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紐約時報：巴諾肩負拯救傳統(tǒng)出版行業(yè)重任
2012-01-29 23:56 來源：新浪科技 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 如果最終連巴諾也消失,，出版商的營銷渠道也將跟著陷入崩潰,。一系列調查顯示,，在從書店購書的所有讀者當中,，只有三分之一走進書店時有買書的欲望,。也就是說,，剩余三分之二是原本不想買書的人,，但最終卻對出版商的業(yè)績做出了貢獻,。出版商對書店的依賴程度由此可見一斑。
【CPP114】訊：《紐約時報》網(wǎng)絡版今日撰文指出，亞馬遜近年來不斷入侵出版行業(yè)的傳統(tǒng)領地,，由此被后者視為“公敵”,，而作為傳統(tǒng)連鎖書店的最后一個堡壘，巴諾書店則與出版商的命運息息相關,，甚至肩負著拯救出版行業(yè)的重任,。
重塑圖書未來
2009年3月，在硅谷一棟不起眼的大樓內,，幾位工程師正在重新思考圖書的未來,。有人說，自古騰堡(德國活版印刷發(fā)明人)時代便一直存在的紙質印刷書籍,，將重蹈黑膠唱片的覆轍,。這些工程師正癡迷于有望改變圖書出版、銷售,、購買和閱讀方式的力量：電子書和電子書閱讀器。
他們在一個以前用作面包房的房間內,，秘密開發(fā)一款或許能激發(fā)讀者的想象,，甚至可能拯救整個圖書行業(yè)的設備。他們只有六個月時間來完成這項工作,。這些人都是巴諾的工程師,，他們夢想打造的作品即是Nook——它雖是電子書閱讀器領域的后來者，但卻成為巴諾乃至出版行業(yè)許多公司繼續(xù)生存的希望,。
如今,，麥克米蘭(Macmillan)、企業(yè)和蘭登書屋等知名出版商都對巴諾的未來命運憂心忡忡，這也是傳統(tǒng)連鎖書店的最后一個堡壘,。這些圖書連鎖巨頭最初是吞并小型書店,。接下來，隨著消費者紛紛轉向互聯(lián)網(wǎng),，圖書連鎖巨頭或是遭到蠶食,，或是經(jīng)營每況愈下。B. Dalton Bookseller和Crown Books早已消失,，而Borders也于去年破產(chǎn),。
沒人認為巴諾會在一夜間消失，他們擔心的是,，隨著越來越多的讀者擁抱電子書,，這家圖書連鎖巨頭的日子會越來越不好過。倘若這些書店全部消失,，巴諾成了一家不起眼的咖啡館,，那會是怎樣的一番情景？這種擔心在一月初驟然顯現(xiàn),，當時巴諾預計該公司今年的虧損額將超出華爾街預期,，受此消息影響，該公司股價當天出現(xiàn)大幅震蕩,，最終暴跌17%,。
遭遇末日浩劫
與傳統(tǒng)書店的境況相比，主導電子書市場的亞馬遜(微博)的日子卻逍遙自在,。在出版行業(yè),，不少高層、編輯和評論家都將亞馬遜視為敵人——一個威脅全行業(yè)發(fā)展及他們生計的對手,。同諸多陷入掙扎的行業(yè)一樣,，圖書出版商也在積極削減成本，裁減人員,。電子書市場確實正在經(jīng)歷蓬勃發(fā)展,，但鮮有出版商希望電子書主宰印刷書籍的命運。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫貝佐斯(Jeffrey P. Bezos)意欲通過直接出版電子書,，消除中間環(huán)節(jié)(即傳統(tǒng)出版商),。
