呂理哲：企業(yè)競爭的最新法寶是員工
2013-10-29 09:36 來源：嶄新資訊 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 今天，由于生產技術和生意模式早已經成熟,，信息傳遞的效率又高,，各行各業(yè)同行之間競爭劇烈無以復加。
【CPP114】訊：今天，由于生產技術和生意模式早已經成熟,，信息傳遞的效率又高,，各行各業(yè)同行之間競爭劇烈無以復加。
不只是印刷產業(yè)，即使只需要應付50米方圓內需求的雜貨店,，都無法獨立生存,，最后可能全部會被便利商店大集團取代，大集團以其龐大的資源建立無數的分店,，依靠大量來減低進貨成本,，依靠計算機網絡系統(tǒng)來反饋個地點的特色，進而控制營運成本,，降低人力需求,，更有效益地滿足讓客戶的需求。
全球零售業(yè)的巨人沃爾瑪(Walmart)成立于1962年,，1972年上市至今在業(yè)界獨領風騷50年,，曾經改變了美國的雜貨店的歷史。在15個國家擁有8,500店面,，超過200萬個員工,，是世界上員工最多的顧主，稱得上是世界上最大的雜貨連鎖店或百貨公司,。經濟學家認為在零售產業(yè)里,，實體商店很難打破沃爾瑪的優(yōu)勢，只有電子商務利用網絡的效益才有可能去影響沃爾瑪的版圖,。
2013年7月時代雜志（Time）撰文報導“沃爾瑪最大的夢魘不是互聯(lián)網”,，有一家規(guī)模只有沃爾瑪百分之一的WinCoFood（一起贏食品）連鎖超市，在各地和沃爾瑪正面沖突,。論價格比沃爾瑪便宜,，比服務，不管是貨物上架速度,、結帳效率,、尊重客戶意見……各方面都把沃爾瑪比了下去。
報導中提到一起贏食品能夠挑戰(zhàn)沃爾瑪的競爭力來自于“所有員工”,，因為一起贏有一套員工持股政策,，每年都把獲利回饋員工，特別是退休金提撥高達年薪20%,，15000名員工中,，自己算一算退休金超過100萬美元的超過了400人，其它員工也都有了努力的目標,。
這樣的系統(tǒng)促使老員工把一起贏的工作當成自己的事業(yè),，造成服務流程和成本結構的調整均來自面對客戶的第一線，當然得到正面的反饋,。相對于沃爾瑪為了降低成本消減福利造成員工流動,、士氣低落,，全部讓上門的客戶受了氣。
一起贏單一產品的品牌數量只有沃爾瑪的1/4,，直接從產地搬上貨架,，將中間商的利潤讓給客戶，許多產品價格比沃爾瑪還低,。價格固然重要,，一起贏真正威脅沃爾瑪的武器卻不是低價，而是提供了到賣場購物的愉悅氣氛,。
難怪時代雜志認為一起贏是沃爾瑪的夢魘,。
雜貨市場小生意也能積沙成塔，全球通信產業(yè)可是高科技大生意,，這個市場原來都是歐美大廠思科（Cisco）,、愛立信（Ericson）之流科技大廠的舞臺，今天這個領域的第一名已經成為國內企業(yè)“華為”的代名詞了,。
全世界有20億人口每天使用華為的設備在工作或生活中通訊,，就算是4G技術領先的歐美市場，華為的市場份額也超過50%,。經濟學人雜志指出華為智慧財產已經是電信領域的龍頭,，近年來摩托羅拉、阿爾卡特朗訊,、諾基亞這些傳統(tǒng)國際大廠面臨衰退危機時,，華為得以異軍突起，表面上看來似乎是依賴其擁有三萬項專利授權,，包括許多國際標準組織和歐美國家標準的授權,。
臺灣商業(yè)周刊獨家專訪華為，發(fā)現2013年預估營收349億美元,，約2,000億人民幣這樣規(guī)模的企業(yè)，居然沒有上市,，創(chuàng)辦人任正非只擁有其中1.4%的股權,，讓管理學界吃驚的是華為將98.6%公司的股份開放給員工。
