玩轉(zhuǎn)互動(dòng)“微時(shí)代”

  在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中,，營(yíng)銷(xiāo)傳播不能再像以往一樣單純對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸,，如何贏得他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)？聰明的品牌開(kāi)始更關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)心世界,，這有賴(lài)于對(duì)內(nèi)容和傳播渠道的創(chuàng)新,，增加消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通，建立情感聯(lián)系,。

  “好在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天,，新媒體充斥著生活，微博,、微信,、各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)論壇，我們的APP都能與這些相互連通,、分享,。”楊香生熱衷于研究小米的運(yùn)營(yíng)模式,，“小米為什么有那么多發(fā)燒友,？因?yàn)樗�不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品，而是具有交互性,�,！�

  楊香生專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作下,，目前,，“艾煒特”這個(gè)品牌除了活躍于微信平臺(tái)外，還出現(xiàn)在了新浪微博,、豆瓣、天涯等大平臺(tái),，并取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果,。

  僅僅微信上，艾煒特就注冊(cè)了兩個(gè)公眾賬號(hào),，通過(guò)感性,、詩(shī)意化的語(yǔ)言去包裝產(chǎn)品，傳遞云眼的核心理念，分享科技,、時(shí)尚前沿內(nèi)容,，講述品牌故事。但如果僅僅是信息推送,，并不能增加受眾群體的黏性,，反而會(huì)干擾用戶(hù)。為此,，艾煒特加強(qiáng)了線(xiàn)下活動(dòng)的策劃,，通過(guò)線(xiàn)下的活動(dòng)將受眾引流到線(xiàn)上。

  打開(kāi)艾煒特的微信公眾賬號(hào),，快閃征集,、敢愛(ài)更敢show，廣泛征集粉絲作品”等活動(dòng)不時(shí)出現(xiàn),，例如,，在一個(gè)名為“集贊排名爭(zhēng)霸賽”中的“看到，粉絲”,，只要拍下各類(lèi)感人生活場(chǎng)景上傳分享,，點(diǎn)贊數(shù)最多的將送出UEYE云眼1臺(tái)。而為了能夠有持久影響力,，楊香生計(jì)劃,，接下來(lái)的每個(gè)月，包括一些重大節(jié)日都會(huì)策劃一些大型活動(dòng),。

  而擁有16萬(wàn)粉絲的慕思,，微信已經(jīng)成為更深層次的互動(dòng)渠道，比如通過(guò)“微客服”開(kāi)展售后,。一次,，有一位用戶(hù)@了慕思官微，稱(chēng)要搬家,，但不知道怎么拆裝慕思的床墊,。得知消息后的慕思立刻安排經(jīng)銷(xiāo)商，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拆卸,、清洗服務(wù),。

  除了交流互動(dòng)，新媒體端也成為慕思的廣告投放渠道之一,。3月21日的世界睡眠日上,，一則慕思的廣告赫然出現(xiàn)在微信騰訊新聞頁(yè)面上，距該平臺(tái)首例廣告投放僅三個(gè)月,。需要說(shuō)明的是,，微信目前已有近7億用戶(hù),，其無(wú)線(xiàn)廣告影響力不容忽視。

  “事實(shí)上,，新媒體營(yíng)銷(xiāo)花不了多少錢(qián),，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本更低，有時(shí)候新媒體甚至主動(dòng)找上門(mén)來(lái)要求合作,�,！鼻窈蒲蠓Q(chēng)，新媒體投放相對(duì)大眾傳播更為精準(zhǔn),，“哪些是我們的粉絲,，他們長(zhǎng)什么模樣，有什么特質(zhì),，其消費(fèi)行為,、習(xí)慣如何，我都能描繪出他們的模樣,，也就能針對(duì)性地投放”,。

  新的傳播渠道帶來(lái)怎樣的改變？李明以自己的公司舉例,，在2010年,，他就發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的拓展業(yè)務(wù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)落伍，不夠精準(zhǔn)不說(shuō),，而且被動(dòng),、低效。為此,，他辭退了二十多人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，而組建起了四五個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，不僅速度快,，“可以讓企業(yè)主動(dòng)找到你,，關(guān)鍵是，這是兩個(gè)完全不同級(jí)別的人工成本,�,！