Banner SHOP不變的核心思想

  Banner SHOP成立于2003年,，總部位于油塘，占地面積達(dá)9萬(wàn)平方英尺,，建有行政辦公室,、熱線中心及中央生產(chǎn)廠房等,。11年來(lái)，Banner SHOP由最初只有3人的小型公司發(fā)展成一家擁有300多名員工的企業(yè),，而在這期間,，其也不斷推出新品牌，如提供一站式工程制作服務(wù)的Project EASY,、提供優(yōu)質(zhì)及一站式方案尊上服務(wù)的GIGA Print及代理營(yíng)銷歐洲流行展示器材的MATRIXFRAME,，以求盡量滿足客戶的不同需求,。自成立至今，Banner SHOP憑借清晰的市場(chǎng)定位,、不斷推陳出新的營(yíng)運(yùn)模式及貼心的服務(wù),，成功打破了傳統(tǒng)印刷噴繪業(yè)概念，成為香港規(guī)模最大的噴繪服務(wù)公司之一,，平均每月輸出噴繪產(chǎn)品超過(guò)百萬(wàn)件,，共獲超過(guò)160個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)及認(rèn)證,，深得大眾認(rèn)可。Banner SHOP獲得如此成功的原因,，可歸結(jié)于以下幾點(diǎn),。

  （1）產(chǎn)品多元化、價(jià)格合理,。小至易拉架,，大到戶外大型廣告，Banner SHOP都可提供,。同時(shí),，為了給客戶提供最合理的價(jià)格，Banner SHOP大批購(gòu)入原材料,，以減少原材料價(jià)格浮動(dòng)對(duì)生產(chǎn)成本造成的影響,。

  （2）引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和全自動(dòng)化的生產(chǎn)流程,，以充分利用各種資源。年輕有魄力的Banner SHOP管理層懂得自動(dòng)化生產(chǎn)流程的優(yōu)勢(shì),，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程系統(tǒng),。目前，Banner SHOP已擁有多達(dá)100種全自動(dòng)排版軟件,。而引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備也是Banner SHOP管理層的一貫作風(fēng)。2013年,，Banner SHOP為了配合Caldera自動(dòng)排版軟件,，引進(jìn)了2臺(tái)Zund自動(dòng)切割機(jī)，以應(yīng)付每天繁多的訂單,。

  （3）熱轉(zhuǎn)印技術(shù)。利用該技術(shù),，Banner SHOP可為客戶印刷布類制品,。但該技術(shù)不容易掌握，最終Banner SHOP通過(guò)提高設(shè)備的自動(dòng)化水平,，大大降低了該技術(shù)對(duì)操作人員的技術(shù)要求,，穩(wěn)定了印刷質(zhì)量,，提高了生產(chǎn)效率。

  （4）貼心的客戶服務(wù),。為了更好地服務(wù)客戶,，Banner SHOP提供的客戶服務(wù)包括網(wǎng)上、移動(dòng)電話實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)服務(wù),；網(wǎng)上,、移動(dòng)電話自助下單服務(wù),；24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,；4小時(shí)內(nèi)檢查及回復(fù)稿件承諾；產(chǎn)品一般情況下48小時(shí)起貨,，3小時(shí)特快急件服務(wù),；免費(fèi)后期加工服務(wù)；網(wǎng)上實(shí)時(shí)客服對(duì)話,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)及收集客戶意見；自設(shè)專業(yè)物流團(tuán)隊(duì),，提供送貨服務(wù),；全港14個(gè)分銷點(diǎn)，可跨區(qū)取貨,；各款汽車裱貼服務(wù),；各種付款模式,，包括現(xiàn)金、支票,、EPS,、信用卡、繳費(fèi)靈（PPS）,、銀行轉(zhuǎn)賬,、OK便利店、Paypal,、Asia Pay和American Express。

  （5）努力開拓海外市場(chǎng),。近年來(lái),，Banner SHOP致力于拓展海外市場(chǎng)，已成功進(jìn)駐澳洲悉尼,、墨爾本及英國(guó),，擁有100多名海外員工,，在海外設(shè)有廠房，并以香港為中央噴繪生產(chǎn)基地,，從物料存放,、生產(chǎn)至付運(yùn)均由香港中央噴繪生產(chǎn)基地處理后再向外分發(fā)，24小時(shí),、365日全天候無(wú)間斷運(yùn)作,，從而大大提高了產(chǎn)品的輸出效率和質(zhì)量。此外,，Banner SHOP還選擇天津?yàn)殚_拓中國(guó)業(yè)務(wù)的首個(gè)試點(diǎn),，而其新加坡分店亦即將開業(yè)。

  當(dāng)然,，Banner SHOP并未停止前進(jìn)的腳步,，其仍走在不斷發(fā)展創(chuàng)新的道路上。

  本文選自《印刷技術(shù)·數(shù)字印藝》2013年第10期,，作者是鄧滿球。