那么,，杭州電商看哪里,？有人說，杭州電商看余杭——

   在杭州區(qū)縣市中,，余杭連續(xù)3年蟬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)零售額總量第一,，是名副其實的“杭州電商第一區(qū)”,；

   余杭還是阿里巴巴全球總部所在地，擁有電商類經(jīng)營主體5萬余個,，從業(yè)人數(shù)超12萬，是浙江唯一納入商務(wù)部電子商務(wù)方向政策基層直報點的區(qū)縣,。

   當前,，內(nèi)容電商、直播電商,、興趣電商等新電商風起云涌,，各大城市紛紛在電商新賽道上發(fā)力。杭州也出臺了發(fā)展新電商的產(chǎn)業(yè)政策,。

   作為“杭州電商第一區(qū)”,，余杭如何擁抱新電商？又要如何持續(xù)引領(lǐng)數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式創(chuàng)新發(fā)展,？

  迭代

  電商,，是杭州數(shù)字經(jīng)濟的一張“金名片”。經(jīng)過20多年發(fā)展,，杭州電商取得了令人矚目的成績,。

   2022年，杭州網(wǎng)絡(luò)零售額首次突破萬億,，達到10496.3億元,。2012年，這一數(shù)字是902億元,。10年間實現(xiàn)了10倍以上跨越式增長,。

   但相比于20年前杭州“一枝獨秀”，如今電商在中國已是“百花齊放”,。不僅北上廣深電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大,，中西部城市甚至三四線縣城的電商也蓬勃向上。

   杭州也“自我審視”：與兄弟城市相比,，近年來杭州網(wǎng)絡(luò)零售增幅逐年下滑,，在內(nèi)容電商、生鮮電商,、興趣電商等電商新賽道后繼乏力,，新興企業(yè)成長匱乏等問題初見端倪。

   要繼續(xù)保持“中國電商之都”金字招牌,，杭州需要一劑強心針,。2022年6月，杭州出臺了新電商產(chǎn)業(yè)政策,，明確提出打造“新電商之都”,，在全國率先吹響了邁向新電商的號角,。

   今年以來，新電商更是頻頻在杭州的重要場合,、關(guān)鍵節(jié)點亮相——

   3月和4月,，杭州接連舉辦未來電商高峰論壇、2023中國（杭州）新電商大會等重大活動,；

   5月,，在全市數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新提質(zhì)“一號發(fā)展工程”大會上，杭州市委書記提出6個“縱深推進”,，其中就包括“縱深推進電子商務(wù)創(chuàng)新突破”,；

   7月，杭州市委舉行“杭州論壇”報告會,，請來作報告的是一家MCN機構(gòu)負責人,，講的內(nèi)容主要圍繞新電商……

在杭州打造“新電商之都”之際，作為“杭州電商第一區(qū)”的余杭,，自然沖在最前,。

   從政策來看，早在2020年,，余杭就率先發(fā)布直播電商支持政策,，內(nèi)容覆蓋直播電商全產(chǎn)業(yè)鏈，并對企業(yè)從起步,、發(fā)展壯大到上市給予全方位支持,。2022年，余杭又率先發(fā)布直播助農(nóng)政策,。

   今年,，余杭數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新提質(zhì)“一號工程”實施方案又提出，引培直播電商等新業(yè)態(tài),，招引一批具有影響力的直播電商平臺,、MCN機構(gòu)，培育以直播電商,、社交電商,、內(nèi)容電商等為主要代表的新電商增長點。

  生態(tài)

  與傳統(tǒng)電商相比,，新電商從功能型消費轉(zhuǎn)向了體驗式消費,，從以產(chǎn)品為中心變成了以用戶為中心，從單一場景進化到多場景融合,。

   這也意味著,，與傳統(tǒng)電商相比，新電商的參與者更多、產(chǎn)業(yè)鏈條更長：從主播,、紅人到MCN機構(gòu),，從用戶到流量平臺，從商家,、工廠到物流配送,，環(huán)環(huán)相扣。

   一位業(yè)內(nèi)人士分析說,，杭州各區(qū)新電商產(chǎn)業(yè)各具特色,，余杭的獨特之處在于，擁有放在全國來看都居前列的完整產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)生態(tài),。

   從平臺來看,，隨著快手浙江中心在今年簽約落戶,，余杭集齊了“淘快抖”三大電商平臺,；還有大搜車、自嗨鍋,、認養(yǎng)一頭牛等電商獨角獸企業(yè),；

   從MCN機構(gòu)和主播來看，余杭有遙望科技,、蚊子會等頭部機構(gòu),，超100名百萬以上粉絲主播、超500名十萬以上粉絲主播,；

從物流來看,，菜鳥全球總部就在余杭，且最近菜鳥官宣推出自營快遞服務(wù)“菜鳥速遞”,；華東最大的農(nóng)副產(chǎn)品物流中心也在余杭,，是農(nóng)副產(chǎn)品的集散地；

