設(shè)備,，又不止于設(shè)備—Durst的設(shè)備自動化生態(tài) 

  “硬”實力之外,，更需要“軟”服務(wù)。

  “中國市場是全世界最有挑戰(zhàn)性的市場,，既要求最高品質(zhì),、也要求最低成本 ，還要求機(jī)器成為‘永動機(jī)’--最好每天24小時,、一年365天連軸轉(zhuǎn),。這對工廠的機(jī)器提出了非常高的要求”，Durst標(biāo)簽及軟包裝產(chǎn)品經(jīng)理Martin Leitner感嘆道,。這等于,，要求機(jī)器始終處于“頂峰”的狀態(tài)。

  在Martin Leitner看來,，硬件夠“硬”不代表一定能成功,，最重要的是建立設(shè)備的生態(tài)�,！耙匀藶楸尽闭�是設(shè)計Durst Tau 510 RSCi設(shè)備的最重要理念,，讓軟件和自動化發(fā)揮作用：

  首先“減少人工（處理）”，針對當(dāng)下線上接單,，及多變,、短平快的市場要求，如何在線上有效接單，有效輸出到機(jī)器,，不需要經(jīng)過人工的干預(yù)和處理,。Durst為此一直在突破自我。

  其次是“自動報警”,，即“快速預(yù)防性維護(hù)”,，從圖文輸出到設(shè)備環(huán)節(jié)中，一旦設(shè)備有問題就能“隨時自動報警”,，操作員不必進(jìn)行復(fù)雜的程序操作,。  最后是“有效干涉”，守住最后防線,，即Durst中國工程師團(tuán)隊與客戶操作人員配合,，通過培訓(xùn)或服務(wù)，讓設(shè)備出現(xiàn)問題后快速有效地干涉,，使設(shè)備快速恢復(fù)到頂峰狀態(tài),。

  隨著三臺Durst Tau 510 RSCi數(shù)碼標(biāo)簽機(jī)在盛大印刷順利安裝完成，“每周七天,、每天24小時連續(xù)生產(chǎn),、操作員簡易操作、高品質(zhì)連續(xù)輸出”得到了驗證,。此前Martin Leitner忐忑的內(nèi)心,，終于輕松了些。

   全程見證了雙方合作的Durst集團(tuán)經(jīng)銷商上海皓僖科技有限公司總經(jīng)理嚴(yán)建海,，對于來自集團(tuán)總部的保障支持,，以確保Durst設(shè)備自動化生態(tài)的完善，感觸尤其深,。

  “這次我們感受到了,，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)解決問題時效性的重要，我們在全球都沒遇到過（盛大）這么大的下單量,。它的數(shù)據(jù)不經(jīng)過中央處理,，直接進(jìn)機(jī)臺。Durst總部為此修改軟件,；總部也因此學(xué)會了中國的工作方法--24小時配合我們的時間來改,。”

  這更是如履薄冰的責(zé)任,，“這么大批量的生產(chǎn),，而且是快速印刷，無論是配件,、墨水,，還是技術(shù)團(tuán)隊工程師的保障，在時效性、售后服務(wù)上,，如果有偏差,，這不是經(jīng)濟(jì)的問題，而是更嚴(yán)重的信用問題,。所以我們還需要不斷優(yōu)化,。任重道遠(yuǎn)�,！眹�(yán)建海誠懇地說道,。

  通過“硬軟兼施”、“上下總動員”,，Durst設(shè)備在盛大安裝后經(jīng)過月余測試,，在看到其穩(wěn)定性和品質(zhì)后，嚴(yán)建海初期的顧慮擔(dān)心有所釋然,，但他仍小心謹(jǐn)慎,，“還有一些地方崔總希望我們做得更好。我們會一如既往的做得更好,。”

  盛大案例會否“以點帶面”給Durst帶來更多機(jī)會,？嚴(yán)建海坦然：“我們的設(shè)備在盛大用好了,，所有的印刷公司，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù),，都是認(rèn)可的。至于市場有多大,，由市場來決定吧,！”