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2011-11-26 11:48 來(lái)源：21?????? 責(zé)編：??

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi),，電商扛不住了,。
　　
　　自11月25日起,，京東商城稱，將對(duì)39元以下訂單收取5元運(yùn)費(fèi),，鉆石級(jí),、雙鉆級(jí)用戶可以繼續(xù)享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的特殊優(yōu)惠。
　　
　　“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”作為電商企業(yè)洗牌的工具的同時(shí),，也極大地提高了整個(gè)行業(yè)的配送成本,。有業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論客單價(jià)多少,，無(wú)論毛利率多低,，倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用始終按照以包裹為單位來(lái)計(jì)算，這樣一來(lái),，客單價(jià)低的訂單,，電商的那點(diǎn)毛利都全貢獻(xiàn)給物流公司。
　　
　　于是,，各大電商開始自建物流,。對(duì)于京東這樣平臺(tái)電商來(lái)說(shuō)，能夠利用規(guī)模來(lái)攤薄其物流成本,，但是對(duì)于垂直類的電商來(lái)說(shuō),，規(guī)模是一個(gè)還難以觸摸到的門檻。
　　
　　免不起的運(yùn)費(fèi)
　　
　　“對(duì)于客單價(jià)小的訂單來(lái)說(shuō),，毛利潤(rùn)幾乎被快遞費(fèi)吞噬完畢”
　　
　　自去年開始,，“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”被京東、當(dāng)當(dāng),、卓越等三家電商用來(lái)大打圖書價(jià)格戰(zhàn),。其后，“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”逐步成為B2C電商的標(biāo)配,，此后各類電商紛紛咬牙跟上,。
　　
　　據(jù)一位京東前高管告訴記者，在京東上,，39元以下的訂單很大一部分是圖書和小電子產(chǎn)品。圖書的平均客單價(jià)是25元,，毛利率約在15%-20%,。這意味著每送一次圖書，毛利只有5元錢,。而小電子產(chǎn)品的毛利更是只有5%左右,，幾乎不賺錢。
　　
　　“對(duì)于客單價(jià)小的訂單來(lái)說(shuō),，毛利潤(rùn)幾乎被快遞費(fèi)吞噬完畢,。訂單越多,，虧損就越大。”派代網(wǎng)分析師李成東認(rèn)為,，加收5元快遞費(fèi)只能平衡北上廣等大城市的配送費(fèi),，對(duì)于中小城市來(lái)說(shuō)，每個(gè)訂單的配送成本遠(yuǎn)高于5元,。
　　
　　B2C大多覆蓋的是零售業(yè),，利潤(rùn)偏低，物流成本早已讓這些電商苦不堪言,。李成東告訴記者,，“目前，電商仍然利用免運(yùn)費(fèi)來(lái)?yè)屖袌?chǎng),，實(shí)際上,，運(yùn)費(fèi)是免不起的。”
　　
　　零售業(yè)的利潤(rùn)率比較低,，減少了中間渠道的電子商務(wù)亦是如此,。據(jù)記者了解，大家電的毛利率不到5%,，電腦是6%-7%,，利潤(rùn)薄得像刀片。它們的凈利潤(rùn)大多來(lái)自品牌供貨商的返點(diǎn),，大約只有2%-6%,。服裝的毛利率約是50%，鞋是20%多,，毛利率相對(duì)較高,，但客單價(jià)較低，退換貨率居高不下,，服裝的退換貨率是7%,，鞋子是10%。再刨去營(yíng)銷,、人力,、正常的運(yùn)營(yíng)開支，折算下來(lái),，服裝,、鞋子等品類的凈利潤(rùn)僅在10%左右。
　　
　　庫(kù)巴網(wǎng)CEO王治全告訴記者,，那些運(yùn)營(yíng)較好的3C類電商,，平均下來(lái)，一件家電的配送成本是50多元,。其中,，大家電的配送成本比小家電要高,。比如，一件5000元的冰箱,，毛利約是250元錢,，而配送一件冰箱的物流費(fèi)用是100元，這還沒(méi)有算上保價(jià),、倉(cāng)儲(chǔ),、研發(fā)、人員工資的費(fèi)用,。小家電的毛利在20%以上,，但是客單價(jià)低，平均是200元-300元,，毛利幾乎只能覆蓋物流費(fèi)用,。
　　
　　“鞋類B2C的物流成本約占客單價(jià)的10%。”樂(lè)淘網(wǎng)副總裁陳虎告訴記者,，目前,，鞋類B2C實(shí)施的“兩雙鞋”模式進(jìn)一步推高了物流成本。好樂(lè)買的客單價(jià)是300多元,，樂(lè)淘的客單價(jià)是200多元,。
　　
　　“B2C電商如果經(jīng)營(yíng)不善，很可能虧損,。再做點(diǎn)促銷,，打點(diǎn)折扣，或者免運(yùn)費(fèi),，那么虧損很大,。”王治全抱怨，“2008年,，庫(kù)巴營(yíng)收1個(gè)億,，那時(shí)還有幾百萬(wàn)的利潤(rùn)。現(xiàn)在,，營(yíng)收20億,，卻虧損不少。”
　　
　　“現(xiàn)在是電商企業(yè)自己對(duì)物流買單,，但是未來(lái),，這筆物流費(fèi)用要么是供貨商買單，要么是消費(fèi)者買單,。”王治全表示，電商用“過(guò)度服務(wù)的物流”進(jìn)行洗牌的運(yùn)作已經(jīng)讓很多B2C失血太多,。除了外貿(mào)B2C能夠賺到錢,，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的B2C幾乎沒(méi)有一個(gè)能夠賺到錢,。