這是曾在圖書交易中被視為“無情資本家”的巴諾書店，現(xiàn)在為何被看作是傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)救世主的原因,。在許多地方,，巴諾都是提供各類圖書的唯一一家零售商。如果巴諾遭遇滑鐵盧,，如果它失去了原有的雄心壯志,，亞馬遜的實力會變得更為強大,，一想到此，出版商便會感到極度不安,。
紐約某出版商的一位高層半開玩笑地說：“這就好像是考麥克·麥卡錫(Cormac McCarthy)的黑暗小說《路》,，出版行業(yè)正處于一個剛剛經(jīng)歷了末日浩劫的時代，出版商們都推著購物車沿街叫賣,。”
股價承受重壓
巴諾具有責任感是一回事,，將美國圖書出版行業(yè)的命運掌握在你的手中則是另外一回事。巴諾CEO小威廉姆·林奇(William J. Lynch Jr,。)表示,，他已做好了戰(zhàn)斗的準備。但林奇只有三年的圖書銷售經(jīng)驗,，面臨當前這種復雜的局面,，他必須付出更大的努力，即便在出版行業(yè)的黃金時期,，這一切都顯得十分困難,。
林奇必須為巴諾謀劃數(shù)字時代的未來，同時還不能犧牲其傳統(tǒng)業(yè)務,，與此同時,，巴諾的利潤和股價正承受著重壓，用戶紛紛擁抱數(shù)字時代,，而亞馬遜的陰影也始終籠罩著它,。林奇說，巴諾其實是一家科技企業(yè),，相信這種說法定令不少人吃驚,。別忘了，巴諾旗下?lián)碛?03家書店,，在全美50個州都有業(yè)務,。
讓出版商感到欣慰的是，林奇一直在盡最大努力進軍電子書行業(yè),，由于Nook的市場反響不錯,，巴諾甚至從亞馬遜手中搶得了不少市場份額。然而,，在貝佐斯這個“巨人”面前,，林奇充其量也只是一個“大衛(wèi)”。巴諾股價周五報收于11.95美元,，市值為7.19億美元,，而亞馬遜股價報收于195.37美元,，市值達到880億美元,。
41歲的林奇在談到公司股價時說：“我們只能奮力爭取，但每一周下來都對現(xiàn)狀無可奈何。”不過他認為,，借助Nook進軍電子書市場是正確之舉,，或許也是前進的唯一道路。“如果我們沒有推出幾款設備,，在Nook項目投入巨資,，投資者和分析師或許會說，‘巴諾真是缺乏遠見,，他們注定會失敗,。’”
深受行業(yè)贊許
在林奇2009年加盟巴諾以前，他還從未賣出過一本書,。在跳槽巴諾前,，他供職于IAC/InterActiveCorp，在電視購物公司Home Shopping Network旗下網(wǎng)站HSN.com和Gifts.com工作,。
然而,，林奇入職短短三年便贏得了出版行業(yè)資深人士的無數(shù)贊譽。紐約大多數(shù)出版商對他不吝溢美之詞：睿智,、頗具創(chuàng)造力,、深諳科技發(fā)展潮流。在林奇努力下,，出版商與巴諾的良好關系達到了歷史頂峰,。畢竟，他們之間的命運已經(jīng)連在了一起,。
林奇在達拉斯長大,，至今仍有得克薩斯州當?shù)乜谝簟Ｋf,，巴諾會經(jīng)受各種考驗,，而Nook、Kindle和iPad等設備讓傳統(tǒng)書店過時的說法純屬無稽之談,。他本月在辦公室接受采訪時說：“我們的書店并不會遍地開花,。”
據(jù)林奇介紹，巴諾在圣誕節(jié)假期銷量強勁,，成績令人刮目相看,。在圣誕節(jié)前的9個星期，銷量額同比增長4%,。面向青少年的圖書銷量目前表現(xiàn)良好,，這部分歸功于《饑餓游戲》(The Hunger Games)等科幻題材的圖書深受讀者歡迎。2011年下半年,，由于競爭對手Borders的破產(chǎn),，巴諾受益匪淺,，接管了前者的大部分業(yè)務。