員工擁有的股份沒有股票,，沒有公司決策的表決權,，也不能出售，但是可享受分紅和股價增值的利潤,。華為每年的凈利潤差不多都分配給了股東,，2010年華為凈利為238億元，新加入華為的員工2～3年就具備了配股的資格,，一個工作十年以上的資深員工配股多超過40萬股,，算一算股利將近120萬元,，比大部分國內的外商的高階經理人的收入還高出很多。
這樣的系統(tǒng)吸引了國內的頂尖高手加入華為,，大部分員工的實際收入和華為的營收同漲共跌,，他們都是華為的老板，他們不用去討好上司,，但是討好客戶絕對和他們的利益相符合,，因而華為一群高手老板們打敗其它有很多很多好員工的對手，可是理所當然,。
不過,，這樣的系統(tǒng)有個缺點，超過十年的老員工都已經賺到了足夠贍養(yǎng)天年的銀子,，動力疲乏反而成為一批阻礙企業(yè)成長的沉淀物,，于是華為另訂一套辦法，以優(yōu)渥的賠償金讓八年以上年資的員工自動辭職,，辭職后可以選擇繼續(xù)留在華為,，職位和年資重新計算，但是股份保留不變,，這個史無前例的辦法保全了資深股東的權益,，又促進了企業(yè)人事的新陳代謝。
一起贏和華為都在各自早已成熟的產業(yè)中創(chuàng)造了奇跡,，在移動網絡如同白米飯一樣普遍,，同行之間各種生產技術的數字化，各種生意模式的創(chuàng)新幾乎沒有秘密的2013年,，他們和員工共享榮華富貴的系統(tǒng)打敗了各方強大的對手,，再新再強大的武器不再是勝出的唯一條件。
馬兒壯還不夠,，讓他們分享企業(yè)的盈利,，兵強就無敵了。
印刷產業(yè)的競爭規(guī)模介于零售業(yè)和通訊業(yè)之間,，同樣是整體產業(yè)十足成熟,，競爭一樣嚴酷，投資最新型的印刷設備,，改善最先進的ERP/MIS,，不一定能創(chuàng)造奇跡。
上述兩家企業(yè)的獎勵系統(tǒng),，何嘗不值得借鑒,？
不只是印刷產業(yè)，即使只需要應付50米方圓內需求的雜貨店,，都無法獨立生存,，最后可能全部會被便利商店大集團取代，大集團以其龐大的資源建立無數的分店,，依靠大量來減低進貨成本,，依靠計算機網絡系統(tǒng)來反饋個地點的特色，進而控制營運成本,，降低人力需求,，更有效益地滿足讓客戶的需求。
全球零售業(yè)的巨人沃爾瑪(Walmart)成立于1962年,，1972年上市至今在業(yè)界獨領風騷50年,，曾經改變了美國的雜貨店的歷史。在15個國家擁有8,500店面,，超過200萬個員工,，是世界上員工最多的顧主，稱得上是世界上最大的雜貨連鎖店或百貨公司,。經濟學家認為在零售產業(yè)里,，實體商店很難打破沃爾瑪的優(yōu)勢，只有電子商務利用網絡的效益才有可能去影響沃爾瑪的版圖,。
2013年7月時代雜志（Time）撰文報導“沃爾瑪最大的夢魘不是互聯(lián)網”,，有一家規(guī)模只有沃爾瑪百分之一的WinCoFood（一起贏食品）連鎖超市，在各地和沃爾瑪正面沖突,。論價格比沃爾瑪便宜,，比服務，不管是貨物上架速度,、結帳效率,、尊重客戶意見……各方面都把沃爾瑪比了下去。
報導中提到一起贏食品能夠挑戰(zhàn)沃爾瑪的競爭力來自于“所有員工”,，因為一起贏有一套員工持股政策,，每年都把獲利回饋員工，特別是退休金提撥高達年薪20%,，15000名員工中,，自己算一算退休金超過100萬美元的超過了400人，其它員工也都有了努力的目標,。
