企業(yè)的核心競爭力之一就是顧客的信任,，只有占有了顧客的某種“心智資源”時，才算真正地?fù)碛辛祟櫩�,。�?dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時,，他會首先想到該品牌。這樣一來,，企業(yè)才能夠保持對這一資源的控制權(quán),。就拿北京書刊印刷市場來說，目前昌昇的產(chǎn)品年進(jìn)入量已經(jīng)占到了北京市場需求的三分之二,，這一壓倒性的份額說明了已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了昌昇,。而當(dāng)企業(yè)占有了這樣的“心智資源”后，品牌也就擁有了長久的生命力,，產(chǎn)品的推陳出新自然也擁有了更大的空間,。在昌昇，站在客戶的角度研發(fā)設(shè)備,、改進(jìn)技術(shù),、提高服務(wù)，已成為每一位員工的自覺習(xí)慣,。“客戶的停機(jī),，就是昌昇的危機(jī)”，簡單的一句話,，不僅能夠打動客戶的心,，顯示出昌昇人的獨(dú)到見解，更富有深刻的哲理,。
　　
　　多年來,，昌昇人與客戶能夠和諧相處，在企業(yè)內(nèi)部問題上也能妥善處理,，領(lǐng)導(dǎo)和職工能和諧相處,，特別在勞資關(guān)系上，從沒有發(fā)生過矛盾,。昌昇前身是個老國企,，他們對國營企業(yè)普遍存在的問題最清楚。率先改革進(jìn)入市場，對他們來說其實因禍得福,，他們及早抓住了病根子,，及早醫(yī)治了病體。他們經(jīng)歷了姓“社”與姓“資”大討論,，也經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的大轉(zhuǎn)變,，他們正確處理了勞動成果如何分配，資本收益與勞動力的報酬誰先誰后等這些敏感的問題,。
　　
　　在多年的經(jīng)營中,，昌昇歷經(jīng)多次經(jīng)營困境，但沙曉明始終堅持勞動收益的分配中以員工的利益為先,，不論企業(yè)是否虧損,，員工的收入一定要首先得到保障；當(dāng)新《勞動合同法》出臺后,，昌昇沒有絲毫猶豫,，立刻不折不扣地執(zhí)行國家法律規(guī)定，在當(dāng)?shù)芈氏韧菩形逄旃ぷ髦�,，對臨時工,、合同工一視同仁，早已實現(xiàn)同工同酬,；當(dāng)前，印刷業(yè)員工流動率始終居高不下,，員工接受培訓(xùn)后仍然選擇跳槽已是司空見慣,，很多企業(yè)為了避免給他人做嫁衣早已放棄了員工培訓(xùn)，但昌昇為了提高員工素質(zhì),，始終堅持推行培訓(xùn)制度,。而對好不容易培訓(xùn)好的員工要離職，沙曉明的心態(tài)很平和,，他笑言：“作為企業(yè),，我們有培訓(xùn)員工的義務(wù)，即使員工選擇離開,，我們也只當(dāng)是為社會作貢獻(xiàn)了,。”在當(dāng)時，昌昇職工平均工資要比其他企業(yè)員工的收入高,，退休職工的待遇也要比其他企業(yè)員工高,，員工驕傲，心里舒坦,。與客戶和諧相處,，與職工和諧相處，與對手和諧合作,，企業(yè)有個和諧的環(huán)境,，職工有個良好的心態(tài),。因為，他們的企業(yè)精神就是：“共生和諧”,。
　　
