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騰訊電商調(diào)整架構(gòu) 為微信加速商業(yè)化進(jìn)程提速

2012-12-15 10:28 來源:經(jīng)濟(jì)觀察報 責(zé)編:王岑

摘要:
一次意味深長的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)在騰訊電商控股公司基本完成,。其中最為重要的變化是將原“生活電商事業(yè)部”更名為“移動生活電商部”,負(fù)責(zé)以會員優(yōu)惠和便利生活為核心,,連接商家打造一站式的移動生活服務(wù)平臺看起來這幾乎就是為微信商業(yè)化量身定做,。
  
  戴志康,,一手創(chuàng)立了社區(qū)論壇工具Discuz的人,也是2010年8月最終決策成為騰訊全資子公司的人,,當(dāng)時他的競爭對手被阿里收入囊中,。在進(jìn)入騰訊之后,他的團(tuán)隊(duì)一直在北京,,且辦公地點(diǎn)位于上地而非中關(guān)村,,獨(dú)立于騰訊網(wǎng)及其他系統(tǒng)之外。
  
  事實(shí)上,,Discuz在被騰訊收購之后,,戴志康和耿志軍就開始做生活類電商,最開始是QQ美食,,當(dāng)時還屬于Qzone的一個業(yè)務(wù),。
  
  耿志軍,微信會員卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,,稱O2O是一個苦活,,不是一個idea就能成功的,而是要“掃街”挨家挨戶地攻城略地,,且一條街上每年會有20%的門店商家自然淘汰消失,。“如果說實(shí)物電商的難點(diǎn)是"最后一公里",那么服務(wù)類電商的難點(diǎn)就是"最后十米",,需要掃街的工作人員進(jìn)入到商家,,去說服,,去教育,。”耿志軍稱,。
  
  后來,耿志軍就開始做“life.qq.com”,,最開始也是主攻PC端,,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,戴志康和耿志軍逐步將更多精力放到移動端,。微信迅速崛起后,,2011年年底,耿志軍開始與微信的張小龍接觸,,商談怎樣合作O2O的業(yè)務(wù),。
  
  野心勃勃
  
  騰訊電商控股公司CEO吳宵光稱,在線零售交易市場已經(jīng)很成熟了,,現(xiàn)在線下的生意越來越多往線上轉(zhuǎn),。而O2O則還是非常創(chuàng)新的模式,整個全球也沒有看到特別成功的模式,,因?yàn)檫@得益于移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)性的增長,,中國跟美國也是同步的。目前騰訊也在摸索O2O商業(yè)模式,,而且摸索的過程中大的思路不外乎是用信息化解決傳統(tǒng)商業(yè)模式提高效率,,但是具體做的時候就發(fā)現(xiàn)這個時間肯定還是非常長,因?yàn)樗逆湕l注定了不是由互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的,,例如跟線下聯(lián)動就是一個很大的問題,。
  
  在吳宵光看來,微信部門的核心任務(wù)是把基礎(chǔ)平臺和體驗(yàn)做好,,其他業(yè)務(wù)會根據(jù)這個平臺不斷的延伸服務(wù),。
  
  騰訊電商公司副總經(jīng)理宋旸則透露,在微信的實(shí)物商業(yè)化方面,,尚在探索階段,,還沒有形成明確的思路,目前推進(jìn)最快的主要還是移動虛擬電商微生活,。
  
  據(jù)悉,,微信的思路是通過SNS方式傳播二維碼來進(jìn)行推廣,靠朋友關(guān)系推廣的“微信會員卡”更加精準(zhǔn)且使用率較高,。
  
  微信會員卡給合作的商家生成獨(dú)有的,、只有微信才能“認(rèn)識”的二維碼,且商家要通過“第一批種子用戶”來推廣,,種子用戶的朋友看到種子用戶的“會員卡”就可加成自己的會員,。
  
  這種方法是植入式的,因此更為高效和精準(zhǔn),,且用戶到店率和重復(fù)消費(fèi)率高,,可以幫助商家在最短的時間里建立起一個龐大的會員體系,。而微信則可以與商家進(jìn)行消費(fèi)分成。
  
  到目前為止進(jìn)駐微信的有上千個品牌,、覆蓋上萬個店,。而耿的想法是,從大品牌逐步滲透到小品牌如可通過微信搖一搖身邊的雜貨店,,讓小店送來一條煙等,。
  
  微信的“商業(yè)版圖”還不僅于此,其未來是讓微信代替所有的會員卡,、打折卡和積分卡,,再擴(kuò)展則是代替門禁卡等其他身份識別類卡片。例如航空公司希望與微信綁定得更深入,,未來用戶可以通過微信來購買機(jī)票,、得到登機(jī)牌,升艙,,查詢航班狀態(tài)……微信可以做到把商家和用戶直接連接起來,,不需要其他中間環(huán)節(jié)。
  
  從微信延伸到支付環(huán)節(jié),,如果微信對接了財(cái)付通,,財(cái)付通可替代所有銀行卡但事實(shí)上微信的“胃口”還不僅于此,目前微信還可能干的一件事,,就是連第三方支付工具也被繞過,。
  
  現(xiàn)在微信可實(shí)現(xiàn)的功能是,將銀行卡,、信用卡與微信賬號綁定,,用戶每次刷卡消費(fèi)就收到一條微信,此外還可以通過微信查詢信用卡賬單,,將來融入語音后還可用語音觸發(fā)這些指令,。但銀行更希望實(shí)現(xiàn)的功能是,將銀行卡與微信綁定生成一個二維碼,,用戶每次出門就刷二維碼,,不用再帶銀行卡銀行界稱此為“碼付”。
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