然而,，新年伊始,，巴諾遭遇了一連串負面消息的打擊。1月5日,，巴諾預計其2012財年每股虧損最多達1.40美元,。除此之外，林奇還表示股東似乎大大了低估Nook的潛力,，以致于他們認為如果拆分數(shù)字業(yè)務,，巴諾的業(yè)績會得到改善。當然,，也有一些好消息,，例如由于Nook的熱銷，巴諾一直在蠶食亞馬遜的市場份額,。
林奇稱,，巴諾如今擁有電子書閱讀器市場大約27%的份額，不過亞馬遜仍然以60%的份額傲視群雄,。針對電子書市場的激烈爭奪,，亞馬遜上周五發(fā)表聲明，介紹了本公司最近的業(yè)績增長,。聲明稱,，在截至2011年12月31日的前9個星期里，“包括Kindle Fire 和電子書閱讀器在內的Kindle業(yè)務部門銷量同比增長177%,。”
美國百年老店
林奇在巴諾的發(fā)展處于關鍵期時接管了這家擁有一百多年歷史的公司,。巴諾的歷史最早可以追溯至1873年，那一年,，查爾斯·巴尼斯(Charles Barnes)涉足伊利諾斯州惠頓市的二手圖書市場,。巴尼斯的公司后來遷至紐約，收購了知名教科書零售商Noble & Noble的產(chǎn)權,，并在第五大道開設了一家大型書店,。
這家后來更名為巴諾的書店經(jīng)營狀況一直不溫不火，直至萊昂納德·瑞吉奧(Leonard Riggio)在1971年將其收購,，它才開始在全美進行擴張,。在入職初期，林奇曾不斷央求前任,、瑞吉奧的哥哥斯蒂芬詳細介紹他剛剛涉足的這個行業(yè)狀況,。
林奇回憶：“一次，我們共進午餐,，我對他說,，‘將你所知道的有關圖書行業(yè)的一切事情都告訴我吧,。’”當時，亞馬遜已捷足先登,，并且在電子書閱讀器市場取得了成功：第一代Kindle在2007年11月份上市。巴諾雖然最終進軍這一市場,，但已姍姍來遲,。
四處招兵買馬
2009年3月，巴諾招募了多位工程師,，在帕洛阿爾托霍姆大街的一棟兩層樓里開發(fā)Nook,。外面的人對巴諾在大樓里面的一舉一動渾然不知。房東還以為林奇打算開書店,。如今,，Nook已從最初一個追趕Kindle的不切實際的項目，發(fā)展成為一個擁有300人的業(yè)務部門,。同時,，林奇還四處招募了大批工程師、軟件開發(fā)人員和設計師,。
拉維·格帕拉克利什南(Ravi Gopalakrishnan)便是林奇親自招聘的第一位工程師,，如今是巴諾數(shù)字產(chǎn)品首席技術官(CTO)。46歲的格帕拉克利什南說,，當年他加盟巴諾時,，朋友們都對自己的這一決定難以理解。他說：“他們都納悶我究竟怎么了,。我是技術人員,，為何要加盟一家零售商？他們以為我可能瘋了吧,。”
曾長期供職蘋果的比爾·薩普斯坦(Bill Saperstein)透露,，林奇還成功說服已經(jīng)退休的他重新出山，加盟巴諾,，擔任數(shù)字產(chǎn)品硬件工程副總裁,。62歲的薩普斯坦說：“巴諾并未向我們許諾大量股票，也沒有谷歌(微博)向員工提供的免費壽司和其他服務,，但我們卻具有深深的責任感,。我堅信，Nook定會受到讀者歡迎,。”
巴諾正試圖以另一款設備沖擊亞馬遜的霸主地位,。最近，在硅谷的實驗室,，工程師正在組裝巴諾第五代電子書閱讀器,。巴諾多位高層表示,，這款產(chǎn)品將在今年春季發(fā)布。巴諾發(fā)言人拒絕對此發(fā)表評論,。
