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江蘇昌昇,,民族品牌的尋夢之旅

2013-09-02 09:59 來源:中國印刷 責(zé)編:陳莎莎

摘要:
在地處“長三角”的江蘇小城如皋,,有個“昌昇人”,,憑借著堅韌不拔的毅力,在市場經(jīng)濟的大潮中摸爬滾打,,始終不放棄,,不言敗,走出了一條振興印刷業(yè)民族品牌的陽光大道,。

  沙曉明是個坦誠的人,。他對他的團隊經(jīng)常說:“學(xué)習(xí)就是拿來,科研就是創(chuàng)新”,。“我們不僅要學(xué)習(xí)國內(nèi)先進技術(shù),,更要學(xué)習(xí)國外一流技術(shù),拿來不是目的,,創(chuàng)新出自己的產(chǎn)品才是目的,。”他善于抓戰(zhàn)略,善于集大成,,能夠抓住事物的主要矛盾,。由此,他和他的團隊制定了“水平開發(fā),、垂直提升”的戰(zhàn)略決策:首先是了解客戶群,,進行分類歸納,找出主打產(chǎn)品,,兼顧客戶需求,,分析質(zhì)量、效率,、效益的關(guān)系,,做到專而精、高,、尖,;其次是制定出市場細分目錄,以市場為導(dǎo)向,,科,、研、產(chǎn),、銷互饋互修,;實行“新產(chǎn)品一號調(diào)令”,人,、財,、物一路綠燈,保證有新的需求就在第一時間出新品,。
  
  自1994年以來,,昌昇堅持自主創(chuàng)新,,幾乎一年推出一款新產(chǎn)品,日益成為市場矚目的焦點,。他們根據(jù)市場多樣化的需求,,將01機產(chǎn)品系列化,從單色延伸到雙色,,從對開延伸至全張,,從單面延伸到雙面。其中昌昇自主研發(fā)的首款01系列雙面印刷機更是我國印刷業(yè)的一個時期的經(jīng)典之作,。同時,,從長遠考慮,堅持“垂直提升”,,他們率先應(yīng)用變頻,、共軛凸輪等新技術(shù),,研制出以CS920,、CS1040系列為代表的昌昇二代膠印機,在技術(shù)上又上了一個臺階,。
  
  隨著企業(yè)的不斷成長壯大,,沙曉明意識到,要想實現(xiàn)可持續(xù)性的健康發(fā)展,,掃除發(fā)展道路上的障礙,,昌昇需要更加有力的內(nèi)外部環(huán)境支持。2002年,,昌昇迎來了企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點——改制為民營股份制企業(yè),,改制后的昌昇擁有了100多個股東,他們都是昌昇最優(yōu)秀的骨干力量,,大家擁有了同一個目標——將昌昇做大做強,,這時,原有的在生產(chǎn)關(guān)系中易產(chǎn)生的勞資對立被大家共同的目標化解,,企業(yè)的人事關(guān)系得以順利地重建:所有員工按照合同法的規(guī)定發(fā)放剝離費,,理清原有的勞資關(guān)系,在此基礎(chǔ)上優(yōu)先錄取優(yōu)秀員工與志同道合者,,利用這一機會,,昌昇淘汰了20%的冗員。昌昇從此建立了健康的雙向選擇機制,,奠定了和諧發(fā)展的基石,,更加重要的是,昌昇實現(xiàn)了決策權(quán)的回歸,,用沙曉明的話來說:昌昇決策更加靠近市場最前沿,,更加集中,,而且更加快速。其次的好處才是,,生產(chǎn)資料的民營化,,也使得資源的利用率大大提高,產(chǎn)品創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、生產(chǎn)過程創(chuàng)新的效率也大大提高,為節(jié)約社會資源作出了貢獻,。在沙曉明看來,,企業(yè)贏利在某種程度上就意味著社會資源的節(jié)約,“個人有能力經(jīng)營的,,不要多人經(jīng)營,;多人有能力經(jīng)營的,不要集體經(jīng)營,;集體有能力經(jīng)營的,,不要國家經(jīng)營。否則就是一種變相的浪費,,這是經(jīng)營企業(yè)的原則,。”沙曉明表示,昌昇選擇的就是以多人經(jīng)營為平臺,,近百人的股東就是為了調(diào)動各個方面的積極性,、敏感性,從而驅(qū)使大家自覺地向同一目標前進,。
  
