設(shè)備,，又不止于設(shè)備—Durst的設(shè)備自動化生態(tài) 

  “硬”實力之外，更需要“軟”服務(wù),。

  “中國市場是全世界最有挑戰(zhàn)性的市場，既要求最高品質(zhì),、也要求最低成本 ,，還要求機器成為‘永動機’--最好每天24小時,、一年365天連軸轉(zhuǎn),。這對工廠的機器提出了非常高的要求”，Durst標簽及軟包裝產(chǎn)品經(jīng)理Martin Leitner感嘆道,。這等于,，要求機器始終處于“頂峰”的狀態(tài),。

  在Martin Leitner看來,，硬件夠“硬”不代表一定能成功，最重要的是建立設(shè)備的生態(tài),。“以人為本”正是設(shè)計Durst Tau 510 RSCi設(shè)備的最重要理念,，讓軟件和自動化發(fā)揮作用：

  首先“減少人工（處理）”,，針對當下線上接單,，及多變,、短平快的市場要求,，如何在線上有效接單，有效輸出到機器,，不需要經(jīng)過人工的干預(yù)和處理,。Durst為此一直在突破自我,。

  其次是“自動報警”，即“快速預(yù)防性維護”,，從圖文輸出到設(shè)備環(huán)節(jié)中，一旦設(shè)備有問題就能“隨時自動報警”,，操作員不必進行復(fù)雜的程序操作,。  最后是“有效干涉”，守住最后防線，即Durst中國工程師團隊與客戶操作人員配合,，通過培訓(xùn)或服務(wù),，讓設(shè)備出現(xiàn)問題后快速有效地干涉,，使設(shè)備快速恢復(fù)到頂峰狀態(tài),。

  隨著三臺Durst Tau 510 RSCi數(shù)碼標簽機在盛大印刷順利安裝完成,，“每周七天,、每天24小時連續(xù)生產(chǎn),、操作員簡易操作,、高品質(zhì)連續(xù)輸出”得到了驗證,。此前Martin Leitner忐忑的內(nèi)心,，終于輕松了些。

   全程見證了雙方合作的Durst集團經(jīng)銷商上海皓僖科技有限公司總經(jīng)理嚴建海，對于來自集團總部的保障支持,，以確保Durst設(shè)備自動化生態(tài)的完善，感觸尤其深,。

  “這次我們感受到了,，遠程網(wǎng)絡(luò)解決問題時效性的重要，我們在全球都沒遇到過（盛大）這么大的下單量,。它的數(shù)據(jù)不經(jīng)過中央處理,，直接進機臺,。Durst總部為此修改軟件,；總部也因此學(xué)會了中國的工作方法--24小時配合我們的時間來改�,！�

  這更是如履薄冰的責任,，“這么大批量的生產(chǎn),，而且是快速印刷，無論是配件,、墨水，還是技術(shù)團隊工程師的保障,，在時效性、售后服務(wù)上,，如果有偏差,，這不是經(jīng)濟的問題，而是更嚴重的信用問題,。所以我們還需要不斷優(yōu)化,。任重道遠,�,！眹澜êＵ\懇地說道。

  通過“硬軟兼施”,、“上下總動員”,，Durst設(shè)備在盛大安裝后經(jīng)過月余測試，在看到其穩(wěn)定性和品質(zhì)后,，嚴建海初期的顧慮擔心有所釋然,，但他仍小心謹慎，“還有一些地方崔總希望我們做得更好,。我們會一如既往的做得更好,�,！�

  盛大案例會否“以點帶面”給Durst帶來更多機會,？嚴建海坦然：“我們的設(shè)備在盛大用好了,，所有的印刷公司，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù),，都是認可的,。至于市場有多大,，由市場來決定吧,！”