打版中心

　　現(xiàn)在，觸摸屏在佳美業(yè)務(wù)體系中占的比重也越來越多,，與薄膜開關(guān)面板,、塑料包裝一起成為佳美專注的三大行業(yè)。周總認(rèn)為,，觸摸屏現(xiàn)在還處于一個穩(wěn)定并略微上升期,，佳美這幾年的市場重點也還會側(cè)重在這個行業(yè)。
　　
　　用服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值
　　
　　一個企業(yè)的成功,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)缺一不可,，只有用心將用戶放在第一位，想用戶所想,，急用戶所需,，企業(yè)才會有不斷的生命力去成長，去發(fā)展,。在周總看來,，服務(wù)是絲印行業(yè)企業(yè)競爭力的重要組成部分，為客戶解決問題創(chuàng)造價值,，才是企業(yè)的成功,。
　　
　　在早期代理一些國外品牌時，佳美在技術(shù)服務(wù)上就主要依靠的就是自己的技術(shù)力量,。在與客戶的接觸當(dāng)中去學(xué)習(xí),、了解油墨應(yīng)用中會出現(xiàn)的各種問題及解決方法,。“從油墨的印刷工藝、使用角度來講,，我們甚至?xí)�比供�?yīng)商的經(jīng)驗還要豐富一些。因為絲印有一個特點,，就是現(xiàn)場的經(jīng)驗來的特別重要,，我們比供應(yīng)商更接近市場,、接近用戶,。”周總說,，圍繞這些問題佳美一開始就成立了專門的技術(shù)部，例如專門針對UV油墨,、溶劑型油墨,、玻璃油墨以及油墨調(diào)色等配備了不同的人員。現(xiàn)在佳美的絲印油墨實驗中心,、打版中心,、調(diào)墨中心,，能為油墨性能的檢測,、客戶技術(shù)問題的解決,、新案子的開發(fā),、新產(chǎn)品的研發(fā)提供從理論到實踐性的依據(jù),，為客戶帶去專業(yè),、更快捷的服務(wù),。
　　
　　同時,，公司還設(shè)立了內(nèi)部專門的絲印技術(shù)培訓(xùn)部,，使得公司營銷人員服務(wù)客戶達(dá)到技術(shù)化,、專業(yè)化，以最快捷的方式提供給客戶盡善盡美的服務(wù),。
　　
　　修煉內(nèi)功增強(qiáng)企業(yè)競爭力
　　
　　近幾年,，隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟,，產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,，價格戰(zhàn)也是愈演愈烈,。面對價格透明的市場和競爭對手的沖擊，周總表示：“一直以來佳美都只是追求合理的利潤空間,，如果為了打價格戰(zhàn)而降低服務(wù)或者品質(zhì),，這不是我們所追求。我們的追求是別人沒有的我們要有,，別人有的我們要更好。”對此,，佳美的應(yīng)對之道是練好“內(nèi)功”,，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,。
　　
　　首先,，從產(chǎn)品品質(zhì)上來說，佳美會開發(fā)一些更加貼近市場需求的油墨,，不斷提高油墨的性能,，更好地適應(yīng)客戶的要求，幫助客戶把產(chǎn)品的良率提高,。“許多理性的客戶,，選擇產(chǎn)品會從各個方面去權(quán)衡，不僅僅是價格,，還會考慮油墨的品質(zhì)是否能帶來高的良率,，帶來更大利潤。”周總說,，只有從客戶的角度去做好產(chǎn)品,，才能真正贏得客戶。另外,，佳美會在技術(shù)服務(wù)上不斷完善,，“我們的技術(shù)人員去到現(xiàn)場能為客戶解決實際的問題，甚至是油墨本身之外的問題,，提高我們的服務(wù)的附加值,。”第三，佳美不斷自�,。何覀兊漠a(chǎn)品更新是否夠快,；是否有一些功能性的油墨、前沿性的產(chǎn)品,，來保證我們自己合理的利潤空間。“如果某個行業(yè)到了一個價格競爭激烈到?jīng)]有合理利潤空間的時候,，那我們只能開拓新的市場,，側(cè)重點轉(zhuǎn)移到其它行業(yè)。”周總說,。
　　
　　對于未來,，周總堅信：只有專注才能專業(yè)、專營,，才能成功,。油墨將會一直是佳美的主營,，讓佳美可以成為客戶信任的選擇。同時,，佳美希望能走在市場前沿,，根據(jù)客戶新的需要去開發(fā)新的產(chǎn)品，靠技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開發(fā)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢,，在行業(yè)擁有一席之地。