杭州市新華書(shū)店是具有60多年圖書(shū)發(fā)行歷史的國(guó)有書(shū)店，下屬有30余家不同規(guī)模的直營(yíng)和連鎖門(mén)店,，總營(yíng)業(yè)面積20000余平方米,，常備常銷圖書(shū)品種30萬(wàn)種，網(wǎng)點(diǎn)遍及全市各城區(qū),。2016年,，公司實(shí)現(xiàn)銷售38897.11萬(wàn)元,，2017年，公司實(shí)現(xiàn)銷售4.029億元,。

  努力做好提質(zhì)增效

  六十多年來(lái),，杭州市新華書(shū)店始終堅(jiān)持內(nèi)容導(dǎo)向，做好黨和國(guó)家重要文件,、文獻(xiàn),，以及重點(diǎn)主題、主旋律出版物等的征訂,、發(fā)行工作,。近年來(lái)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力,，杭州市新華書(shū)店在經(jīng)營(yíng)管理上運(yùn)用科學(xué),、高效的信息化管理手段，鞏固原有市場(chǎng)份額,，不斷拓展新的銷售渠道,，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。

  堅(jiān)持內(nèi)容導(dǎo)向,，重要政治理論讀物征訂發(fā)行取得突破,。杭州市店積極響應(yīng)浙江新華省店集團(tuán)下發(fā)的征訂文件工作。2016年重要政治理論讀物發(fā)行近300個(gè)品種,，85萬(wàn)余冊(cè),，碼洋超1500萬(wàn)元,；銷售100余個(gè)品種,，碼洋近900萬(wàn)元。2017,，十九大文件系列征訂,，冊(cè)數(shù)已達(dá)60萬(wàn)冊(cè)，累計(jì)征訂總碼洋超780萬(wàn)元,。經(jīng)典著作與政治兩個(gè)類別,，POS已銷售68.3萬(wàn)冊(cè)，碼洋超970萬(wàn)元,。

  積極參與政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)項(xiàng)目,，本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)大教育的理念,，高質(zhì)量完成全市340余所中小學(xué)教材征訂發(fā)行任務(wù),，2015年課本發(fā)行總量7000萬(wàn)元。為全市300多家公共圖書(shū)館,、大中專院校,、幼兒,、中小學(xué)圖書(shū)館提供優(yōu)質(zhì)的館藏圖書(shū)服務(wù)。

  強(qiáng)化品牌建設(shè)

  “品味書(shū)香,、誦讀經(jīng)典”讀書(shū)活動(dòng)多年來(lái)已取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，社會(huì)效益顯著。從2005年起,，杭州市店與杭州市教育局聯(lián)合開(kāi)展“品味書(shū)香,、誦讀經(jīng)典”中小學(xué)生暑期讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導(dǎo)一種開(kāi)卷有益,，與書(shū)為伴的暑期生活方式,。已連續(xù)開(kāi)展十二屆，收到征文十萬(wàn)余篇,，我們分兩次將優(yōu)秀獲獎(jiǎng)作品匯編成正式出版物,，在書(shū)店公開(kāi)發(fā)行。這一項(xiàng)目的社會(huì)影響力正逐年提升,，曾在杭州市全國(guó)文明城市考評(píng)中獲得好評(píng),，已成為杭州市推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)、打造滿城書(shū)香活動(dòng)的重要品牌,，極大地提升了企業(yè)美譽(yù)度與新華品牌的社會(huì)影響力,。

  傳播文化傳遞愛(ài)心

  2017年是“灑下滴滴汗水、帶走縷縷書(shū)香”文化公益活動(dòng)的第七季,，這是杭州市新華書(shū)店與杭州市文明辦,、杭州日?qǐng)?bào)社聯(lián)合主辦的一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，活動(dòng)號(hào)召社會(huì)為渴求知識(shí),、喜愛(ài)讀書(shū)的民工子弟,，貧困兒童等弱勢(shì)群體捐贈(zèng)圖書(shū)�,；顒�(dòng)開(kāi)展期間,，新華書(shū)店遍布全市的各個(gè)門(mén)店均成為了一個(gè)個(gè)愛(ài)心接力點(diǎn)，接收來(lái)自熱心市民的圖書(shū)捐贈(zèng),。杭州市新華書(shū)店還與政府援藏機(jī)構(gòu),、社會(huì)慈善公益組織等聯(lián)手開(kāi)展各類公益活動(dòng)，捐助圖書(shū),、善款,，使社會(huì)各界感知新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)的不僅是文化產(chǎn)品，更注重文化價(jià)值的傳播,。

