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十大原則,、七大步驟,,企業(yè)該如何進(jìn)行流程優(yōu)化
2014-09-22 10:21 來(lái)源: 華凝文化 責(zé)編:周艷平
- 摘要:
- 1990年,,麻省理工學(xué)院教授哈默博士首先提出了業(yè)務(wù)流程再造(BPR)的概念。他認(rèn)為,,業(yè)務(wù)流程再造就是從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程,,使其在成本、質(zhì)量,、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高,。哈默的BPR思想曾被認(rèn)為是“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑”,但是從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程徹底改變了企業(yè)多年來(lái)的工作習(xí)慣,,導(dǎo)致了很多的失敗案例,所以,,很多學(xué)者認(rèn)為BPR過(guò)于激進(jìn),。
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