　　沙曉明也是個儒商,。他信守“仁、義,、禮,、智、信”,，在沙曉明看來,，這“五常”是存在遞進(jìn)關(guān)系的，而誠信正是君子之底線,。昌昇有一套完善的以“誠信”為主旨的銷售體制,，他們的銷售人員并不直接做銷售，他們只是對經(jīng)銷商進(jìn)行引導(dǎo),、監(jiān)督和管理,，更重要的職責(zé)是當(dāng)客戶的參謀、顧問,、咨詢師,。他們不代表銷售商的利益，更多的是監(jiān)督銷售商對客戶是否做到了“誠信”,。沙曉明常對銷售人員說：“要實事求是地為客戶講解設(shè)備的功能,，絕不能忽悠客戶，做事時一定要站在對方立場上去考慮問題,�,？蛻裘靼琢嗽O(shè)備的性能，心里有底,，沒有了疑問,，這時才可以簽合同。”現(xiàn)實中,，客戶只重視設(shè)備的性能,，但往往忽視操作人員上崗前的培訓(xùn)工作。為此,，沙曉明多次強(qiáng)調(diào),，“技術(shù)人員再次上門講解，基層領(lǐng)導(dǎo)要盡量滿足客戶要求,。”因為,，昌昇的企業(yè)精神就是“誠信正直”，坦坦誠誠做企業(yè)，正正直直做人,。
　　
　　企業(yè)管理必須要“以人為本”,。在管理人上，沙曉明善于發(fā)現(xiàn)典型,、培養(yǎng)典型,、樹立典型、推廣典型,。職工也愿意跟他交心,、知心、說心理話,。他認(rèn)為,，管理制度是管理理念的底線，用一個形象的比喻來說,，理念就是領(lǐng)頭羊,，而制度就像牧羊犬，如果有羊脫離羊群,，牧羊犬有責(zé)任將小羊帶回原路,。因此，管理者就是要善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)頭羊,，并充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊的能動作用,。
　　
　　他常說：“沉心做事，不要耍小聰明,，或許短時間會吃虧,，但厚積薄發(fā)，總會在意想不到的時候發(fā)揮意想不到的效果”,。昌昇有一個扎實的中層技術(shù)骨干團(tuán)隊,，他們愛崗,、敬業(yè),、奮發(fā)、進(jìn)取,。他們總結(jié)出一句話：“今天加班,，明天還要加班，這是謀生,；今天加班,，明天還愿意加班，這是事業(yè),。”沙曉明說：“放手養(yǎng)羊,，事業(yè)留人，加班培訓(xùn)照付加班費(fèi)。”職工說：“老板給錢讓我們學(xué)本事,，誰不愿意,。”企業(yè)的職工中，以本土職工居多,，很多人一輩子的光陰都奉獻(xiàn)給了昌昇,，然而他們覺得值得。因為,，昌昇的企業(yè)精神就是“愛崗敬業(yè)”,。
　　
　　市場經(jīng)濟(jì)是不斷產(chǎn)生新事物，又不斷淘汰舊事物的一種機(jī)制,。逆水行舟,，不進(jìn)則退。因而,，昌昇上到董事長,，下到普通職工，堅持不斷學(xué)習(xí),、自我學(xué)習(xí),，在動蕩多變的市場競爭中有力地克服了浮躁心態(tài)，做到認(rèn)識自我,、謙虛好學(xué),、學(xué)思相長。昌昇60年的發(fā)展歷程就是一個不斷學(xué)習(xí),、不斷改進(jìn),、不斷發(fā)展的成長史。尤其是昌昇的幾代領(lǐng)導(dǎo)人都非常善于學(xué)習(xí)與自我超越,，以沙曉明來說,，為了提高自己的管理水平與理論知識，他自1999年開始便不間斷地參加各類型的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)課程,。與此同時,，45歲以下的中層干部一律必須經(jīng)過MBA學(xué)習(xí)，他還要求企業(yè)的各層次干部以及員工主動學(xué)習(xí),，從推薦優(yōu)秀讀物,，到開辦讀書會，鼓勵員工寫下自己的心得體會,，甚至匯集成冊,。在沙曉明的帶動下，昌昇的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃,，每一個昌昇人都能夠沉下心來,，聚焦于自己的責(zé)任……正是這樣一個學(xué)習(xí)型組織的建立,，使得昌昇人總是能夠把握住發(fā)展的機(jī)遇，乘勢而上,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工審時度勢,，精準(zhǔn)市場定位，不斷開發(fā)新品,，擴(kuò)大市場占有率,，將企業(yè)發(fā)展成今天的利稅大戶，這正是“學(xué)習(xí)成長”的成果,。