  事實證明,,成功的改制為昌昇帶來了新的活力與激情。2004年,,昌昇又推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的硬壓軟雙面單色膠印機CSS920,,從根本上改變了軟壓軟印刷機無法滿足高檔書刊印刷需求的現(xiàn)狀,其系列化產(chǎn)品CSS1040更是博得了市場青睞,。2008年,,昌昇三代機CS102-4大對開四色膠印機又成功面市,經(jīng)過歐洲標準測評,,CS102-4達到了歐標的95%,,基本實現(xiàn)了歐洲的精度標準,并且在印刷速度上,,達到了每小時15000張/小時,,成為名符其實的高速機。
  
  昌昇人仍不滿足,為保證新產(chǎn)品研發(fā),,他們堅持每年提取不低于公司銷售額5%的費用作為研發(fā)經(jīng)費,。他們視研發(fā)為心臟,始終堅持重點保護,。他們的目標就是在國內(nèi)成為一流,,在國際上建立自己的品牌。
  
  近些年來,,歐元,、美元、日元接連貶值,,而對“三元”圍攻人民幣,,國外進口產(chǎn)品對國有品牌的沖擊更加強烈,民族企業(yè)只能在壓縮成本,、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上下功夫,。面對新的挑戰(zhàn),昌昇沒有退縮,,而是以其堅韌的毅力冷靜地分析市場,,始終堅持以顧客為中心,堅信顧客的需求就是產(chǎn)品的發(fā)展方向,。在這一核心信念的引導(dǎo)下,,昌昇人扎根于細分市場和用戶群的深入了解,,首先確定哪些用戶群才是昌昇要服務(wù)的對象,,以此為基礎(chǔ)開發(fā)出產(chǎn)品的獨特性。一般來說,,全能的印刷廠是不存在的,,尤其是隨著市場競爭的加劇,印刷企業(yè)的市場細分趨勢日益明顯,,正所謂術(shù)業(yè)有專攻,。但現(xiàn)實是,雖然書刊印刷企業(yè),、包裝印刷企業(yè)和商業(yè)印刷企業(yè)各有自己不同的業(yè)務(wù)類型,,購買的機器卻常常可能是同一臺,,從市場經(jīng)濟的角度而言,,這種“全能型”機器其實是會造成浪費的,這對客戶而言并不是最有價值的服務(wù),。尤其關(guān)鍵的是,,對于質(zhì)量、效率、效益這三個重要指標而言,,不同的客戶通常都有不同組合需求,,因而昌昇順應(yīng)顧客不同類型的需求,從產(chǎn)品配置,、渠道設(shè)置,、促銷服務(wù)等多個方面入手,提供更適合不同客戶的針對性產(chǎn)品,,在對產(chǎn)品進行個性化的優(yōu)化配置的同時,,給客戶提供適當并且穩(wěn)定的功能,在降低客戶投資的同時保障了客戶的利益,,從而建立昌昇獨特的專業(yè)性品質(zhì)與專業(yè)服務(wù)的形象,。
  
  在今年5月份的China Print 2013展會上,昌昇展出了新一代CSS10402B大對開雙面雙色膠印機,,這是昌昇針對書刊印刷領(lǐng)域潛心研發(fā)的新一代硬壓軟雙面印產(chǎn)品,。根據(jù)客戶的實際需求從而采用“最合理”的設(shè)備配置,讓產(chǎn)品具有極高的性價比,。CSS10402B大對開雙面雙色膠印機的印刷速度為12000張/小時,,生產(chǎn)效率相當于4臺05膠印機,能節(jié)約近50%的人工成本,。同時能幫助印刷企業(yè)解決用進口機成本太高,,用單面印刷則費工費時等難題,設(shè)備的投資回收期也較國外品牌短得多,。昌昇能夠在掌握世界頂尖技術(shù)的基礎(chǔ)上,,替客戶選擇最適合的技術(shù)功能,整合一套性價比最高的設(shè)備方案,,為客戶創(chuàng)造最高的價值,。與此同時,在不斷提高技術(shù),、保證質(zhì)量的前提下,,保持“市場的獨特性”和“量體裁衣”為客戶制定不同的設(shè)備功能,這正是昌昇保持經(jīng)濟效益持續(xù)增長的關(guān)鍵所在,。
  
