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呂理哲：吞云吐霧上云端做生意

2013-12-19 10:41 來源：嶄新資訊責(zé)編：陳莎莎

摘要：: 云端技術(shù)上世界上各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，云端平臺(tái)取代了個(gè)別公司自己在辦公室建立網(wǎng)站,，不論是成本效益,、安全性和擴(kuò)充性都凌駕后者，印刷業(yè)最可能利用云端平臺(tái)來轉(zhuǎn)型的會(huì)是那一段流程？

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　　【CPP114】訊：云端技術(shù)上世界上各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，云端平臺(tái)取代了個(gè)別公司自己在辦公室建立網(wǎng)站,，不論是成本效益、安全性和擴(kuò)充性都凌駕后者,，印刷業(yè)最可能利用云端平臺(tái)來轉(zhuǎn)型的會(huì)是那一段流程,？
　　
　　有人認(rèn)為合版印刷是網(wǎng)絡(luò)印刷，但是合版印刷提供的是服務(wù),，和一般商品銷售的電子商務(wù)大異其趣,，如果合版印刷不是網(wǎng)絡(luò)印刷，網(wǎng)絡(luò)印刷的定義應(yīng)該如何,？
　　
　　許多同行被這個(gè)問題搞迷糊了,，其實(shí)是問得不好，問題出在定義上面,，研究學(xué)問得先規(guī)范名詞的定義,，以免雞同鴨講、拿香蕉比橘子,，做不成學(xué)問,。但是，現(xiàn)實(shí)世界畢竟不是實(shí)驗(yàn)室里面的培養(yǎng)盆,，無法控制的外在因素太復(fù)雜,，如果只在“定義”中找答案，常常會(huì)走入誤區(qū),。
　　
　　同樣地,，外表看來相同的網(wǎng)絡(luò)印刷生意模式，由于細(xì)節(jié)或資源的差異造成了結(jié)果的差異,，一點(diǎn)也不奇怪,。應(yīng)該說“網(wǎng)絡(luò)印刷”是媒體的標(biāo)題，媒體要強(qiáng)調(diào)自己內(nèi)容的可看性,，需要簡(jiǎn)潔的標(biāo)題,，生意模式就比較難以定義了，可以說生意沒有一定的模式,。
　　
　　今天的印刷廠聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員去開發(fā)業(yè)務(wù),，或以好條件吸引代理把活拿過來印，這算是傳統(tǒng)模式,；合版印刷模式則是以低價(jià)和效益吸引特定規(guī)格的印件,，讓代理商把活帶進(jìn)來，但是從外表上看到合版印刷廠利用網(wǎng)絡(luò)門戶去接單,，然后生產(chǎn),、交貨,；傳統(tǒng)方式則利用電話和計(jì)算機(jī)工具（例如QQ）來處理生意的步驟，差別就在有沒有“管理”——讓計(jì)算機(jī)來管理,，不是人,。
　　
　　印刷生意有沒有管理，看看一個(gè)活牽涉到的人手多不多就知道,，客戶和你做生意忙不忙他自己也知道,。以往，大家都把注意力放在生產(chǎn)自動(dòng)化,，因?yàn)檐浻布_實(shí)提高了是錯(cuò)的效益,，減少了人手。長(zhǎng)期以來,，大家對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用都很積極,，新技術(shù)也確實(shí)增加了競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)天翻地覆影響了我們的生活,，其實(shí)并沒影響太多我們印刷的生產(chǎn),。
　　
　　如果，我們認(rèn)真地思考互聯(lián)網(wǎng)的作用,，最重要的影響當(dāng)然是“通訊”-和人溝通,，也就是生意的基本。大部份的印刷廠內(nèi)部數(shù)字化做得很徹底,，把生產(chǎn)和公司運(yùn)作管理得有條不紊,，就是客戶溝通（生意流程）這一部分沒有管理。
　　
　　印刷是服務(wù)不是商品,，業(yè)務(wù)和客戶議定生意時(shí),，還看不到最后的產(chǎn)品，溝通沒有管理,，除非有正式合同,，否則大家憑記憶、憑郵件,、憑QQ的記錄,，這些都是不能呈堂當(dāng)證物的東東，當(dāng)然很難避免爭(zhēng)議,。更復(fù)雜的是談生意的要把客戶需求轉(zhuǎn)述給負(fù)責(zé)生產(chǎn)的車間,，除了上述的問題以外，還有客戶一改再改的文件,，“哪一個(gè)是最后一版,？”
　　
　　還是“最后那一版不要用，用上一版……”？沒有管理造成的錯(cuò)誤足以吃掉一大部分微薄的利潤(rùn),。
　　