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從電商平臺看網(wǎng)絡(luò)印刷對用戶的吸引力
2014-06-11 09:20 來源:慧聰印刷網(wǎng) 責(zé)編:周艷平
- 摘要:
- 近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,,以及市場對電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)印刷也越來越多地被市場認(rèn)同,眾多印刷廠也紛紛轉(zhuǎn)型,,開辦網(wǎng)站,。要想成功轉(zhuǎn)型,做好網(wǎng)絡(luò)印刷平臺,,首先要弄清楚,,這樣的平臺對用戶而言究竟有何吸引力?
【CPP114】訊:近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,以及市場對電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可,,網(wǎng)絡(luò)印刷也越來越多地被市場認(rèn)同,,眾多印刷廠也紛紛轉(zhuǎn)型,開辦網(wǎng)站,。要想成功轉(zhuǎn)型,,做好網(wǎng)絡(luò)印刷平臺,首先要弄清楚,,這樣的平臺對用戶而言究竟有何吸引力,?
下面就以改圖網(wǎng)為例,從多個角度來說說用戶覺得現(xiàn)代化的在線設(shè)計印刷平臺有哪些值得托付的地方吧,。
第一,,價格優(yōu)惠。
根據(jù)實際的價格對比,,我們不難發(fā)現(xiàn),,相對于很多地方印刷和設(shè)計機構(gòu)的壟斷,改圖網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的價格要便宜很多,,有時候,,幾成的差價足以讓用戶丟棄傳統(tǒng)的印刷方式來投奔網(wǎng)絡(luò)。尤其對于企業(yè)來說,,每年在平面設(shè)計和印刷上的費用不少,,利用這種渠道會有很好的成本控制效果。同時,,網(wǎng)絡(luò)渠道的明碼標(biāo)價也解決了公司員工吃回扣的潛規(guī)則,,這樣一來二去,節(jié)約的資金很可觀,。
第二:品質(zhì)精良,。
對于用戶來說,最后拿到的成品長什么樣最重要,。品質(zhì)的精良是目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷機構(gòu)的宣傳重點,。像改圖網(wǎng)這類大型平臺在設(shè)計上擁有豐富的設(shè)計師資源,,能夠發(fā)揮客戶需要的一切技術(shù),在設(shè)備上,,合作的印刷廠都具有國際領(lǐng)先的印刷設(shè)備,小到一張紙,,一盒油墨都采用了最好的品質(zhì),,印刷出來的成品自然可圈可點:色彩上,不會出現(xiàn)大的色差,,網(wǎng)站也承諾色差過大會做相應(yīng)的賠償,,更不會有掉墨,紙張容易破損的情況產(chǎn)生,。
第三:服務(wù)到位,。
如果說價格和品質(zhì)都是從產(chǎn)品的角度來說的,是硬件的問題,。那么在線設(shè)計和印刷的軟件問題同樣是人們關(guān)注的重點,。這個重點即服務(wù)。它包括很多方面:首先是客服人員接受咨詢的態(tài)度,。網(wǎng)站上的很多用戶都是第一次利用網(wǎng)絡(luò)渠道來設(shè)計和印刷,,內(nèi)心有很多顧慮,操作上也可能會有阻礙,,因此在回答咨詢時客服人員耐心的態(tài)度會成為對用戶的一種吸引,;再者,設(shè)計師在設(shè)計過程中,,會有與用戶溝通的環(huán)節(jié),,也需要耐心;最后很重要的一種服務(wù)就是售后,。不是把貨發(fā)出去就完事了的,,要想獲取更多更廣的客戶資源,售后服務(wù)一點差錯都不能有:對于平臺自身的失誤,,如少發(fā)貨,,發(fā)錯貨造成的用戶損失要進(jìn)行一定的賠償,對于用戶提出的建議要虛心接受,,有關(guān)包裝,,物流的問題都要仔細(xì)跟進(jìn),確保用戶覺得整個體驗過程都是滿意的,。
第四:創(chuàng)意,。
創(chuàng)意是現(xiàn)代人最講究的。改圖網(wǎng)提供在線設(shè)計和印刷的吸引力往往也在于此,,人們看到平臺上的一些經(jīng)典案例,,或是被某些有創(chuàng)意的模板吸引都是有可能的,。另外,網(wǎng)絡(luò)上的資源更多,,人們在挑選的時候也會觸發(fā)自己的靈感,,對整體設(shè)計也有幫助。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷的吸引力有很多表現(xiàn),,每一個用戶的側(cè)重點也不同,。所以對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和印刷平臺來說,只有多效并舉,,做到全面才能吸引更多的使用者,。
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