當(dāng)納利首席執(zhí)行官湯姆-昆蘭（右）
  

  在談到“靈魂出竅”的具體體驗時,，昆蘭表示，“坐在你的辦公室中,，看到他們在電視上談?wù)撨@件事,，然后一直思考是誰干的,？”
  
  “在我來之前,，我的前任和前輩們已經(jīng)建立起了股權(quán)制度,，讓我們存活并繼續(xù)發(fā)展，這也是我們所珍惜的,�,！�
  
  他表示客戶服務(wù)才是企業(yè)長久生存的關(guān)鍵因素�,！澳憧梢杂�6S管理和偉大的技術(shù),，但如果你不處理好客戶關(guān)系，你的企業(yè)也不會存活太久,�,！�
  
  昆蘭于2004年進入這個營業(yè)額近110億美元的印刷巨頭，在談話中,，他對于印刷行業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)給予了積極的評價,。“這個行業(yè)實際上比大多數(shù)人想象的還要好,。我們算是已經(jīng)回來了,。”他表示,。
  
  他列舉了在面對電子書的沖擊中,，實體書依然保持持久吸引力，以及美國零售商JCPenney在做出不再將產(chǎn)品目錄印刷在紙制品上的決定5年后重新回歸的例子,。
  
  “印刷已經(jīng)死亡的事實被大大的夸大了,。這不是印刷或者數(shù)碼的選擇，而是印刷和數(shù)碼并存,。印刷才是溝通計劃的核心,。”他表示,。
  
  另外,，昆蘭表示，當(dāng)納利有野心成為在大幅面印刷市場中更大的“玩家”,。
  
  “我們有很多參與的機會,，我們要大舉進軍店內(nèi)營銷市場�,！崩ヌm表示,，“工作流程像是一碗意大利面，是混合的,。所以如果我們能夠使得供應(yīng)鏈變得更加容易,，特別在美國市場,，我想我們可以為零售商在成本和效率方面做出更多貢獻�,！�
  
  他也談到了當(dāng)納利與高寶公司在高寶RotaJet噴墨輪轉(zhuǎn)印刷機方面的技術(shù)合作,，并表示當(dāng)納利目前擁有Apollo噴墨系統(tǒng)的專利許可。
  
  “我們曾以為這些設(shè)備的賣出速度會比現(xiàn)在實際發(fā)生的更快,，但我們正看到越來越多對它們感興趣的人。隨著印刷商的財務(wù)狀況開始好轉(zhuǎn),，他們會向前看,，從而做出購買決定�,！�
  
  “我希望在2015年和2016年,，我們可以在市場上看到更多的這些印刷機,�,！崩ヌm說,，“我們正在使用它們,，我們認(rèn)為這是一個成本的制勝法寶。我們認(rèn)為它們的質(zhì)量是完美的,，是我們在市場中的另一個優(yōu)勢�,！