進軍海外市場
而在紐約,，林奇仍在努力調整巴諾連鎖書店的外觀設計。去年,，巴諾擴大了玩具和游戲銷售專柜,，給Nook設備增加了嶄新的顯示屏。另外,，林奇預計會在兩年內徹底放棄連鎖書店內音樂和DVD銷售專柜,，轉而在其他區(qū)域銷售這些產(chǎn)品。他還計劃在海外銷售Nook,，鑒于巴諾數(shù)十年來始終專注于美國國內市場,，這被外界視為一大轉變。Nook在海外的第一站估計是登陸英國的Waterstones書店,。
對于任何一位CEO而言,，實現(xiàn)上述目標都是艱巨的任務。一些分析師想弄清楚林奇的舉措是否過于激進,。而且,，鑒于這個行業(yè)的變革速度，巴諾恐怕必須適應新形勢,，否則只能走上絕路,。出版行業(yè)顧問杰克·佩利(Jack W. Perry)說：“我認為他們意識到自己無力繼續(xù)按照現(xiàn)在速度發(fā)展。他們需要更多資金進行投資,。”
對于出版行業(yè)的幾乎每個人來說,，現(xiàn)在都是艱難時期。自2002年以來,，美國已有大概500家獨立書店破產(chǎn),，占美國書店總數(shù)的五分之一。在Borders去年因經(jīng)營不善關閉時,，已有大約650家書店消失,。部分紐約出版商都在想象沒有巴諾的出版行業(yè)會是什么樣子。他們根本不敢想象這種前景：一旦巴諾破產(chǎn),，銷售圖書的地方會更少,。畢竟，相比傳統(tǒng)書店,，Target,、沃爾瑪?shù)瘸刑峁┑膱D書種類和數(shù)量要少得多。
波及營銷渠道
如果最終連巴諾也消失，出版商的營銷渠道也將跟著陷入崩潰,。一系列調查顯示,，在從書店購書的所有讀者當中，只有三分之一走進書店時有買書的欲望,。也就是說,，剩余三分之二是原本不想買書的人，但最終卻對出版商的業(yè)績做出了貢獻,。出版商對書店的依賴程度由此可見一斑,。
蘭登書屋銷售、運營和數(shù)字化總裁麥德林·麥金托什(Madeline McIntosh)說：“書店的展示區(qū)的確是這個國家最具價值的區(qū)域之一,，它們向消費者們傳遞了一個重要信息，即圖書的作用十分重要,。”此外,，巴諾破產(chǎn)還將重創(chuàng)舊書(即所謂的庫存書籍)銷售。傳統(tǒng)上,，舊書銷售占到大型出版商銷售總額的30%至50%,。
企鵝美國出版集團CEO戴維·沙克斯(David Shanks)說：“對于所有出版商來說，實體零售商的命運的確與他們緊密相連,。它們不僅對維持我們實體圖書業(yè)務的繁榮至關重要,，同時還會對圖書的展示產(chǎn)生連帶效應，而圖書展示對電子書和有聲讀物的銷售都起著關鍵作用,。人們看到圖書的機會越多,，他們購買的可能性就越大。”
命運息息相關
西蒙舒斯特出版公司CEO卡洛琳·萊迪(Carolyn Reidy)指出,，出版商面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓讀者首先走進巴諾的連鎖書店,。她在談到巴諾時說：“他們已經(jīng)找到了通過旗下書店銷售電子書的辦法。現(xiàn)在,，我們希望這能形成良性循環(huán),，讓電子書帶動印刷書籍的銷售。”
貝佐斯當然不會坐等巴諾對亞馬遜構成嚴重威脅,。亞馬遜已經(jīng)成立了出版業(yè)務部門,，并簽下蒂莫西·菲利斯(Timothy Ferriss)、詹姆斯·弗蘭克(James Franco)等知名作家,，將傳統(tǒng)出版行業(yè)再次逼入絕境,。股市每天的變動都不禁讓人想起一件事，即是貝佐斯而非林奇擁有更為雄厚的資金實力,。
