C2C招商第三感:優(yōu)勢與話術
2011-07-15 10:36 來源:品牌中國網(wǎng) 責編:喻小嘜
- 摘要:
- 我們在招商過程中,,極少數(shù)說什么免費開店,,而是說銷售/戰(zhàn)略合作,,加之我們目前的贏利模式是收取傭金,說合作方式為成交后收取傭金,,不成交不收任何費用,,然后,把說店鋪改說為“專頁”,,店鋪二字,,在他們眼里是沒什么搞頭的,而“專頁”則較有層次,,不要說店鋪裝修,,叫作“頁面美化與策劃”。
【CPP114】訊:如今,D客商城已經(jīng)擁有超過1000家個性定制商家,,數(shù)萬件商品,,加之得力的推廣,不敢說業(yè)內第一,,但至少是前列,。
隨著商城的變化,招商策略必跟隨變化,,從最初的低級“產(chǎn)品型推銷”到“戰(zhàn)略/優(yōu)勢營銷”,從最初的官方主動到用戶主動,這一轉變,,大概用了5個月時間,,說不咋滴也不完全,說不可思議那不算,,不過目前為止,,我們并沒有做過任何的付費推廣,就只是做了搜索引擎優(yōu)化和一些基礎性的推廣,,諸如博客營銷,、社交之類的!我們的想法有點不一樣,正常的邏輯應該是先造名氣/人氣,,然后去吸引客戶,,如果一個平臺沒有人氣流量,那為什么別人要來這里筑家呢?給個理由?不過我們恰恰相反,,是先造內容/體驗,,再論宣傳推廣,首先是推廣成本的考慮,,但更重要的還是價值的塑造,,而內容就是核心價值,所以我們的招商課人員不少,,主要負責聯(lián)系商家邀請進駐D客商城,,甚至一條龍服務,商家開店了,,我們還負責上傳商品,,店鋪裝修,因此,,工作量一直非常龐大,,不過,有一點特別欣慰,,客戶高度認可我們的服務,。
上述大概說了D客商城招商大概情況,相信不少人會說我們不學別人百度有啊的C2C招商會那樣的盛況,,我只能說“活法不一樣”,。在整個招商工作里,最不喜歡花時間在話術的策劃上,,為什么?同樣一句話,,一個說法,對著不同的人說,,會有不一樣的結果,,而據(jù)我們統(tǒng)計,,大概的成功率是5%,即每聯(lián)系 100家大概有5家進駐!許多人,,因為屢受客戶拒絕而停止工作腳步,,老埋怨話術不行,要改,,我們使用的是規(guī)范術語,,我想不會常改或大幅度的改,與其說話術不行,,不如說沒找準對象,,所謂銷售上所說的客戶質量,多指的是“精準客戶”,。
只要是營銷,,那么優(yōu)勢提煉就是重中之重,這是客戶買單的依據(jù),,那么,,如何提煉優(yōu)勢?兩種情況,官方主動告知,,另外是客戶詢問,,我想說的是盡量讓客戶詢問,因為客戶主動詢問優(yōu)勢,,說明有興趣和意向,,那么后面工作就相對較順的。接下來是如何引導客戶詢問?很簡單,,只要多說客戶產(chǎn)品很適合在我們平臺上銷售等言語,,然后客戶自然詢問的了,比如客戶回應“怎么說?”,、“何以見得”?
接著,,優(yōu)勢該如何提煉?我想,這不是一般技巧性的問題,,而是藝術般的一道題,。接著上面所說的客戶問“怎么說”?而D客商城最大亮點是“價值30 萬元高度開放的個性DIY軟件”,也是最核心的競爭力,,但你不能僅僅一句文字“我們擁有高度開放的個性DIY軟件”,,這是沒有吸引力的,一,、客戶不知道是什么? 二,、沒有告訴客戶好處。 所以正確做法是,,打開軟件操作頁面,,然后把頁面鏈接與賬號密碼(創(chuàng)建公用賬號)一起發(fā)給客戶體驗(要進入操作頁面,,必須登錄賬號,所以要把賬號密碼一起發(fā)過去),,另外截一張操作頁面圖,,增強興趣,。
除了提煉內在應用優(yōu)勢外,,另外一點要懂得美化包裝一些常人不會眼前一亮的“免費開店”,我一直所說的進駐就是讓商家來D客商城免費開店,,像淘寶拍拍ta們那樣,,說句實話,如果就這么直接跟商家說來免費開店,,根本毫無吸引力,,并且給后續(xù)工作帶來苛刻,如“別人說在淘寶開店都沒生意,,何況在你們這里開店”?
所以,,我們在招商過程中,極少數(shù)說什么免費開店,,而是說銷售/戰(zhàn)略合作,,加之我們目前的贏利模式是收取傭金,說合作方式為成交后收取傭金,,不成交不收任何費用,,然后,把說店鋪改說為“專頁”,,店鋪二字,,在他們眼里是沒什么搞頭的,而“專頁”則較有層次,,不要說店鋪裝修,,叫作“頁面美化與策劃”。
另外補充一點,,無論你平臺是垂直型或是綜合型,,如果優(yōu)勢說什么專注于XX領域,我想,,這一說法不要當做重要的優(yōu)勢提煉,。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞:
電子商務:從“燒錢生存”到“有效生存”
電子商務各類專業(yè)人才供不應求
電子商務新趨勢:網(wǎng)絡廣告 漲聲一片?
