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廠社共贏:構筑新型“親密合作伙伴”關系

2010-06-24 10:28 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責編:龜山隱真

摘要:
現(xiàn)在,出版社仍是書刊印刷最主要的客戶,,雙方都成了在市場中獨立經(jīng)營的法人主體,,理論上是平等交易的甲乙方,。但是,,由于歷史的原因,,由于我國市場經(jīng)濟剛剛起步,雙方關系仍然存在種種不順之處,,廠社都應以積極的態(tài)度,,努力去構筑在市場經(jīng)濟時代的新型廠社關系。

  少數(shù)出版社不守合約,,拖欠貨款的主要原因有三:一是經(jīng)營不善,,轉嫁經(jīng)濟危機;二是傳統(tǒng)的上下級關系觀念,,使一些人無視印刷企業(yè)的利益,,認為你是我的下級,,我的下游,我什么時候有錢什么時候給,,拖幾年能給你就不錯了,;三是傳統(tǒng)的不重視合約的觀念,使思維還遠遠停留在計劃經(jīng)濟年代,。計劃經(jīng)濟使中國人延續(xù)了古老農耕時代的思想,。中國近代商業(yè)文化產生于春耕秋種的農耕經(jīng)濟,思想以均貧富為中心,,在社會經(jīng)濟中官商不分,,而且不保護私有財產,,私有財產是不安全的。于是,,人們追求權力,,追求對權力的依附,有了權力便可暢通無阻,,可以無視對方的利益,,當然,,談不上對合約的尊重;西方現(xiàn)代商業(yè)文化萌發(fā)于希臘與羅馬,,以尊重契約、尊重法制為核心,,私有財產受到保護,,人們自然也就努力遵守契約,從而達到保護對方和自己利益的目的,。因此,,在現(xiàn)代商品經(jīng)濟中,只有以尊重合約為基礎,,才能建立起安全,、良好的廠社伙伴關系,。
 

  但是,近十年來,,出現(xiàn)了出版客戶成分復雜化的局面,,使印刷企業(yè)的經(jīng)營面臨重大考驗。從資金角度看,,事情已經(jīng)遠遠不止于拖延付款的問題了,。
 

  由于書號賣給了個人其他集體,由于出版物或印刷品交給了廣告公司或設計公司設計并代理印制,,書刊印刷企業(yè)的直接客戶不再是出版社,,而主得各種各樣,。我們自己開玩笑說,,在印刷企業(yè)和出版社之間插進了第三者,,這種第三者還不止一個。
 

  泥石俱下,,良莠不齊是必然的,,在各式各樣的客戶中間混雜著一些要靠出版迅速發(fā)家的冒險家和壞份子是不足為奇的。冒險家是指導他沒做過,、沒資本,,想憑著勇氣、智慧闖一闖;壞份子是指他沒有資本,,想憑著非法手段進行原始積累,,淘得第一桶金,。說白了就是想利用印刷企業(yè)管理上的漏洞和行業(yè)競爭劇烈的背景,聚斂不義之財,。前幾天某印刷公司總經(jīng)理給我發(fā)來一個傳真,,列舉了某廣告公司已連續(xù)轉移了四家印刷廠,欠款上百萬,,最近突然注銷了,,公司主管也消失了,。貴客變成了騙子,,這是活生生的現(xiàn)實,我們應當從中汲取沉痛的教訓,。這不再是僅僅提倡重合約講信譽就能解決的問題了,,而是要學會識別客戶、鑒別客戶,,并要制訂出嚴格的營銷規(guī)則,。
 

  客戶復雜化導致的困境應是暫時的,長遠看不會影響出版,、印刷事業(yè)發(fā)展的大局,。只要廠社之間在重合約、講信譽的基礎上,,真正建立起""親密的合作伙伴關系"",,實現(xiàn)雙贏,就能形成持久的合作關系,;出版印刷鏈條才不會斷裂,,而獲得持續(xù)發(fā)展;只有持續(xù)發(fā)展,,才有能力為廠社共同的上帝--讀者提供良好的服務,從而盈得市場,。
 

