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網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品包裝破損可拒絕簽收

2014-03-07 10:01 來源：中華衣柜網(wǎng)(長(zhǎng)沙) 責(zé)編：周聰兒

摘要：: 由國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》將于2014年3月15日起施行,。辦法明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由。在此之前,，消費(fèi)者如果網(wǎng)購(gòu)商品遇到問題,，某地消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，如果收到貨物時(shí),，發(fā)現(xiàn)包裝已經(jīng)破損,，便可以拒絕簽收。

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　　【CPP114】訊：由國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》將于2014年3月15日起施行,。辦法明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,。在此之前，消費(fèi)者如果網(wǎng)購(gòu)商品遇到問題,，某地消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒,，如果收到貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝已經(jīng)破損,，便可以拒絕簽收,。除此,，在網(wǎng)上購(gòu)買物品時(shí),，不能一味看好評(píng)率,，還可向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。

物件破損可拒絕簽收

日前,，市民李女士在網(wǎng)上購(gòu)買的衣柜，到家后發(fā)現(xiàn)有包裝破損和質(zhì)量問題,，賣家推卸責(zé)任,，說,，包裝破損應(yīng)該歸物流公司負(fù)責(zé)，而不應(yīng)該歸買家負(fù)責(zé),。并且,，保證一分價(jià)錢一分貨,，李女士買到的衣柜的質(zhì)量絕對(duì)不存在問題,，因此不愿意退換,。同時(shí),，商家威脅說,，即便同意退貨,，衣柜被退回來的路上,，因?yàn)槲锪骶壒试庥銎茡p,，一切責(zé)任由李女士承擔(dān),。對(duì)此，李女士也顯得十分無奈,，因?yàn)�,，不僅物流運(yùn)送會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)送的費(fèi)用也相當(dāng)可觀,。

對(duì)此,，李女士智能選擇沉默。河北省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者,，在收取物流公司送來的網(wǎng)購(gòu)家具時(shí),，如發(fā)現(xiàn)包裝破損,，消費(fèi)者可拒絕簽收,。此外,，在網(wǎng)購(gòu)大件商品時(shí)應(yīng)選擇有信譽(yù)的購(gòu)物平臺(tái)并保留好聊天記錄等相關(guān)憑據(jù),。

　好評(píng)多的網(wǎng)店未必好

目前網(wǎng)上賣衣柜的商城越來越多,，而照片經(jīng)過PS后，可能出現(xiàn)嚴(yán)重色差，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng),。另外一方面,，也存在在兜售家伙、冒名頂替,、偽劣產(chǎn)品等一系列虛假現(xiàn)象,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于網(wǎng)上買到假貨投訴的事件在不斷攀升,。

同時(shí),，河北省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)衣柜等家具時(shí)要到正規(guī)公司網(wǎng)站(頁)購(gòu)買,，要對(duì)這些店家的信譽(yù)度做考量，一律是好評(píng)的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu),、賣家服務(wù)好,。如果同一款式家具不同店家的價(jià)格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別,，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復(fù)過,。在購(gòu)買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,。

此外,，還要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨,、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn),，并保留好聊天記錄等憑證,。

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