麥克米蘭CEO約翰·薩金特(John Sargent)表示,，出版商的命運不僅與巴諾息息相關，一旦巴諾破產(chǎn),，其他靠出書謀生的人同樣會受到波及,。他說：“如果巴諾最終不能成功,，無論是作家還是出版商，任何以圖書形式銷售其知識產(chǎn)權謀生的人,，都會深受其害,。”
重塑圖書未來
2009年3月，在硅谷一棟不起眼的大樓內,，幾位工程師正在重新思考圖書的未來,。有人說，自古騰堡(德國活版印刷發(fā)明人)時代便一直存在的紙質印刷書籍,，將重蹈黑膠唱片的覆轍,。這些工程師正癡迷于有望改變圖書出版、銷售,、購買和閱讀方式的力量：電子書和電子書閱讀器。
他們在一個以前用作面包房的房間內,，秘密開發(fā)一款或許能激發(fā)讀者的想象,，甚至可能拯救整個圖書行業(yè)的設備。他們只有六個月時間來完成這項工作,。這些人都是巴諾的工程師,，他們夢想打造的作品即是Nook——它雖是電子書閱讀器領域的后來者，但卻成為巴諾乃至出版行業(yè)許多公司繼續(xù)生存的希望,。
如今,，麥克米蘭(Macmillan)、企業(yè)和蘭登書屋等知名出版商都對巴諾的未來命運憂心忡忡，這也是傳統(tǒng)連鎖書店的最后一個堡壘,。這些圖書連鎖巨頭最初是吞并小型書店,。接下來，隨著消費者紛紛轉向互聯(lián)網(wǎng),，圖書連鎖巨頭或是遭到蠶食,，或是經(jīng)營每況愈下。B. Dalton Bookseller和Crown Books早已消失,，而Borders也于去年破產(chǎn),。
沒人認為巴諾會在一夜間消失，他們擔心的是,，隨著越來越多的讀者擁抱電子書,，這家圖書連鎖巨頭的日子會越來越不好過。倘若這些書店全部消失,，巴諾成了一家不起眼的咖啡館,，那會是怎樣的一番情景？這種擔心在一月初驟然顯現(xiàn),，當時巴諾預計該公司今年的虧損額將超出華爾街預期,，受此消息影響，該公司股價當天出現(xiàn)大幅震蕩,，最終暴跌17%,。
遭遇末日浩劫
與傳統(tǒng)書店的境況相比，主導電子書市場的亞馬遜(微博)的日子卻逍遙自在,。在出版行業(yè),，不少高層、編輯和評論家都將亞馬遜視為敵人——一個威脅全行業(yè)發(fā)展及他們生計的對手,。同諸多陷入掙扎的行業(yè)一樣,，圖書出版商也在積極削減成本，裁減人員,。電子書市場確實正在經(jīng)歷蓬勃發(fā)展,，但鮮有出版商希望電子書主宰印刷書籍的命運。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫貝佐斯(Jeffrey P. Bezos)意欲通過直接出版電子書,，消除中間環(huán)節(jié)(即傳統(tǒng)出版商),。
這是曾在圖書交易中被視為“無情資本家”的巴諾書店，現(xiàn)在為何被看作是傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)救世主的原因,。在許多地方,，巴諾都是提供各類圖書的唯一一家零售商。如果巴諾遭遇滑鐵盧,，如果它失去了原有的雄心壯志,，亞馬遜的實力會變得更為強大,，一想到此，出版商便會感到極度不安,。
紐約某出版商的一位高層半開玩笑地說：“這就好像是考麥克·麥卡錫(Cormac McCarthy)的黑暗小說《路》,，出版行業(yè)正處于一個剛剛經(jīng)歷了末日浩劫的時代，出版商們都推著購物車沿街叫賣,。”