  四,、股本相互滲透是廠社共同發(fā)展的一種方式
 

  有一件事對我印象極深,十年未忘,。1994年香港中華商務為了開拓日本市場,,我們開始涉足日本出版社。日本講變社是日本首屈一指的大社,,有員工兩千余人,。由于多次走訪,與國際室,、制作部乃至常務副社長近藤親司先生等都熟悉起來,。后來得知,在講談社國際室辦公樓的三層,,有三家大印刷公司的營業(yè)辦事處,,即大日本印刷、凸版印刷和共同印刷,。我當時感慨至深:印刷公司的貼身服務竟做到這種程度,,這肯定算得上是親密的合作伙伴了,。為此,,我曾問過國際室室長笠原隆先生,,怎么允許印刷公司的人員進駐,,他玩笑似地回答說:"日本的出版社都很懶,,把原稿整理好后就甩給印刷公司了,只等著要貨了,。印刷公司不這么做就沒生意,。"
 

  后來我又聽說,關系不止于此,。出版社允許印刷公司進駐,是因為他們之間有股份關系,。講談社中有印刷公司的股份,,印刷公司中也有講談社的股份,是資本紐帶使他們的關系如此緊密,。所以,,股本滲透也不失是一種印刷公司和出版企業(yè)共同發(fā)展的好形式。
 

  那么,,在我國計劃經(jīng)濟時代,,印刷廠附屬于出版社的形式,,應該說比這種日式關系還要緊密,,完全是經(jīng)濟一體,理論上應更有利于印刷廠的發(fā)展,。然而事實上并非如此,因為前題是在計劃經(jīng)濟的大環(huán)境下,,印刷廠不可能建立起有效的服務機能和真正以效益為目標的經(jīng)營機制,。
 

  目前我國若干省市成立的出版集團中把印刷廠包括在內,這又是對這些印刷廠的一次考驗,。這些廠必須要定準位,,定位于市場,定位于競爭,。如果沉浸于集團內部的保護和價格優(yōu)勢,,就會掩蓋種種問題,不利于成長為真正強大的印刷企業(yè),。
 

  五、共同的精品意識是廠社成為親密伙伴的思想基礎
 

  中國的市場已開始步入精品時代,,其主要表現(xiàn)是品牌產品暢銷,,名牌橫行,。書刊也是如此,,今日之書城、書店和十年前相比,,已是今非昔比了,,不是彩色封面的,沒經(jīng)過裝幀設計的書已經(jīng)很難上架了,。書刊的精品意識已經(jīng)開始深入讀者,并直接影響著出版人和印刷人,。
 

  我在深圳工作時,,接待過幾十家北京地區(qū)的出版社,他們把高檔精品書拿到深圳去印制,,為什么呢,?因為精品的印制一定要精,他們認為深圳的一些印刷公司能理解他們的想法,,也就是和他們有共同的精品意識,。


  作為出版社,,出版精品是因為市場有需求,,也能表現(xiàn)自身的實力。這種實力在于有精品書刊的策劃能力,、裝幀設計能力,、資金實力,。
 

  作為印刷企業(yè),,印刷精品更需要實力,,這種實力在于有能力從印前,、印刷,、裝訂,、包裝各環(huán)節(jié)充分再現(xiàn)出版社的創(chuàng)作,重視全程的質量管理,。
 

  我說的印刷書刊精品并不是專指高檔彩色精裝書,而是指所有類型的書刊,,只要裝幀設計好,、印裝質量標準高,都應算精品,。所謂精品,,當屬品中之精華。
 

  書刊精品的誕生來源于優(yōu)秀的策劃,,優(yōu)秀的設計,,優(yōu)質的原稿,先進的設備,,上乘的物料,,成熟的工藝,良好的環(huán)境,,科學的管理,出版社和印刷企業(yè)密切合作,,共同研究,,就更容易實現(xiàn)。正因為如此,,雙方若建立起親密的伙伴關系,,書刊精品就會更暢順地及時應市。
 

  建立親密的伙伴關系,,必須要有一致的思想基礎,,這個精品意識,,也就是雙方都有創(chuàng)造書刊精品的共同理想。
 

  只要有了共同的精品意識,,書刊精品才會在雙方的共同努力下源源不斷貢獻給社會,。當然,,精品意識只是長期密切合作的思想基礎,,合作中還有很多諸如成本,、加工能力等問題,,我說的是有了這樣的思想基礎,,其他問題就容易解決了,。
 

  六,、結尾
 

  我們所處的時代在巨變之中,,市場在變,,技術在變,,體制在變,,出版社在變,,印刷企業(yè)在變,相互之間的關系也在變,。大多數(shù)出版社的企業(yè)化又給相互關系注入了一個巨大的新要素,。印刷企業(yè)和出版社相互關系的變化始終是以市場的巨變?yōu)橐劳械�,。相互關系的變化很難超前,也不要滯后,,而應""與時俱進"",。在變化之中,我們印刷企業(yè)要采取積極主動的態(tài)度,。



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