  開(kāi)拓思維網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成效顯著

  面對(duì)日益增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)成本,，杭州市新華書(shū)店開(kāi)始與業(yè)外資本合作，由新華書(shū)店輸出品牌和管理,，開(kāi)設(shè)連鎖加盟店,。早在2007年浙江省第一家新華書(shū)店加盟店開(kāi)業(yè),，并取得成功，這一舉措有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本,，又?jǐn)U大了市場(chǎng)占有率,。近年來(lái)，杭州市店通過(guò)多種方式,，拓展圖書(shū)經(jīng)營(yíng)面積,，基本建設(shè)投入上億元，使杭州各個(gè)城區(qū)和多個(gè)城郊結(jié)合部都有了新華書(shū)店的網(wǎng)點(diǎn),。目前加盟連鎖書(shū)店已達(dá)18家,。

  推動(dòng)商業(yè)模式和服務(wù)創(chuàng)新

  2015年，杭州市新華書(shū)店與杭州圖書(shū)館合作推出“悅讀計(jì)劃”活動(dòng),，把館藏圖書(shū)的采購(gòu)權(quán)交給了讀者,，凡持有杭州市市民卡、身份證,、圖書(shū)館借書(shū)證的讀者都可直接來(lái)到書(shū)店挑選喜歡的圖書(shū),。借書(shū)規(guī)則與圖書(shū)館完全相同，只要所借圖書(shū)未達(dá)到杭州圖書(shū)館藏書(shū)復(fù)本上限都可借閱,。書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)提供圖書(shū)的館藏加工服務(wù),，辦理外借手續(xù)等。據(jù)統(tǒng)計(jì),，“悅讀計(jì)劃”參與讀者超過(guò)3萬(wàn)人次,，涉及圖書(shū)4.4萬(wàn)品種、外借數(shù)量達(dá)14.6萬(wàn)冊(cè),。這項(xiàng)活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)也是一種創(chuàng)舉,。

  探索體制機(jī)制的變革

  2014年，杭州市新華書(shū)店與民營(yíng)資本合作,，開(kāi)設(shè)了杭城首家24小時(shí)書(shū)店,，這是一座集圖書(shū)展售,、讀書(shū)會(huì),、詩(shī)歌會(huì)、小劇場(chǎng)和咖啡美食于一體的多功能藝文空間,，至今悅覽樹(shù)的燈光持續(xù)點(diǎn)亮了22000余小時(shí),，舉辦了近百場(chǎng)文化活動(dòng)，一所杭州市民新的“文化約會(huì)地”正悄然形成,。在受到業(yè)內(nèi)同行廣泛關(guān)注的同時(shí),，各類媒體的報(bào)道也大量呈現(xiàn)。悅覽樹(shù)所在的解放路新華書(shū)店被評(píng)為杭州十大“學(xué)習(xí)地標(biāo)”之一,。人民日?qǐng)?bào)刊登題為《杭州開(kāi)展“我們的價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)”核心價(jià)值觀,，走到你我身邊》的報(bào)道,，著重提到了悅覽樹(shù)24小時(shí)書(shū)店。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的融合發(fā)展

  杭州市新華書(shū)店在做好浙江新華書(shū)店網(wǎng)杭州站運(yùn)營(yíng)的同時(shí),，投入網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的開(kāi)發(fā),，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，線上線下實(shí)現(xiàn)了有效互動(dòng),。兩年來(lái),，杭州新華書(shū)店已先后進(jìn)駐天貓、京東,、亞馬遜網(wǎng)站,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)，及時(shí)維護(hù),、豐富圖書(shū)品種,，完善后臺(tái)服務(wù)，并取得了不俗的業(yè)績(jī),。

  此外,，杭州市新華書(shū)店的微信公眾號(hào)除各類信息發(fā)布外，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)實(shí)時(shí)查詢,、銷售等便捷功能,。在手機(jī)端新技術(shù)運(yùn)用方面，支付寶,、微信支付等現(xiàn)代支付手段已經(jīng)覆蓋各實(shí)體門(mén)店,。全新的智慧書(shū)城建設(shè)概念也已經(jīng)提上工作日程。

  加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

  近年來(lái),，杭州市新華書(shū)店加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè),，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，一手抓經(jīng)營(yíng),，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè),。制定了“三重一大”集體決策制度、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控制度,，對(duì)書(shū)店重大決策,、干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等事項(xiàng),，講究民主,，堅(jiān)持集體討論。黨建,、團(tuán)建工作扎實(shí)開(kāi)展,，有效保證了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  注重人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)

  在和諧企業(yè)創(chuàng)建工作中，杭州市新華書(shū)店十分注重員工隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),，各類技能大賽,，學(xué)習(xí)型競(jìng)賽、文體活動(dòng)也得到了常態(tài)化開(kāi)展,；近十年來(lái),，員工收入等也獲得逐年增長(zhǎng)，幸福度保持良好,，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,。