   從商家和工廠來看,，余杭不僅有森馬電商,、Keep、認養(yǎng)一頭牛,、護童科技等知名電商品牌,，還背靠杭州及周邊地區(qū)強大的制造能力。

   而依托未來科技城數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，余杭還打造了中國（杭州）直播電商產(chǎn)業(yè)園,、全國首個“中國青年電商網(wǎng)紅村”、現(xiàn)代優(yōu)選直播電商基地,，三大園區(qū)集聚超1200余家電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè),。

   再看跨境電商。前段時間，國內(nèi)首個跨境電商DTC品牌創(chuàng)新中心落地余杭的菜鳥智谷,。該創(chuàng)新中心由菜鳥網(wǎng)絡(luò)與盈動資本聯(lián)手打造,，鏈接國內(nèi)外知名跨境電商、跨境物流服務(wù)商,、倉儲服務(wù)商等生態(tài)伙伴,，打造“跨境無憂、買賣無界”的跨境園區(qū),。

   正是在完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)助力下,，今年1至5月，余杭網(wǎng)絡(luò)零售額總量和增速均居杭州區(qū)縣市首位,；跨境電商出口額達4.26億美元,，同比增長46.8%。

  賦能

   與傳統(tǒng)交易型電商相比,，新電商的消費者更加注重參與感,、體驗感。只要有助于提升數(shù)字消費體驗的新技術(shù),，這一賽道中的參與者,，都會競相使用。

  “直播電商已邁入深耕發(fā)展期,，探索人工智能技術(shù)在直播電商領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,，已成為企業(yè)降本增效、構(gòu)筑護城河的重要途徑,�,！蔽挥谟嗪嫉倪b望科技是頭部MCN機構(gòu)，其相關(guān)負責人說,，與人工智能技術(shù)的結(jié)合,，將進一步激發(fā)直播電商行業(yè)解鎖增長新空間。

   為推動數(shù)字經(jīng)濟二次攀峰,，余杭定下了數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩個千億級“小目標”——打造千億級的人工智能和智能計算產(chǎn)業(yè)鏈,。人工智能、智能計算等數(shù)字技術(shù)的進步,，正在各領(lǐng)域賦能新電商的發(fā)展,。

  今年，余杭就明確提出,，要探索元宇宙,、人工智能等數(shù)字技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用；鼓勵利用數(shù)字技術(shù),，構(gòu)建虛實融合的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,，發(fā)展云旅游、云休閑等消費新形態(tài)。

   基于人工智能產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，在余杭,，已經(jīng)集聚起一批服務(wù)于電商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的企業(yè)集聚。它們的技術(shù),，正成為新電商降本增效,、跨越發(fā)展的關(guān)鍵要素之一——

   實在智能開發(fā)的智能軟件機器人“數(shù)字員工”，今年“618”期間累計服務(wù)1000多家電商企業(yè),，每天實現(xiàn)2000多個大促場景自動化,，更省時省力把商品送到客戶手里；

   分叉智能研發(fā)的智能軟件機器人“影刀”,，也賦能了上萬家品牌客戶,，實現(xiàn)電商運營全流程自動化，去年雙“11”期間總計運行時長達569萬小時,相當于幫助商家節(jié)省356萬人/天,；

   魔筷科技研發(fā)的數(shù)字產(chǎn)品,，讓人找貨、貨招人的雙向匹配更加精準,，服務(wù)全網(wǎng)主播超20萬,；魔筷云倉系統(tǒng)實現(xiàn)8小時發(fā)貨率90%,、24小時發(fā)貨率99%,，快速響應(yīng)新電商脈沖型物流需求；

   帷幄科技依托人工智能,、大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)模型等技術(shù),，助力消費品牌數(shù)字化營銷運營，已服務(wù)全球超過1000個標桿品牌,，部署門店及直播間超20萬個……

   而在應(yīng)用層面,，新電商已與一二三產(chǎn)業(yè)多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合發(fā)展。

   余杭就著力推動新電商與共同富裕,、鄉(xiāng)村振興同頻共振,。今年，余杭中泰街道紫荊笛音,、余杭街道禹上稻鄉(xiāng),、黃湖鎮(zhèn)綠水播坊 3個電商直播式“共富工坊”全部入選浙江省級示范工坊，成為帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、村民增收致富的重要渠道,。

   在“萬物皆可直播”的時代，作為“杭州電商第一區(qū)”的余杭,，正奮力為杭州打造“新電商之都”添磚加瓦,。