　　
　　一個城市有他的城市精神,，一個企業(yè)有他的企業(yè)精神，上升到一個國家,，那就是發(fā)族精神,。企業(yè)精神，其實就是這個企業(yè)在成長歷程中,，在日常工作中,，在不經(jīng)意間，漸漸發(fā)芽,、漸漸凝結(jié),、漸漸綻放出的企業(yè)精髓。這就是昌昇走過的路,，有他的歷史沉淀,，有他的美好愿景，為企業(yè)營造出積極向上的氛圍,，成為昌昇人走向未來的精神依托,。
　　
　　昌昇的“和諧共生、誠信正直,、愛崗敬業(yè),、學(xué)習(xí)成長”十六字原則，正是昌昇人獨(dú)一無二的企業(yè)精神,，正是昌昇人堅韌的信仰讓他們的產(chǎn)品一代比一代更精彩,，不僅贏得了市場的高占有份額，更得到了客戶的滿意,，獲得了社會的美譽(yù),。
　　
　　昌昇人的民族夢
　　
　　“山不在高,，有仙則靈”,。昌昇人說，“人不在財富多寡,，有事業(yè)才有人生意義”,。
　　
　　沙曉明是個善于抓住機(jī)遇的人,。他常說：“戰(zhàn)勝不復(fù)在應(yīng)形”，意思是：每次打勝仗的原因都不一樣,，關(guān)鍵是要適應(yīng)當(dāng)時的具體客觀環(huán)境,。正是這樣的睿智與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，使他在昌昇的每一次重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭,，都能主動抓住問題的關(guān)鍵,，為昌昇抓住每一次飛躍的機(jī)遇。
　　
　　然而,，他既是個求“存”的人,，更是個求“真”的人。十年前,，他在和同行的談話間,，敏銳地意識到，中國經(jīng)濟(jì)消費(fèi)已由吃,、穿等輕工業(yè)轉(zhuǎn)入到住,、行為主的重工業(yè)時代，汽車和房地產(chǎn)將是暴利行業(yè),。沙曉明是個愛技術(shù),、有事業(yè)心的人，更是個有民族情懷的人,。他很清楚,，盡管房地產(chǎn)業(yè)是個高密集資金、高社會關(guān)系的行業(yè),，科技含金量并不高,，但世界上也沒有哪個國家是靠房地產(chǎn)業(yè)走向強(qiáng)國的。于是,，他毅然放棄房地產(chǎn)開發(fā)的機(jī)會,，專心搞自己的事業(yè)，因為他心中有一個將自己產(chǎn)品打造成民族品牌的目標(biāo),。他就認(rèn)定一個理：唯有實業(yè)才能興邦,。
　　
　　為民族工業(yè)做點(diǎn)事，是沙曉明在學(xué)生時代就萌生的理想,。在他看來,，提升一個國家的技術(shù)，是一場國與國的戰(zhàn)爭,，如何應(yīng)對這一戰(zhàn)爭,？這不是某一個企業(yè)的事，是國家的事,，也是每一個人的事,，因為它直接關(guān)系到國家的利益,、個人的利益。
　　
　　落后就要挨打,，這是歷史的教訓(xùn),。中國的高精密儀器和設(shè)備水平長期以來都落后于世界，尤其是改革開放之后,，中國人更喜歡用進(jìn)口機(jī)來標(biāo)榜自己的實力,，老板則喜歡乘用進(jìn)口汽車標(biāo)榜自己的地位。殊不知,，一個成熟的國家首先應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)就是愛自己的國家,，而愛國就應(yīng)當(dāng)從愛自己的品牌開始，中國的裝備制造業(yè)還存在很多的幼稚型產(chǎn)業(yè),，印機(jī)也然,，這顆幼苗需要所有國人的關(guān)注來澆灌才能茁壯成長。沙曉明毫不遲疑地選擇用畢生的精力傾注于研發(fā)事業(yè),，因為他愛自己的國家,、愛自己的民族，更愛自己為之奉獻(xiàn)了一生的事業(yè),。