股價承受重壓
巴諾具有責任感是一回事,，將美國圖書出版行業(yè)的命運掌握在你的手中則是另外一回事。巴諾CEO小威廉姆·林奇(William J. Lynch Jr,。)表示,，他已做好了戰(zhàn)斗的準備。但林奇只有三年的圖書銷售經(jīng)驗,，面臨當前這種復雜的局面,，他必須付出更大的努力，即便在出版行業(yè)的黃金時期,，這一切都顯得十分困難,。
林奇必須為巴諾謀劃數(shù)字時代的未來，同時還不能犧牲其傳統(tǒng)業(yè)務,，與此同時,，巴諾的利潤和股價正承受著重壓，用戶紛紛擁抱數(shù)字時代,，而亞馬遜的陰影也始終籠罩著它,。林奇說，巴諾其實是一家科技企業(yè),，相信這種說法定令不少人吃驚,。別忘了，巴諾旗下?lián)碛?03家書店,，在全美50個州都有業(yè)務,。
讓出版商感到欣慰的是，林奇一直在盡最大努力進軍電子書行業(yè),，由于Nook的市場反響不錯,，巴諾甚至從亞馬遜手中搶得了不少市場份額。然而,，在貝佐斯這個“巨人”面前,，林奇充其量也只是一個“大衛(wèi)”。巴諾股價周五報收于11.95美元,，市值為7.19億美元,，而亞馬遜股價報收于195.37美元,，市值達到880億美元,。
41歲的林奇在談到公司股價時說：“我們只能奮力爭取，但每一周下來都對現(xiàn)狀無可奈何。”不過他認為,，借助Nook進軍電子書市場是正確之舉,，或許也是前進的唯一道路。“如果我們沒有推出幾款設備,，在Nook項目投入巨資,，投資者和分析師或許會說，‘巴諾真是缺乏遠見,，他們注定會失敗,。’”
深受行業(yè)贊許
在林奇2009年加盟巴諾以前，他還從未賣出過一本書,。在跳槽巴諾前,，他供職于IAC/InterActiveCorp，在電視購物公司Home Shopping Network旗下網(wǎng)站HSN.com和Gifts.com工作,。
然而,，林奇入職短短三年便贏得了出版行業(yè)資深人士的無數(shù)贊譽。紐約大多數(shù)出版商對他不吝溢美之詞：睿智,、頗具創(chuàng)造力,、深諳科技發(fā)展潮流。在林奇努力下,，出版商與巴諾的良好關系達到了歷史頂峰,。畢竟，他們之間的命運已經(jīng)連在了一起,。
林奇在達拉斯長大,，至今仍有得克薩斯州當?shù)乜谝簟Ｋf,，巴諾會經(jīng)受各種考驗,，而Nook、Kindle和iPad等設備讓傳統(tǒng)書店過時的說法純屬無稽之談,。他本月在辦公室接受采訪時說：“我們的書店并不會遍地開花,。”
據(jù)林奇介紹，巴諾在圣誕節(jié)假期銷量強勁,，成績令人刮目相看,。在圣誕節(jié)前的9個星期，銷量額同比增長4%,。面向青少年的圖書銷量目前表現(xiàn)良好,，這部分歸功于《饑餓游戲》(The Hunger Games)等科幻題材的圖書深受讀者歡迎。2011年下半年,，由于競爭對手Borders的破產(chǎn),，巴諾受益匪淺,，接管了前者的大部分業(yè)務。
然而,，新年伊始,，巴諾遭遇了一連串負面消息的打擊。1月5日,，巴諾預計其2012財年每股虧損最多達1.40美元,。除此之外，林奇還表示股東似乎大大了低估Nook的潛力,，以致于他們認為如果拆分數(shù)字業(yè)務,，巴諾的業(yè)績會得到改善。當然,，也有一些好消息,，例如由于Nook的熱銷，巴諾一直在蠶食亞馬遜的市場份額,。
