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奢侈品牌群起向電商開(kāi)炮背后:低價(jià)和信譽(yù)惹恐慌

2012-03-16 10:24 來(lái)源:南方都市報(bào) 責(zé)編:王岑

摘要:
繼天梭表向電商網(wǎng)購(gòu)“開(kāi)火”之后,,以奢侈類水晶飾品著稱的施華洛世奇,近日宣稱:公司目前為止,,沒(méi)有在中國(guó)地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇產(chǎn)品。矛頭指向京東商城,。
  
  “但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的談判過(guò)程,一線國(guó)際品牌的授權(quán)大致都談下來(lái),,至少要三年時(shí)間,。”走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓坦言。
  
  更為棘手的是,,LV,、GUCCI等國(guó)際大牌都一再聲稱,在中國(guó)并未授權(quán)任何網(wǎng)站銷售旗下產(chǎn)品,。
  
  里昂證券報(bào)告顯示,路易威登最大的客戶群在中國(guó),。古琦集團(tuán)18%的客戶是中國(guó)人,,寶格麗集團(tuán)的中國(guó)消費(fèi)者占比14%。面對(duì)這樣難得的機(jī)會(huì),,國(guó)際大牌為何要“放掉到嘴的肥肉”?
  
  “除了電商貨源可能造成混亂之外,,國(guó)際大牌可能亦想獨(dú)吞蛋糕,,通過(guò)官網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)旗艦店直接運(yùn)營(yíng)。近幾年,,國(guó)際品牌在中國(guó)加大直營(yíng)步伐,大刀闊斧地削減中國(guó)經(jīng)銷商,,邏輯是相同的。”周婷分析,。
  
  但由于種種愿因,國(guó)際大牌的如意算盤或許要落空,。此前不久,奢侈品品牌Coach與天貓合作運(yùn)營(yíng)的首家網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店,,僅運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月,就貼出停業(yè)公告黯然撤場(chǎng)。
  
  品牌授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)
  
  結(jié)論顯而易見(jiàn),,奢侈品電商≠奢侈品+電商,,用大眾電商的操盤路徑來(lái)經(jīng)營(yíng)奢侈品,很易進(jìn)入死胡同,。反之,,用奢侈品的經(jīng)營(yíng)思維來(lái)操盤電商,同樣是死路一條,。
  
  “時(shí)下,,奢侈品品牌必須通過(guò)更深入的了解來(lái)吸引那些最忠實(shí)的消費(fèi)群體,以親密,、迅捷,、一對(duì)一的方式向他們推廣產(chǎn)品。”國(guó)際奢侈品協(xié)會(huì)創(chuàng)辦人,、全球主席GregFurman說(shuō),關(guān)鍵是要找對(duì)方向,。
  
  而他所說(shuō)的“對(duì)的方向”指的是合適的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,。“比如網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是否良好、售后服務(wù)如何,、網(wǎng)站上線的品牌都有哪些、吸納的消費(fèi)人群是哪些等等,。”周婷說(shuō),,凡此標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站講究的流量導(dǎo)入、圖片編排,、頁(yè)面設(shè)計(jì)頗為不同。這也是某些國(guó)際品牌寧可選擇授權(quán)小眾的“第五大道”,,而不是名聲大噪的京東商城的原因所在,。
  
  不過(guò),,可能品牌商誤解了京東。“事實(shí)上我們強(qiáng)調(diào)的是方便性,。”劉強(qiáng)東曾對(duì)媒體表示,方便性體現(xiàn)在盡快引進(jìn)新品等方面,,“比如在意大利剛上市10天的新品,未來(lái)可能很快就在360TOP上看到了,。”
  
  這是非常本土化的手筆,。但不一定被消費(fèi)者接受,。“我們也花費(fèi)大量精力制作CEO簽名的精美賀卡,附在奢侈商品上,,送到消費(fèi)者手里。遺憾的是,,他們只關(guān)心包包是否正品,款式新不新,,賀卡則隨手一丟,,幾乎不看一眼。”某知名奢侈品網(wǎng)站CEO對(duì)南都記者說(shuō),。
  
  微妙的博弈
  
  “中國(guó)是個(gè)有價(jià)值的市場(chǎng),,究竟能不能價(jià)值最大化,,要看操作人的價(jià)值,。”周婷說(shuō),,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)已經(jīng)自發(fā)走過(guò)了20年,,2011年之后的市場(chǎng)走向何方,?誰(shuí)能堅(jiān)持地走下去,?市場(chǎng)的興奮點(diǎn)在哪里,?這些問(wèn)題值得所有奢侈品行業(yè)利益攸關(guān)者思考,。
  
  就目前來(lái)看,,“大部分奢侈品銷售電商采用自有資金購(gòu)買,再通過(guò)自主定價(jià)進(jìn)行銷售的模式,,其實(shí)起源于香港的二手奢侈品買賣,,之后延展至其他品牌的一手銷售,。但因?yàn)榱啃。詻](méi)有影響到品牌店的銷量和價(jià)格,。但中國(guó)國(guó)內(nèi)電商發(fā)展迅速,網(wǎng)站采購(gòu)量和消費(fèi)者需求量都很大,,網(wǎng)上的折扣會(huì)打亂正店商品的價(jià)格體系,,所以奢侈品品牌一般都不會(huì)與第三方網(wǎng)商合作。”一位奢侈品高層如是說(shuō),。
  
  即便嘗試合作,電商平臺(tái)也要順從奢侈品牌的意愿,,遵照其要求,,提供諸如“產(chǎn)品經(jīng)理親自送貨上門”等增值服務(wù)。
  
  對(duì)于這種“客大欺店”的合作模式,,未獲得授權(quán)的京東商城們,,是否會(huì)妥協(xié)呢,?
 
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