隨著商城的變化,招商策略必跟隨變化,,從最初的低級“產(chǎn)品型推銷”到“戰(zhàn)略/優(yōu)勢營銷”,從最初的官方主動到用戶主動,這一轉變,,大概用了5個月時間,,說不咋滴也不完全,說不可思議那不算,,不過目前為止,,我們并沒有做過任何的付費推廣,就只是做了搜索引擎優(yōu)化和一些基礎性的推廣,,諸如博客營銷,、社交之類的!我們的想法有點不一樣,正常的邏輯應該是先造名氣/人氣,,然后去吸引客戶,,如果一個平臺沒有人氣流量,那為什么別人要來這里筑家呢?給個理由?不過我們恰恰相反,,是先造內容/體驗,,再論宣傳推廣,首先是推廣成本的考慮,,但更重要的還是價值的塑造,,而內容就是核心價值,所以我們的招商課人員不少,,主要負責聯(lián)系商家邀請進駐D客商城,,甚至一條龍服務,商家開店了,,我們還負責上傳商品,,店鋪裝修,因此,,工作量一直非常龐大,,不過,有一點特別欣慰,,客戶高度認可我們的服務,。
上述大概說了D客商城招商大概情況,相信不少人會說我們不學別人百度有啊的C2C招商會那樣的盛況,,我只能說“活法不一樣”,。在整個招商工作里,最不喜歡花時間在話術的策劃上,,為什么?同樣一句話,,一個說法,對著不同的人說,,會有不一樣的結果,,而據(jù)我們統(tǒng)計,,大概的成功率是5%,即每聯(lián)系 100家大概有5家進駐!許多人,,因為屢受客戶拒絕而停止工作腳步,,老埋怨話術不行,要改,,我們使用的是規(guī)范術語,,我想不會常改或大幅度的改,與其說話術不行,,不如說沒找準對象,,所謂銷售上所說的客戶質量,多指的是“精準客戶”,。
只要是營銷,,那么優(yōu)勢提煉就是重中之重,這是客戶買單的依據(jù),,那么,,如何提煉優(yōu)勢?兩種情況,官方主動告知,,另外是客戶詢問,,我想說的是盡量讓客戶詢問,因為客戶主動詢問優(yōu)勢,,說明有興趣和意向,,那么后面工作就相對較順的。接下來是如何引導客戶詢問?很簡單,,只要多說客戶產(chǎn)品很適合在我們平臺上銷售等言語,,然后客戶自然詢問的了,比如客戶回應“怎么說?”,、“何以見得”?
接著,,優(yōu)勢該如何提煉?我想,這不是一般技巧性的問題,,而是藝術般的一道題,。接著上面所說的客戶問“怎么說”?而D客商城最大亮點是“價值30 萬元高度開放的個性DIY軟件”,也是最核心的競爭力,,但你不能僅僅一句文字“我們擁有高度開放的個性DIY軟件”,,這是沒有吸引力的,一,、客戶不知道是什么? 二,、沒有告訴客戶好處。 所以正確做法是,,打開軟件操作頁面,,然后把頁面鏈接與賬號密碼(創(chuàng)建公用賬號)一起發(fā)給客戶體驗(要進入操作頁面,,必須登錄賬號,所以要把賬號密碼一起發(fā)過去),,另外截一張操作頁面圖,,增強興趣,。
除了提煉內在應用優(yōu)勢外,,另外一點要懂得美化包裝一些常人不會眼前一亮的“免費開店”,我一直所說的進駐就是讓商家來D客商城免費開店,,像淘寶拍拍ta們那樣,,說句實話,如果就這么直接跟商家說來免費開店,,根本毫無吸引力,,并且給后續(xù)工作帶來苛刻,如“別人說在淘寶開店都沒生意,,何況在你們這里開店”?
所以,,我們在招商過程中,極少數(shù)說什么免費開店,,而是說銷售/戰(zhàn)略合作,,加之我們目前的贏利模式是收取傭金,說合作方式為成交后收取傭金,,不成交不收任何費用,,然后,把說店鋪改說為“專頁”,,店鋪二字,,在他們眼里是沒什么搞頭的,而“專頁”則較有層次,,不要說店鋪裝修,,叫作“頁面美化與策劃”。
另外補充一點,,無論你平臺是垂直型或是綜合型,,如果優(yōu)勢說什么專注于XX領域,我想,,這一說法不要當做重要的優(yōu)勢提煉,。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞:
電子商務:從“燒錢生存”到“有效生存”
電子商務各類專業(yè)人才供不應求
電子商務新趨勢:網(wǎng)絡廣告 漲聲一片?
- 關于我們|聯(lián)系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話:18816622098