  沙曉明為人低調(diào),。他常跟身邊的人說:“成績是大家做的,我只是集大成者”,。在他和善的面容下,,透著一股錚錚民族魂。他常告誡身邊人:“嘩嘩溪水自高流,,海納百川無聲”,、“知足者常樂,不知足者進取”;他講究中庸之道,,常將“物及必反,,否極泰來”用于分析市場;他有大海一樣的胸懷,,也有海納百川的胸襟,;他在財富上知足,但在事業(yè)上永不滿足,。因為他的目標遠不止于讓企業(yè)得以生存,,他要帶領(lǐng)昌昇人在印刷機行業(yè)創(chuàng)出一個能夠與國際先進水平抗衡的民族品牌。
  
  對于膠印機市場而言,,國外有國際知名品牌,,國內(nèi)有行業(yè)大佬,而昌昇在董事長沙曉明的帶領(lǐng)下正如一匹黑馬,,在拼博中積蓄力量,,悄然殺出重圍,在不斷擴大市場份額的同時將競爭對手遠遠甩在身后,。擁有60年發(fā)展歷史的昌昇,,如今正蒸蒸向上,身形矯健,、魄力十足,,不僅在膠印機制造行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟,繼而又高比例地占領(lǐng)市場,,昌昇憑借著一代代人傳承下來的執(zhí)著,、堅守,耐心地完成了價值沉淀,,以獨一無二的品質(zhì)詮釋了昌昇這一民族品牌的含義,。
  
  和諧文化澆鑄品牌的生命力
  
  沙曉明是科班出身,鐘愛技術(shù),。然而,事業(yè)的磨礪使他更善于琢磨人生真諦,。他關(guān)注企業(yè)利潤,,然而不唯利潤。他常對自己說:“做企業(yè)要先做人,,做企業(yè)就要承擔(dān)社會責(zé)任,。”幾年前,有一個殘疾人開辦的印刷廠購買了昌昇的設(shè)備,,后來因為這個廠唯一的客戶倒閉,,使得這個印刷廠也面臨了倒閉。客戶試探性地提出退貨,。按理說,,幾年前購買的設(shè)備,現(xiàn)在沒有質(zhì)量問題,,昌昇完全沒有必要受此損失,。而沙曉明聽說此事之后,考慮到殘疾工廠的特殊性,,設(shè)備對客戶已經(jīng)沒有價值,,就立即吩咐售后服務(wù)給客戶辦理退貨手續(xù)。對沙曉明來說,,社會責(zé)任不是口號,,不是一紙空文,企業(yè)不僅要理解社會責(zé)任,,更要身體力行地踐行社會責(zé)任,。
  
  “為客戶服務(wù),讓客戶滿意”是昌昇的宗旨,,是企業(yè)得以生存發(fā)展的重要前提,。不論在哪個崗位,不論什么時候,,都要滿足來自企業(yè)內(nèi)外不同顧客的需求,,不講不能辦,只講怎么辦,。沙曉明尊客戶為上帝,,他說:不要與客戶打官司,跟上帝打官司還會有什么好處,!他說,,“顧客就是上帝,這也是市場經(jīng)濟的本質(zhì),。恭維和熱情并非目的,,只有解決客戶的急需,視客戶利益為自己的利益,,才是這句話的根本點,、出發(fā)點。只有客戶掙到了錢,,我們才能有錢掙,。”因此,在昌昇,,人們首先關(guān)注的是客戶賺錢了沒有,,而不是昌昇賺了多少,!
  
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