【CPP114】訊：繼年初自曝“欺詐門”并“揮淚斬馬謖”之后，馬云先生被迫再一次站上輿論的風口浪尖,，這次是因為支付寶風波,。兩次問題皆與誠信有關(guān)，只是一正一反,，一主動一被動,，引發(fā)了大眾的關(guān)注和討論。

　　對于企業(yè)誠信問題,，做B2B起家的馬云先生一向頗有研究,，他曾多次在不同場合強調(diào)“誠信是商道的根本，是世界上最大的財富”,。不過現(xiàn)在回過頭來看,，想必大家都有同感：誠信說起來簡單，做起來未必那么容易,。

　　那么,，企業(yè)誠信問題有沒有根治之法?讓我們從矛盾最尖銳的電子商務(wù)領(lǐng)域說起。

　　10年前，當電子商務(wù)悄然興起的時候,，人們不敢想象,，現(xiàn)實中的交易可以搬到虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，而關(guān)于其安全性如何保障的問題,，從最初便受到了許多人的質(zhì)疑,。到今天，這些問題也沒有得到妥善的解決,。

　　對于電子商務(wù)誠信如何重塑,，不同的企業(yè)亮出了不同的答案。

　　在“欺詐門”之后,，阿里巴巴在向同行展示其世界級的公關(guān)能力之余,，牽手慧聰?shù)刃袠I(yè)巨頭一同“漲價促誠信”。據(jù)記者粗略測算,，多家外貿(mào)平臺基礎(chǔ)會員價格漲幅達到50%,。顯然易見，此舉一方面是出于成本考慮,，另一方面,，是為了提高行業(yè)準入和服務(wù)門檻，避免“欺詐門”現(xiàn)象的再次產(chǎn)生,。

　　不過,，這種抬高門檻的策略能否奏效受到了各界的質(zhì)疑。在中小企業(yè)主看來,，“漲價”的做法,，非但無法從根本上解決電子商務(wù)誠信問題，還將打擊中小企業(yè)客戶邁入信息化大門的積極性,。

　　同樣在電子商務(wù)領(lǐng)域,，一家B2B新秀企業(yè)采取了全新的運營模式——會員終身免費+(信息流、資金流,、物流)交易全程管控,。這個名叫中國電子商務(wù)網(wǎng)(www.ECChina.com)的平臺，是由一家來自深圳本土的專注于電子產(chǎn)品B2B外貿(mào)的企業(yè)所創(chuàng),，以特區(qū)“敢為天下先”的精神,，成為B2B領(lǐng)域“吃螃蟹的第一人”。

　　中國電子商務(wù)網(wǎng)CEO蔡治營先生認為,，信息流,、資金流與物流這“三流”是電子商務(wù)的核心，也是電子商務(wù)誠信必須要抓住的根本,。在信息流方面,，要確保信息準確、及時;在資金流方面，要保障資金穩(wěn)妥,、安全;在物流方面,，則要實現(xiàn)迅捷、周到,。

　　據(jù)記者了解,，目前市場上主流的B2B平臺,，大多在扮演信息提供者的角色,，包括阿里巴巴、慧聰?shù)刃袠I(yè)巨頭公司在內(nèi),，均是通過提供供應(yīng)/采購信息,，以此來向會員收費。此前的“漲價”風波,，也是意在提高行業(yè)門檻,，從而實現(xiàn)維護供應(yīng)/采購信息準確的目的。

　　業(yè)內(nèi)專家分析認為,，中國電子商務(wù)網(wǎng)獨創(chuàng)的全新商業(yè)模式,，是致力于提供“產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合服務(wù)”(如圖)，不僅為買賣雙方提供信息交流的平臺,，還提供物流,、金融支付等多種綜合服務(wù)，體現(xiàn)了充足的發(fā)展后勁,。

　　例如在資金支付方面,，買家先付款到供應(yīng)商開戶的如：匯豐銀行、渣打銀行,、花旗銀行等全球知名銀行和金融機構(gòu),，等到產(chǎn)品生產(chǎn)完成并驗收滿意，將貨物發(fā)至物流公司后,，憑發(fā)貨提單通知中國電子商務(wù)網(wǎng)將貨款解付到供應(yīng)商,，實現(xiàn)了在線交易的資金安全。在物流方面,，中國電子商務(wù)網(wǎng)選擇與FEDEX DHL大型上市物流公司合作實現(xiàn)了后臺的數(shù)據(jù)整合,，客戶不僅可以拿到更低的優(yōu)惠折扣，系統(tǒng)還可以在下完訂單后提醒FEDEX DHL自動取貨,，為客戶大大節(jié)約了成本,。

　　蔡治營坦誠，今年預(yù)計中國B2B電子商務(wù)市場的交易規(guī)模將會突破百億元大關(guān),。之所以采取會員免費的政策并不是企業(yè)不想去賺錢,，而是希冀實現(xiàn)商業(yè)價值在“企業(yè)、用戶與商業(yè)客戶”之間商業(yè)三角關(guān)系的重建。他堅信,，B2B企業(yè)只要在重建的過程中符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,，貼近用戶需求與客戶需求之間跳動的脈搏，遵守國際通用的商業(yè)法則誠信,，就一定會迎來光明的發(fā)展前景,。隨著中國供應(yīng)商在國際市場的誠信度每況越下，而且有呈現(xiàn)更為惡劣的趨勢,，蔡治營希望,，借助這套安全的交易模式，真正保證買賣雙方貨款安全,，將交易風險降至最低,，將中國商人的誠信重新在國際市場回歸到中國供應(yīng)商。

　　其實,，對于企業(yè)來說,，誠信不僅是一種道德觀念，一種價值標準,，一種行為準則,，一種經(jīng)營理念，更是應(yīng)該是制度規(guī)范,，一種社會責任,，一種法律底線。正如股神巴菲特所說的：永遠把客戶的利益奉為最上,，誠信合作共贏,，如果沒有誠信就達不到長期利益。這句話放在中國的B2B行業(yè)也不為過,。


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