這樣的系統(tǒng)促使老員工把一起贏的工作當成自己的事業(yè),，造成服務流程和成本結構的調整均來自面對客戶的第一線，當然得到正面的反饋,。相對于沃爾瑪為了降低成本消減福利造成員工流動,、士氣低落,，全部讓上門的客戶受了氣。
一起贏單一產品的品牌數量只有沃爾瑪的1/4,，直接從產地搬上貨架,，將中間商的利潤讓給客戶，許多產品價格比沃爾瑪還低,。價格固然重要,，一起贏真正威脅沃爾瑪的武器卻不是低價，而是提供了到賣場購物的愉悅氣氛,。
難怪時代雜志認為一起贏是沃爾瑪的夢魘,。
雜貨市場小生意也能積沙成塔，全球通信產業(yè)可是高科技大生意,，這個市場原來都是歐美大廠思科（Cisco）,、愛立信（Ericson）之流科技大廠的舞臺，今天這個領域的第一名已經成為國內企業(yè)“華為”的代名詞了,。
全世界有20億人口每天使用華為的設備在工作或生活中通訊,，就算是4G技術領先的歐美市場，華為的市場份額也超過50%,。經濟學人雜志指出華為智慧財產已經是電信領域的龍頭,，近年來摩托羅拉、阿爾卡特朗訊,、諾基亞這些傳統(tǒng)國際大廠面臨衰退危機時,，華為得以異軍突起，表面上看來似乎是依賴其擁有三萬項專利授權,，包括許多國際標準組織和歐美國家標準的授權,。
臺灣商業(yè)周刊獨家專訪華為，發(fā)現2013年預估營收349億美元,，約2,000億人民幣這樣規(guī)模的企業(yè)，居然沒有上市,，創(chuàng)辦人任正非只擁有其中1.4%的股權,，讓管理學界吃驚的是華為將98.6%公司的股份開放給員工。
員工擁有的股份沒有股票,，沒有公司決策的表決權,，也不能出售，但是可享受分紅和股價增值的利潤,。華為每年的凈利潤差不多都分配給了股東,，2010年華為凈利為238億元，新加入華為的員工2～3年就具備了配股的資格,，一個工作十年以上的資深員工配股多超過40萬股,，算一算股利將近120萬元,，比大部分國內的外商的高階經理人的收入還高出很多。
這樣的系統(tǒng)吸引了國內的頂尖高手加入華為,，大部分員工的實際收入和華為的營收同漲共跌,，他們都是華為的老板，他們不用去討好上司,，但是討好客戶絕對和他們的利益相符合,，因而華為一群高手老板們打敗其它有很多很多好員工的對手，可是理所當然,。
不過,，這樣的系統(tǒng)有個缺點，超過十年的老員工都已經賺到了足夠贍養(yǎng)天年的銀子,，動力疲乏反而成為一批阻礙企業(yè)成長的沉淀物,，于是華為另訂一套辦法，以優(yōu)渥的賠償金讓八年以上年資的員工自動辭職,，辭職后可以選擇繼續(xù)留在華為,，職位和年資重新計算，但是股份保留不變,，這個史無前例的辦法保全了資深股東的權益,，又促進了企業(yè)人事的新陳代謝。
一起贏和華為都在各自早已成熟的產業(yè)中創(chuàng)造了奇跡,，在移動網絡如同白米飯一樣普遍,，同行之間各種生產技術的數字化，各種生意模式的創(chuàng)新幾乎沒有秘密的2013年,，他們和員工共享榮華富貴的系統(tǒng)打敗了各方強大的對手,，再新再強大的武器不再是勝出的唯一條件。
馬兒壯還不夠,，讓他們分享企業(yè)的盈利,，兵強就無敵了。
印刷產業(yè)的競爭規(guī)模介于零售業(yè)和通訊業(yè)之間,，同樣是整體產業(yè)十足成熟,，競爭一樣嚴酷，投資最新型的印刷設備,，改善最先進的ERP/MIS,，不一定能創(chuàng)造奇跡。
上述兩家企業(yè)的獎勵系統(tǒng),，何嘗不值得借鑒,？
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