電商被曝“龜速”退換貨潛規(guī)則
2012-09-05 15:14 來源:北京商報 責(zé)編:王岑
- 摘要:
- 雖然每家電商都在說“消費者體驗”,但各家爭論的重點似乎一直圍繞價格和“售前服務(wù)”,。然而,,當(dāng)電商們燒巨資自建倉儲物流,次日達(dá),、當(dāng)日達(dá)已成常態(tài),,自提點、夜間配送也成為各家電商推出的特色服務(wù)時,,退換貨等售后服務(wù)的體驗卻嚴(yán)重拖了用戶體驗的后腿,。
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