這樣為書駐足的客人不在少數(shù),，“自從店里多了這些圖書，很多客人停留時間是以前的兩倍,，人均消費(fèi)也增加了。”店老板陳媛元興奮地告訴商報記者,，這些圖書并非她購買的,，而是一家網(wǎng)上閱讀服務(wù)公司（俗稱“網(wǎng)絡(luò)書店”或“網(wǎng)絡(luò)圖書館”）免費(fèi)提供的,。
　　
　　如今，“網(wǎng)絡(luò)圖書館”獨(dú)辟蹊徑,，以免費(fèi)閱讀的運(yùn)營模式,，向企業(yè)要利潤，在書中覓得“黃金屋”,，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與實體書店的聯(lián)姻,，掘金圖書市場。
　　
　　將圖書館開進(jìn)咖啡屋
　　
　　“在店內(nèi)放置圖書,，以吸引客人,，并不稀奇，但考慮到成本等問題,，一直沒有落實,。”陳媛元告訴商報記者，每天都有大量新書出版,，加之書籍又是易消耗品,，買新書就得淘汰舊書，如更換不及時,，這些書很快便失去了吸引力,。
　　
　　與網(wǎng)絡(luò)圖書館的合作，源于一次偶然,。當(dāng)時陳媛元得知,，對方不僅可以一次性免費(fèi)提供200本圖書，而且3個月更換一次新書,，而她只需管理好這些圖書即可,。“過去，客人們喝完咖啡,、聊天后便走了,，現(xiàn)在越來越多的人被這些書籍吸引，停留時間比原來多出一倍,。而且書籍定期更換,，客人總是可以讀到新鮮東西。”陳對于這樣“零成本”的待客方式十分滿意,。
　　
　　據(jù)了解,，在重慶，十余家咖啡館與網(wǎng)絡(luò)圖書館建立起合作關(guān)系,，雙方互惠互利,。昨日，從事網(wǎng)絡(luò)圖書運(yùn)營的某文化傳媒有限公司副總裁張麗娟向商報記者透露,，實際上,，這種看似“免費(fèi)”的合作方式,，給雙方均帶來不小的收益。
　　
　　“我們?yōu)榭Х瑞^免費(fèi)提供200~500冊書籍,，并根據(jù)他們的要求配置個性化圖書,，3個月一換，每本書上都有公司的LOGO,。這其實為我們做了很大的免費(fèi)宣傳,，吸引越來越多的人了解我們，并加入會員,，維護(hù)了顧客粘度,。”張麗娟介紹，咖啡館方面只需提供擺放書籍的空間,，并協(xié)助管理與借閱即可,。商報記者了解到，在該公司的日常開支中,，幾乎是沒有“廣告宣傳”這一項,，已在全國十多個城市，牽手約60余家咖啡館,。
　　
　　免費(fèi)圖書館的長征路
　　
　　事實上,，翻開網(wǎng)絡(luò)圖書館的發(fā)展履歷，就會發(fā)現(xiàn),，咖啡屋里的圖書館不過相當(dāng)于他們的“物流倉儲中心”,。因為網(wǎng)絡(luò)圖書館的發(fā)跡點其實是互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，為用戶免費(fèi)提供借閱,、送書上門等服務(wù)。
　　
　　某文化傳媒公司副總裁張麗娟向商報記者展示了這樣一組數(shù)據(jù)：中國人年均閱讀圖書數(shù)量為4.5本,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本40本和以色列64本,，有近六成網(wǎng)友依然選擇讀紙質(zhì)圖書，但國人能接受的紙質(zhì)圖書平均價格僅為11.17元,。“這組數(shù)據(jù)給了我們很大啟發(fā),，既然有這么多網(wǎng)友熱愛閱讀，為何不將圖書館搬到網(wǎng)絡(luò)上呢,？”于是,，網(wǎng)絡(luò)圖書館應(yīng)運(yùn)而生。
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)圖書館里,，書非借不能讀,。用戶成功注冊后，只需輕點鼠標(biāo)，在網(wǎng)站上選擇感興趣的書籍,，3~5天后,，便有員工免費(fèi)送書上門,。閱讀完畢,，用戶只要在網(wǎng)上提交還書申請，便有工作人員上門收書,。如此一來,，用戶足不出戶便可輕松閱讀。而這些服務(wù)全部免費(fèi),，用戶只需為借書繳納一定的押金即可,。
　　
　　張麗娟透露，隨著越來越多用戶的加入,，無疑增加了物流和人力成本,，咖啡館在提供閱讀的同時，也實行免費(fèi)借閱服務(wù),，緩解一部分送書壓力,，有需要的人可自行取書借書，且全國的咖啡館均通借通還,，會員在重慶借了一本書,，甚至可以在深圳還書。“其實咖啡館就是我們借閱業(yè)務(wù)在線下拓展的一個渠道,，也相當(dāng)于是物流點,。”她說。