許多印刷廠花了很高的代價投資ERP（資源規(guī)劃管理系統(tǒng)），可惜大部份都不順利,，原因很簡單，因為ERP牽涉所有的部門,，管理各式各樣的標的,，每個公司到每個負責人員都各有想法，個性化太復雜,，軟件設計處理明確的規(guī)格很有簡單，但是變動的規(guī)格就難以對付,。臺灣有一家大電子廠一直以生產(chǎn)管理效益聞名,，其幾位主要經(jīng)理人一起下海創(chuàng)業(yè)，成立針對大型制造廠的ERP供貨商,，剛開始只有20個員工,，幾年后成長到300多人不可收拾,，最后以公司股票面值的30%賣掉,。追究其擴展太快的原因，原來是每一個客戶都不肯結(jié)案,，使用ERP的單位太多,，許多單位或個人對自己的業(yè)務多有堅持,，為了結(jié)案只好派一個專人去服務，活越多人手一直增加,，自己有ERP開發(fā)能力也救不了自己。
　　
　　雖然,，印刷廠的規(guī)模和電子廠不能相提并論,，請人開發(fā)ERP一樣會遇到相同的問題，ERP供貨商能修改的范圍很有限,，國外計算機界常常提到“世界上沒有成功的ERP”,，就是這個原因，國內(nèi)印刷廠應用ERP的情形并非例外,。
　　
　　不完美的ERP還是勝過沒有ERP,，資源有管理總比不管理更能有效應用。
　　
　　今天的印刷廠ERP也多提供了印刷網(wǎng)絡門戶（Storefront）,，讓客戶利用網(wǎng)絡來訂單和發(fā)稿,，可惜大多沒有太大的效益，可能因為ERP和生產(chǎn)流程沒有聯(lián)機,，也可能想在網(wǎng)絡上找不到新客戶,。
　　
　　那么，傳統(tǒng)印刷廠要如何開始利用網(wǎng)絡管理生意？
　　
　　我們知道合版印刷絕大部分的客戶,，都是印刷服務代理,，他們沒有印刷機,，但是有印刷的客源,，所以可以想象合版印刷是利用網(wǎng)絡的方便性去服務代理，不是去開發(fā)新客戶,。傳統(tǒng)印刷廠如果不想在移動網(wǎng)絡時代落后,，就得開始應用網(wǎng)絡來服務自己的客戶。
　　
　　印刷生意有管理的話,，客戶不需要打電話問印刷廠的業(yè)務，自己的活什么時候可以交貨,，上網(wǎng)去看進度就好了。國際快遞大公司每天運送數(shù)以千萬計的對象,，如果得回答客戶“我的包裹什么時候會到,？”那需要多少人力才能讓客戶滿意,？這些國際快遞可能無法打敗傳統(tǒng)郵局,，走向國際,。
　　
　　印刷廠不用人來回答“什么時候可以交貨”這個問題,，就算是客戶關(guān)系有了管理，如果和客戶的議價記錄和印刷文件有了不同的版本都查得到,，印刷生意就有了管理，爭議就會減少,，錯誤就會降低,。
　　
　　今天為印刷廠設計的ERP價格高,，有網(wǎng)絡門戶的ERP更貴,，自己還得投資網(wǎng)站服務器和寬帶，更不用說未來維護網(wǎng)站的固定成本了,。今天市場不景氣，印刷廠對昂貴的投資多很敏感,，但是不開始管理生意,，恐怕無法應付未來的競爭,。
　　
　　看來最好的辦法應該是去尋求“云端印刷管理服務”了，同樣的服務放在云端就可以讓更多的印刷廠使用,，價格就不會像定制的ERP那樣高不可攀。