【CPP114】訊：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，處于轉(zhuǎn)型潮流中的傳統(tǒng)紙媒,，需要找準(zhǔn)“用戶在哪里”,、“用戶需要什么”這些關(guān)鍵點(diǎn)。如何利用自己獨(dú)有的資源“亮點(diǎn)”,，解決用戶“痛點(diǎn)”,，成為傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。錢江晚報(bào)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略與方法,，以微信矩陣的形式，探索出了適合自己發(fā)展的新路子,。
  
  任何媒體,，不論新老，用戶都是核心――生死之地,，存亡之道,。當(dāng)傳統(tǒng)媒體用戶減少，PC端入口也被大的門戶網(wǎng)站主導(dǎo)之時(shí),，我們要到哪里去尋找新用戶?根據(jù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider發(fā)布的報(bào)告,，2013年，在美國(guó),，包括報(bào)紙,、廣播、電視,、PC端在內(nèi)的媒體,，用戶消費(fèi)時(shí)間均呈下降之勢(shì);唯一消費(fèi)時(shí)間增長(zhǎng)的媒體就是移動(dòng)端。①由此可見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)前媒體新用戶的聚集之地,。
  
  2014年4月23日,，中宣部部長(zhǎng)劉奇葆在人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了題為《加快推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展》的文章，文中說到：“現(xiàn)在,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快,，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端已成為人們上網(wǎng)獲取信息的最主要手段,。有人說,，未來的世界是移動(dòng)互聯(lián)的世界。近兩年,，國(guó)外很多大型傳媒機(jī)構(gòu)都在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局,，但總體來說，大家起步的時(shí)間,、相互的差距并不大,，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上多下功夫，就很可能實(shí)現(xiàn)彎道超車,�,！雹诒M管移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，但相對(duì)其他媒介而言,，其發(fā)展空間巨大,，市場(chǎng)格局也遠(yuǎn)未確定，在這片“藍(lán)�,！崩飩鹘y(tǒng)紙媒完全可以大有所為,。
  
  爭(zhēng)奪移動(dòng)端的用戶，傳統(tǒng)紙媒將面對(duì)來自門戶網(wǎng)站,、自媒體等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。但是，紙媒如果能清醒地研判自身的優(yōu)劣,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，準(zhǔn)確把握并解決用戶的“痛點(diǎn)”，就能夠贏得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里屬于自己的一片天地,。
  
  用紙媒“亮點(diǎn)”直擊用戶“痛點(diǎn)”
  
  新媒體的創(chuàng)業(yè)者會(huì)經(jīng)常被問：“用戶的‘痛點(diǎn)’在哪里,，你是如何解決的?”。這句話的實(shí)質(zhì)就是指你是否知道你的用戶需要什么,，有什么方法能讓用戶為你的創(chuàng)意買單,。找準(zhǔn)用戶的“痛點(diǎn)”成為目前紙媒轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最需要在入手之初就解決的重要問題。
  
  傳統(tǒng)紙媒的用戶長(zhǎng)期存在一個(gè)“痛點(diǎn)”：即用戶多樣化的需求,，呼喚著個(gè)性化,、精確化的服務(wù),，而作為大眾化產(chǎn)品的傳統(tǒng)紙媒，難以滿足這樣的要求,。這種供需不相符的矛盾，成為傳統(tǒng)紙媒用戶下降的主要原因,。紙媒布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，首要的就是解決用戶的這個(gè)需求“痛點(diǎn)”。
  
  如何解決呢?紙媒在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中,，積累了大量的資源,，突出表現(xiàn)在品牌、公信力和在此基礎(chǔ)上對(duì)本地資源的掌控,，這些是紙媒的資源“亮點(diǎn)”,。以錢江晚報(bào)為例，創(chuàng)辦27年以來,，已成為浙江省發(fā)行量最大,、收入最高的報(bào)紙，影響力已滲透到全省各地和各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,。然而,，由于原有媒介形態(tài)的限制，紙媒長(zhǎng)期積累的資源“亮點(diǎn)”,，有相當(dāng)一部分處在閑置狀態(tài),，成為閑置資源。傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的傳播樣式與內(nèi)容生產(chǎn)流程也只能對(duì)用戶提供粗放式的服務(wù),，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前用戶對(duì)精細(xì)化服務(wù)的需求,。
  
  隨著以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品面世，讓社交化媒體的平臺(tái)能夠被傳統(tǒng)媒體使用,。傳統(tǒng)紙媒可以借助微信平臺(tái)的移動(dòng)空間,，通過重新打造媒體的微信公共賬號(hào)，利用傳統(tǒng)媒體閑置的人力資源,、智慧資源,、時(shí)間資源等資源“亮點(diǎn)”，為移動(dòng)用戶提供更加細(xì)分,、精準(zhǔn),、及時(shí)的服務(wù)。這既彌補(bǔ)了傳統(tǒng)紙媒在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的先天不足,，又重新在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中找到了聯(lián)系用戶的另一片新天地,。錢江晚報(bào)打造的微信產(chǎn)品，正是充分利用了線下的資源優(yōu)勢(shì),，并打通與線上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的通道,，通過提供各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，來滿足用戶的真實(shí)需求，真正直擊用戶“痛點(diǎn)”,，摸到了解決用戶“痛點(diǎn)”的關(guān)鍵之門,，實(shí)現(xiàn)了錢江晚報(bào)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的成功。