　　
　　近年來，國家財政政策震蕩多變,，對中小企業(yè)的影響幾乎是致命的,，民營中小型企業(yè)的生存環(huán)境始終沒有得到根本性的改善,。隨之影響到民族裝備制造業(yè)的日子也不算好過,，本身就基礎(chǔ)差、底子薄弱,，加上近幾年修人民幣匯率不斷升高，而國際外幣卻在貶值,，對于國產(chǎn)裝備制造業(yè)的打擊甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)�,？梢哉f，多年來,，民族印機(jī)業(yè)始終未能擺脫在夾縫中求生存的境地。在這種環(huán)境下,，歷經(jīng)考驗的昌昇人沒有抱怨,，沒有氣餒，如同面對以往的每一次考驗,，壓力只會激發(fā)出昌昇人更大的勇氣,、更強(qiáng)的信念，他們始終堅持踏踏實實地走自己的路,，依然堅信用自己的努力就能描繪出未來的藍(lán)圖,。沙曉明表示，昌昇會繼續(xù)投入科研力量,，把精密機(jī)器制造作為企業(yè)的一個核心發(fā)展方向。這種投資在短期內(nèi)可能不會得到回報,，但是昌昇樂于做這種有意義的探索，因為只有這樣,，中國的制造業(yè)才能追上世界，這是民族企業(yè)應(yīng)該做也是必須做的,。高端裝備制造業(yè)是衡量一個國家核心競爭力的重要標(biāo)志，中國要走向印刷強(qiáng)國,，民族印機(jī)制造企業(yè)必須肩負(fù)起歷史使命，沙曉明誓為民族印機(jī)制造撐起一片藍(lán)天,。
　　
　　2012年,，昌昇獲得了由中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會授予的“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)稱號，沙曉明也被譽(yù)為“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)家稱號,。昌昇人沒有在榮譽(yù)面前停止,，他們又開始了新的探索,。這次，他們以國際一流印機(jī)制造品牌為標(biāo)桿,，不斷追蹤國際先進(jìn)技術(shù)。除此之外,，昌昇還瞄準(zhǔn)了國際印刷業(yè)的發(fā)展趨勢，正與北大方正,、美國柯達(dá)合作,，開發(fā)噴墨數(shù)碼印刷與膠印聯(lián)機(jī)的集成技術(shù)。
　　
　　正是在這種民族氣質(zhì)鼓舞下,，昌昇人始終站在市場經(jīng)濟(jì)的最前端,，為民族工業(yè)推出一代又一代新產(chǎn)品。他們正如雄鷹展翅已發(fā)軔,，智志相益步若飛,。身為昌昇的領(lǐng)頭人，沙曉明同時也是個憂患意識極強(qiáng)的人,，多年來市場風(fēng)雨的洗禮讓他習(xí)慣了總是看得更遠(yuǎn),，總是為昌昇多想一步。他雖身心強(qiáng)健,，但也經(jīng)常思索著昌昇的未來：如何實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層的順利交接班,，如何把昌昇打造成“百年老企業(yè)”，如何讓昌昇成為經(jīng)久不衰的民族品牌,，如何成為真正的世界知名品牌……
　　
　　2013年6月的一天,，時鐘已走到晚上11點(diǎn)。這是沙曉明看書的時間,，他從書架上取下《改革,，我們正在過關(guān)》——封面上，吳敬璉老人頭發(fā)花白,，一只手扶著下巴,，一副沉思的表情。沙曉明沒有翻開書,，面對封面上的吳敬璉,，陷入沉思……