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“互聯(lián)網(wǎng)+印刷” 離開IT印刷都是死的

2014-03-26 10:57 來(lái)源:中國(guó)新聞出版網(wǎng) 責(zé)編:劉曉燕

摘要:
離開IT,,印刷都是死的,。印刷是無(wú)法運(yùn)行的。
  【CPP114】訊:《中國(guó)新聞出版報(bào)》:在線制作訂單用戶體驗(yàn)如何?

    李江:體驗(yàn)還不算非常好,。這是由多種原因造成的,,包括印刷企業(yè)提供產(chǎn)品的吸引力、消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣,、客戶需求滿足等方面,。軟件只是其中的一個(gè)要素,但產(chǎn)品是否吸引人,,營(yíng)銷是否做得好,,價(jià)格合不合適,都關(guān)系到用戶體驗(yàn),。

    羅非:目前蜂印網(wǎng)提供各種印品的印刷,、校驗(yàn)、特殊工藝,、裝訂,、成品檢驗(yàn)、包裝,、物流的全流程服務(wù),,我們的參考詢價(jià)菜單下,,只要用戶選擇印品,輸入尺寸,、紙張,、印刷工藝、裝飾效果,、頁(yè)數(shù)和數(shù)量,,系統(tǒng)會(huì)立即給出報(bào)價(jià),甚至輸入收貨地址,,產(chǎn)品就能在約定時(shí)間送達(dá),。

    李俊杰:網(wǎng)絡(luò)印刷實(shí)際上不是把現(xiàn)在客戶的需求搬到網(wǎng)上�,?蛻舻男枨笠欢ㄊ潜患庸ひ院蟛拍苓\(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上的,。這過(guò)程中需要建立一整套新規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)印刷一開始體驗(yàn)一定是不好的,。因?yàn)�,,客戶的消費(fèi)習(xí)慣,以及對(duì)于印刷觀念沒(méi)改變,。網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)需要研究促成客戶接受的條件是什么,,這是比較困難的。

    《中國(guó)新聞出版報(bào)》:什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,?

    李江:向雷軍學(xué)習(xí)就好,。網(wǎng)絡(luò)連接一切以后,把所有溝通和交流都改變了,,這時(shí)候,,我們要思考怎么改變我們的溝通和運(yùn)營(yíng)模式,包括企業(yè)和客戶之間,,企業(yè)與員工之間,,生產(chǎn)和客戶之間,我們和供應(yīng)商之間,,供應(yīng)商和客戶之間等多方面,。互聯(lián)網(wǎng)連接了一切,,整個(gè)商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化,,我們要通過(guò)變化改變?cè)械纳虡I(yè)格局。
 
    羅非:互聯(lián)網(wǎng)思維是一種方法論,,我們不能用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的思維方式去理解互聯(lián)網(wǎng),,把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)銷售工具或渠道,而應(yīng)該滿足更多人的需求,以此來(lái)挖掘出他們的潛在需求,。

    李俊杰:現(xiàn)在關(guān)于這方面的概括挺多,,比如強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品化,去掉一些不必要的過(guò)程,,對(duì)流程梳理更精簡(jiǎn),;講求平臺(tái)效果,比如眾籌模式,、平臺(tái)模式,。我認(rèn)為,并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有互聯(lián)網(wǎng)思維,,互聯(lián)網(wǎng)誕生之前,,其實(shí)就有典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,比如在餐飲行業(yè),,肯德基,、麥當(dāng)勞的產(chǎn)品化做得很好,就那么幾個(gè)產(chǎn)品,,服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范非常典型,,打造一個(gè)極致模式。此外,,它們還非常注重口碑人脈傳播,營(yíng)造客戶體驗(yàn),,這都是典型互聯(lián)網(wǎng)思維,。

    《中國(guó)新聞出版報(bào)》:"IT+印刷"的前景如何?

    李江:離開IT,,印刷都是死的,。印刷是無(wú)法運(yùn)行的。

    羅非:我非�,?春没ヂ�(lián)網(wǎng)印刷,,未來(lái)的印刷不能拼產(chǎn)能、拼設(shè)備,,而是拼管理,、拼服務(wù),如果能給客戶提供全面的,、低價(jià)的,、無(wú)憂的服務(wù),我相信這是一個(gè)非常有前景的生意,。

    李俊杰:網(wǎng)絡(luò)印刷不會(huì)一統(tǒng)天下,。印刷市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)所蘊(yùn)含的東西非常多,。網(wǎng)絡(luò)印刷,,只能解決一部分客戶需求,,并不能夠通吃。
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