林奇稱,，巴諾如今擁有電子書閱讀器市場大約27%的份額，不過亞馬遜仍然以60%的份額傲視群雄,。針對電子書市場的激烈爭奪,，亞馬遜上周五發(fā)表聲明，介紹了本公司最近的業(yè)績增長,。聲明稱,，在截至2011年12月31日的前9個星期里，“包括Kindle Fire 和電子書閱讀器在內的Kindle業(yè)務部門銷量同比增長177%,。”
美國百年老店
林奇在巴諾的發(fā)展處于關鍵期時接管了這家擁有一百多年歷史的公司,。巴諾的歷史最早可以追溯至1873年，那一年,，查爾斯·巴尼斯(Charles Barnes)涉足伊利諾斯州惠頓市的二手圖書市場,。巴尼斯的公司后來遷至紐約，收購了知名教科書零售商Noble & Noble的產(chǎn)權,，并在第五大道開設了一家大型書店,。
這家后來更名為巴諾的書店經(jīng)營狀況一直不溫不火，直至萊昂納德·瑞吉奧(Leonard Riggio)在1971年將其收購,，它才開始在全美進行擴張,。在入職初期，林奇曾不斷央求前任,、瑞吉奧的哥哥斯蒂芬詳細介紹他剛剛涉足的這個行業(yè)狀況,。
林奇回憶：“一次，我們共進午餐,，我對他說,，‘將你所知道的有關圖書行業(yè)的一切事情都告訴我吧,。’”當時，亞馬遜已捷足先登,，并且在電子書閱讀器市場取得了成功：第一代Kindle在2007年11月份上市。巴諾雖然最終進軍這一市場,，但已姍姍來遲,。
四處招兵買馬
2009年3月，巴諾招募了多位工程師,，在帕洛阿爾托霍姆大街的一棟兩層樓里開發(fā)Nook,。外面的人對巴諾在大樓里面的一舉一動渾然不知。房東還以為林奇打算開書店,。如今,，Nook已從最初一個追趕Kindle的不切實際的項目，發(fā)展成為一個擁有300人的業(yè)務部門,。同時,，林奇還四處招募了大批工程師、軟件開發(fā)人員和設計師,。
拉維·格帕拉克利什南(Ravi Gopalakrishnan)便是林奇親自招聘的第一位工程師,，如今是巴諾數(shù)字產(chǎn)品首席技術官(CTO)。46歲的格帕拉克利什南說,，當年他加盟巴諾時,，朋友們都對自己的這一決定難以理解。他說：“他們都納悶我究竟怎么了,。我是技術人員,，為何要加盟一家零售商？他們以為我可能瘋了吧,。”
曾長期供職蘋果的比爾·薩普斯坦(Bill Saperstein)透露,，林奇還成功說服已經(jīng)退休的他重新出山，加盟巴諾,，擔任數(shù)字產(chǎn)品硬件工程副總裁,。62歲的薩普斯坦說：“巴諾并未向我們許諾大量股票，也沒有谷歌(微博)向員工提供的免費壽司和其他服務,，但我們卻具有深深的責任感,。我堅信，Nook定會受到讀者歡迎,。”
巴諾正試圖以另一款設備沖擊亞馬遜的霸主地位,。最近，在硅谷的實驗室,，工程師正在組裝巴諾第五代電子書閱讀器,。巴諾多位高層表示,，這款產(chǎn)品將在今年春季發(fā)布。巴諾發(fā)言人拒絕對此發(fā)表評論,。
進軍海外市場
而在紐約,，林奇仍在努力調整巴諾連鎖書店的外觀設計。去年,，巴諾擴大了玩具和游戲銷售專柜,，給Nook設備增加了嶄新的顯示屏。另外,，林奇預計會在兩年內徹底放棄連鎖書店內音樂和DVD銷售專柜,，轉而在其他區(qū)域銷售這些產(chǎn)品。他還計劃在海外銷售Nook,，鑒于巴諾數(shù)十年來始終專注于美國國內市場,，這被外界視為一大轉變。Nook在海外的第一站估計是登陸英國的Waterstones書店,。
對于任何一位CEO而言,，實現(xiàn)上述目標都是艱巨的任務。一些分析師想弄清楚林奇的舉措是否過于激進,。而且,，鑒于這個行業(yè)的變革速度，巴諾恐怕必須適應新形勢,，否則只能走上絕路,。出版行業(yè)顧問杰克·佩利(Jack W. Perry)說：“我認為他們意識到自己無力繼續(xù)按照現(xiàn)在速度發(fā)展。他們需要更多資金進行投資,。”
對于出版行業(yè)的幾乎每個人來說,，現(xiàn)在都是艱難時期。自2002年以來,，美國已有大概500家獨立書店破產(chǎn),，占美國書店總數(shù)的五分之一。在Borders去年因經(jīng)營不善關閉時,，已有大約650家書店消失,。部分紐約出版商都在想象沒有巴諾的出版行業(yè)會是什么樣子。他們根本不敢想象這種前景：一旦巴諾破產(chǎn),，銷售圖書的地方會更少,。畢竟，相比傳統(tǒng)書店,，Target,、沃爾瑪?shù)瘸刑峁┑膱D書種類和數(shù)量要少得多。
波及營銷渠道
如果最終連巴諾也消失，出版商的營銷渠道也將跟著陷入崩潰,。一系列調查顯示,，在從書店購書的所有讀者當中，只有三分之一走進書店時有買書的欲望,。也就是說,，剩余三分之二是原本不想買書的人，但最終卻對出版商的業(yè)績做出了貢獻,。出版商對書店的依賴程度由此可見一斑,。
蘭登書屋銷售、運營和數(shù)字化總裁麥德林·麥金托什(Madeline McIntosh)說：“書店的展示區(qū)的確是這個國家最具價值的區(qū)域之一,，它們向消費者們傳遞了一個重要信息，即圖書的作用十分重要,。”此外,，巴諾破產(chǎn)還將重創(chuàng)舊書(即所謂的庫存書籍)銷售。傳統(tǒng)上,，舊書銷售占到大型出版商銷售總額的30%至50%,。
企鵝美國出版集團CEO戴維·沙克斯(David Shanks)說：“對于所有出版商來說，實體零售商的命運的確與他們緊密相連,。它們不僅對維持我們實體圖書業(yè)務的繁榮至關重要,，同時還會對圖書的展示產(chǎn)生連帶效應，而圖書展示對電子書和有聲讀物的銷售都起著關鍵作用,。人們看到圖書的機會越多,，他們購買的可能性就越大。”
命運息息相關
西蒙舒斯特出版公司CEO卡洛琳·萊迪(Carolyn Reidy)指出,，出版商面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓讀者首先走進巴諾的連鎖書店,。她在談到巴諾時說：“他們已經(jīng)找到了通過旗下書店銷售電子書的辦法。現(xiàn)在,，我們希望這能形成良性循環(huán),，讓電子書帶動印刷書籍的銷售。”
貝佐斯當然不會坐等巴諾對亞馬遜構成嚴重威脅,。亞馬遜已經(jīng)成立了出版業(yè)務部門,，并簽下蒂莫西·菲利斯(Timothy Ferriss)、詹姆斯·弗蘭克(James Franco)等知名作家,，將傳統(tǒng)出版行業(yè)再次逼入絕境,。股市每天的變動都不禁讓人想起一件事，即是貝佐斯而非林奇擁有更為雄厚的資金實力,。
麥克米蘭CEO約翰·薩金特(John Sargent)表示,，出版商的命運不僅與巴諾息息相關，一旦巴諾破產(chǎn),，其他靠出書謀生的人同樣會受到波及,。他說：“如果巴諾最終不能成功,，無論是作家還是出版商，任何以圖書形式銷售其知識產(chǎn)權謀生的人,，都會深受其害,。”
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